Ogólne warunki handlowe

§ 1 Zakres obowiązywania

(1) Niniejsze Ogólne Warunki Umów mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych między Silbersee Resort Betriebsgesellschaft mbH (dalej „Operator”) a jego gośćmi w zakresie korzystania z obiektów i usług Silbersee Resort.

(2) Niniejsze Ogólne Warunki Umów mają zastosowanie w szczególności do:

• rezerwacji i korzystania z domków wakacyjnych,
• rezerwacji i korzystania z parcel kempingowych,
• rezerwacji i korzystania ze stanowisk dla kamperów,
• rezerwacji i korzystania z miejsc namiotowych,
• rezerwacji i korzystania z innych obiektów noclegowych i form zakwaterowania,
• korzystania z obiektów rekreacyjnych, wellness i wspólnych,
• rezerwacji i korzystania z usług dodatkowych i pomocniczych,
• wszystkich rezerwacji dokonywanych przez internet, stronę internetową Operatora, portale rezerwacyjne, pocztę elektroniczną, telefon lub inne środki komunikacji.

(3) Niniejsze Ogólne Warunki Umów obowiązują niezależnie od sposobu zawarcia umowy. Dotyczy to w szczególności rezerwacji internetowych, telefonicznych, pisemnych, dokonywanych pocztą elektroniczną oraz umów zawieranych osobiście na miejscu.

(4) Jeżeli do poszczególnych usług, w szczególności do korzystania z określonych obiektów lub ofert Ośrodka, mają zastosowanie dodatkowe warunki, stają się one częścią danej umowy, pod warunkiem że Gość został o nich poinformowany przed zawarciem umowy lub przy jej zawieraniu.

(5) Oprócz niniejszych Ogólnych Warunków Umów częścią umowy są w szczególności:

• Regulamin terenu w aktualnie obowiązującej wersji,
• Regulamin kąpieliska,
• Regulamin domków wakacyjnych,
• Regulamin strefy wellness,
• Przepisy przeciwpożarowe i zasady bezpieczeństwa,
• Informacje o ochronie danych,
• oraz wszelkie inne zasady korzystania obowiązujące w danym obszarze usług.

Aktualnie obowiązujące wersje są dostępne na stronie internetowej Operatora i zostaną udostępnione Gościowi na jego żądanie.

(6) Odmienne ogólne warunki Gościa nie mają zastosowania, chyba że Operator wyraźnie zgodził się na ich stosowanie w formie pisemnej.

(7) Niniejsze Ogólne Warunki Umów mają zastosowanie zarówno do konsumentów w rozumieniu § 13 niemieckiego Kodeksu cywilnego (BGB), jak i do przedsiębiorców w rozumieniu § 14 BGB, o ile poszczególne postanowienia nie stanowią inaczej.

§ 2 Zawarcie umowy

(1) Prezentacja obiektów noclegowych, parcel, usług i cen na stronie internetowej, w broszurach, na portalach rezerwacyjnych lub w innych materiałach reklamowych nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz niewiążące zaproszenie Gościa do złożenia oferty rezerwacji.

(2) Dokonując rezerwacji obiektu noclegowego, parceli lub innej usługi, Gość składa wiążącą ofertę zawarcia umowy o zakwaterowanie. Rezerwacji można dokonać w szczególności za pośrednictwem strony internetowej Operatora, portali rezerwacyjnych, pocztą elektroniczną, telefonicznie lub osobiście na miejscu.

(3) Umowa zostaje zawarta dopiero po wyraźnym potwierdzeniu rezerwacji przez Operatora. Potwierdzenie rezerwacji może zostać przekazane w formie tekstowej, na przykład pocztą elektroniczną, lub w formie pisemnej. Jeżeli nie zostanie wydane wyraźne potwierdzenie rezerwacji, umowa zostaje zawarta najpóźniej z chwilą udostępnienia zarezerwowanej usługi lub zameldowania się Gościa.

(4) Automatycznie generowane potwierdzenia otrzymania zapytania rezerwacyjnego nie stanowią przyjęcia oferty zawarcia umowy; służą wyłącznie poinformowaniu Gościa o otrzymaniu zapytania.

(5) Operator zastrzega sobie prawo do odrzucenia rezerwacji w rozsądnym terminie, jeżeli żądana usługa jest niedostępna lub dokonaniu rezerwacji sprzeciwiają się inne obiektywne przyczyny.

(6) Oczywiste błędy, w szczególności literówki, błędy obliczeniowe, drukarskie, transmisyjne lub cenowe, uprawniają Operatora do zakwestionowania lub skorygowania rezerwacji zgodnie z przepisami prawa. W takich przypadkach umowa nie zostaje zawarta na błędnie podanych warunkach.

(7) Rezerwacji mogą dokonywać wyłącznie osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych i mające ukończone 18 lat oraz osoby prawne lub spółki osobowe reprezentowane przez upoważnione organy lub przedstawicieli. Dokonując rezerwacji, Gość potwierdza, że posiada wymaganą zdolność do czynności prawnych i jest uprawniony do zawarcia umowy.

(8) Jeżeli rezerwacja jest dokonywana również dla innych podróżnych lub uczestników, osoba dokonująca rezerwacji działa także w ich imieniu. Jest ona zobowiązana poinformować wszystkich współpodróżnych o treści niniejszych Ogólnych Warunków Umów i pozostałych dokumentów umownych oraz zapewnić ich przestrzeganie podczas pobytu.

(9) Indywidualne uzgodnienia lub porozumienia dodatkowe wymagają dla swojej skuteczności potwierdzenia przez Operatora w formie tekstowej, chyba że prawo wymaga surowszej formy.

§ 3 Ceny i warunki płatności

(1) Obowiązują ceny uzgodnione lub opublikowane przez Operatora w chwili zawarcia umowy. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, wszystkie ceny zawierają obowiązujący ustawowy podatek od wartości dodanej.

(2) Cena zakwaterowania nie obejmuje opłat publicznoprawnych nakładanych na podstawie przepisów ustawowych lub lokalnych i obciążających Gościa. Należą do nich w szczególności:

• opłaty uzdrowiskowe,
• opłaty pobytowe,
• podatki od noclegów,
• opłaty turystyczne,
• podatki turystyczne,
• oraz porównywalne opłaty publicznoprawne.

Takie opłaty Gość uiszcza dodatkowo do uzgodnionej ceny zakwaterowania, jeżeli w czasie pobytu są one należne na podstawie przepisów prawa lub lokalnych uchwał. Dotyczy to również sytuacji, gdy po zawarciu umowy o zakwaterowanie opłaty takie zostaną wprowadzone, zmienione lub podwyższone.

(3) O ile nie uzgodniono inaczej, całkowita cena jest płatna najpóźniej w terminie wskazanym w potwierdzeniu rezerwacji. Operator ma prawo zażądać zaliczki lub przedpłaty.

(4) W przypadku rezerwacji dokonywanych z krótkim wyprzedzeniem lub na mniej niż siedem dni kalendarzowych przed planowanym dniem przyjazdu Operator może zażądać natychmiastowej zapłaty całej kwoty.

(5) Płatności mogą być dokonywane wyłącznie bezgotówkowymi metodami płatności oferowanymi przez Operatora. Należą do nich w szczególności:

• przelew bankowy,
• polecenie zapłaty SEPA,
• karta EC/debetowa,
• karta kredytowa,
• internetowe usługi płatnicze,
• oraz inne elektroniczne metody płatności oferowane przez Operatora.

Płatności gotówkowe co do zasady nie są przyjmowane. Operator może dopuścić wyjątki w indywidualnych przypadkach. Gościowi nie przysługuje prawo do skorzystania z określonej metody płatności.

(6) Jeżeli Gość opóźnia się z zapłatą wymagalnej należności, zastosowanie mają przepisy prawa. Operator jest w szczególności uprawniony do:

• naliczania odsetek za opóźnienie w ustawowej wysokości,
• dochodzenia odszkodowania za dalszą szkodę spowodowaną opóźnieniem,
• dochodzenia zaległych należności pozasądowo lub na drodze sądowej,
• oraz odmowy świadczenia lub umożliwienia korzystania z zarezerwowanych usług do czasu pełnej zapłaty, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

Dalsze roszczenia ustawowe pozostają nienaruszone.

(7) Operator jest uprawniony do zażądania odpowiedniej kaucji, w szczególności przy rezerwacji domków wakacyjnych lub gdy ma w tym uzasadniony interes. Wysokość kaucji zostanie podana Gościowi najpóźniej w potwierdzeniu rezerwacji.

Kaucja służy w szczególności zabezpieczeniu roszczeń wynikających z:

• uszkodzenia budynków, wyposażenia lub terenów zewnętrznych,
• ponadprzeciętnego zabrudzenia,
• utraty kluczy, transponderów lub innych nośników dostępu,
• nieuregulowanych należności,
• oraz innych szkód spowodowanych przez Gościa.

(8) Po prawidłowym zwrocie i kontroli obiektu noclegowego kaucja zostanie co do zasady zwrócona bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od wyjazdu, o ile Operatorowi nie przysługują roszczenia wobec Gościa. Operator ma prawo potrącić z kaucji własne wymagalne roszczenia.

Gość ma prawo wykazać, że Operator nie poniósł żadnej szkody lub poniósł szkodę w mniejszej wysokości.

(9) Pobranie kaucji nie narusza dalszych ustawowych ani umownych roszczeń Operatora o odszkodowanie lub zapłatę.

(10) Oczywiste błędy, w szczególności literówki, błędy obliczeniowe, drukarskie, transmisyjne lub cenowe, nie uprawniają Gościa do zawarcia lub wykonania umowy na błędnie podanych warunkach. Operator ma prawo skorygować oczywiste błędy lub zakwestionować umowę zgodnie z przepisami prawa.

(11) Gość może potrącać swoje roszczenia z roszczeniami Operatora wyłącznie wtedy, gdy roszczenia wzajemne Gościa są bezsporne lub zostały prawomocnie stwierdzone przez sąd. Gość może skorzystać z prawa zatrzymania tylko w zakresie, w jakim wynika ono z tego samego stosunku umownego lub jest bezwzględnie przyznane przez prawo.

§ 4 Przyjazd i wyjazd

(1) O ile w potwierdzeniu rezerwacji nie uzgodniono inaczej, zarezerwowany obiekt noclegowy lub parcela jest dostępny od godziny 15:00 w dniu przyjazdu (zameldowanie). W dniu wyjazdu obiekt noclegowy lub parcelę należy opuścić i prawidłowo zwrócić najpóźniej do godziny 10:00 (wymeldowanie).

(2) Co do zasady Operator udostępnia cyfrowy system dostępu i rezerwacji służący do zameldowania i wymeldowania. Z zastrzeżeniem dostępności technicznej przyjazd może być możliwy również poza regularnymi godzinami otwarcia recepcji.

(3) Gość jest zobowiązany bezpiecznie przechowywać przekazane mu dane dostępowe, klucze cyfrowe, kody lub inne nośniki dostępu oraz chronić je przed dostępem osób nieuprawnionych. Przekazywanie ich osobom trzecim jest zabronione, chyba że jest konieczne do korzystania zgodnego z umową przez współpodróżnych.

(4) Oprócz cyfrowych nośników dostępu lub zamiast nich Operator może stosować również klucze fizyczne, transpondery, karty dostępu lub porównywalne systemy dostępu.

(5) Pomimo starannej konserwacji i monitorowania nie można wykluczyć, że systemy cyfrowe lub urządzenia techniczne będą czasowo niedostępne lub dostępne jedynie w ograniczonym zakresie z powodu prac konserwacyjnych, usterek, przerw w dostawie energii, awarii sieci telekomunikacyjnych, błędów oprogramowania, cyberataków lub innych zdarzeń technicznych.

Operator nie gwarantuje stałej i nieprzerwanej dostępności cyfrowego systemu zameldowania i dostępu. Roszczenia odszkodowawcze z tego tytułu przysługują wyłącznie zgodnie z przepisami prawa i postanowieniami dotyczącymi odpowiedzialności zawartymi w niniejszych Ogólnych Warunkach Umów.

W przypadku usterki technicznej Operator niezwłocznie podejmie starania w celu zapewnienia Gościowi odpowiedniego alternatywnego dostępu do zarezerwowanego obiektu noclegowego lub parceli.

(6) Jeżeli Gość zamierza przyjechać poza ogłoszonymi godzinami obsługi i konieczna jest osobista pomoc personelu, Operator może pobrać odrębną opłatę zgodnie z aktualnie obowiązującym cennikiem.

(7) Przy wyjeździe należy zwrócić wszystkie przekazane klucze, transpondery, karty dostępu lub inne nośniki dostępu oraz prawidłowo zakończyć cyfrowe uprawnienia dostępu. Gość musi pozostawić obiekt noclegowy w należytym stanie i niezwłocznie zgłosić wszelkie widoczne szkody lub wady.

(8) W przypadku opóźnionego zwrotu obiektu noclegowego lub parceli Operator ma prawo naliczyć wynikające z tego dodatkowe koszty oraz odpowiednie wynagrodzenie za dalsze korzystanie. Dalsze roszczenia ustawowe pozostają nienaruszone.

(9) Jeżeli Gość nie przyjedzie w planowanym dniu przyjazdu i nie poinformuje Operatora o późniejszym przyjeździe, prawo Gościa do udostępnienia zarezerwowanego obiektu noclegowego lub parceli co do zasady obowiązuje jedynie do końca dnia kalendarzowego następującego po uzgodnionym dniu przyjazdu. Po tym terminie Operator ma prawo ponownie przydzielić obiekt noclegowy lub parcelę, o ile nie sprzeciwiają się temu obowiązki ustawowe lub umowne.

(10) Przed rozpoczęciem podróży Gość jest zobowiązany upewnić się, że otrzymał informacje i dane dostępowe niezbędne do cyfrowego zameldowania. Jeżeli nie otrzymał ich najpóźniej do dnia przyjazdu, musi niezwłocznie poinformować Operatora, aby w odpowiednim czasie można było zapewnić rozwiązanie alternatywne.

§ 5 Odstąpienie, anulowanie i niestawienie się

(1) Gość może w każdej chwili przed rozpoczęciem pobytu odstąpić od umowy o zakwaterowanie. Decydujący jest moment otrzymania oświadczenia o odstąpieniu przez Operatora. Odstąpienie musi zostać złożone w formie tekstowej, w szczególności pocztą elektroniczną.

(2) W przypadku odstąpienia Operator ma prawo żądać odpowiedniego odszkodowania. O ile nie uzgodniono inaczej, odszkodowanie jest obliczane ryczałtowo w następujący sposób:

• do 30 dni przed przyjazdem: bezpłatne anulowanie
• od 29 do 15 dni przed przyjazdem: 40% uzgodnionej ceny całkowitej
• od 14 do 7 dni przed przyjazdem: 70% uzgodnionej ceny całkowitej
• od 6 dni przed przyjazdem: 90% uzgodnionej ceny całkowitej
• w przypadku niestawienia się bez wcześniejszego anulowania: 100% uzgodnionej ceny całkowitej

(3) Dla obliczenia terminu anulowania miarodajny jest planowany dzień przyjazdu. Sam dzień przyjazdu nie jest uwzględniany przy obliczaniu terminu.

(4) Gość ma prawo wykazać, że Operator nie poniósł żadnej szkody lub poniósł szkodę w znacznie mniejszej wysokości. Operator ma prawo wykazać, że poniósł większą szkodę.

(5) W rozsądnym zakresie Operator dołoży starań, aby ponownie wynająć anulowany obiekt noclegowy lub parcelę. Przychody z ponownego wynajęcia w tym samym okresie zostaną zaliczone na poczet opłat za anulowanie.

(6) Do momentu rozpoczęcia pobytu Gość ma prawo wskazać odpowiednią osobę zastępczą, która wstąpi do umowy w jego miejsce. Operator może odrzucić osobę zastępczą z obiektywnych przyczyn, w szczególności gdy nie spełnia ona wymogów umownych, istnieją uzasadnione wątpliwości co do jej wypłacalności lub nie są spełnione szczególne wymagania dotyczące korzystania z obiektu noclegowego lub parceli.

(7) Jeżeli osoba zastępcza skutecznie wstąpi do umowy, pierwotny Gość i osoba zastępcza odpowiadają solidarnie za uzgodnioną cenę całkowitą oraz wszelkie dodatkowe koszty wynikające ze zmiany osoby.

(8) Jeżeli Gość nie przyjedzie w planowanym dniu przyjazdu i nie powiadomi Operatora o późniejszym przyjeździe, uznaje się to za niestawienie się. W takim przypadku roszczenie Operatora o zapłatę uzgodnionej ceny całkowitej pozostaje w mocy zgodnie z powyższymi postanowieniami.

(9) Wcześniejszy wyjazd, późniejszy przyjazd lub częściowe niewykorzystanie zarezerwowanych usług nie uprawnia do proporcjonalnego zwrotu ani obniżenia ceny, chyba że za niewykorzystanie odpowiada Operator.

(10) Do odrębnie rezerwowanych usług dodatkowych, pakietów, aktywności rekreacyjnych, usług wellness lub innych usług pomocniczych mogą mieć zastosowanie odmienne warunki anulowania, jeżeli Gość został o nich poinformowany przy rezerwacji.

(11) Operator ma prawo odstąpić od umowy, jeżeli uzgodniona zaliczka, przedpłata lub kaucja nie zostaną zapłacone mimo wymagalności i mimo wyznaczenia rozsądnego dodatkowego terminu płatności. W takim przypadku Operator może ponownie przydzielić obiekt noclegowy lub parcelę. Dalsze roszczenia Operatora pozostają nienaruszone.

(12) Gościowi zaleca się wykupienie ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z podróży.

§ 6 Zmiana rezerwacji

(1) Gościowi nie przysługuje prawo do zmiany już potwierdzonej rezerwacji. Zmiana rezerwacji jest możliwa wyłącznie w zależności od dostępności i za zgodą Operatora.

(2) Zmiana rezerwacji obejmuje w szczególności zmiany dotyczące:

• daty przyjazdu lub wyjazdu,
• długości pobytu,
• zarezerwowanego obiektu noclegowego lub parceli,
• liczby gości,
• zarezerwowanych usług dodatkowych,
• innych istotnych elementów umowy.

(3) Wnioski o zmianę rezerwacji należy przekazać Operatorowi w formie tekstowej możliwie jak najwcześniej. Operator podejmuje decyzję według rozsądnego uznania, czy żądana zmiana może zostać dokonana.

(4) Jeżeli zmiana rezerwacji jest możliwa, do nowego okresu rezerwacji oraz zmienionego obiektu noclegowego lub usługi mają zastosowanie ceny i warunki umowne obowiązujące w chwili zmiany. Wcześniej przyznane ceny specjalne, rabaty lub oferty promocyjne mogą utracić ważność.

(5) Jeżeli zmiana rezerwacji prowadzi do wyższej ceny całkowitej, Gość jest zobowiązany zapłacić różnicę. Jeżeli prowadzi do niższej ceny całkowitej, Gościowi nie przysługuje zwrot różnicy ani przyznanie środków do późniejszego wykorzystania, chyba że Operator wyraźnie zgodzi się na odpowiednie obniżenie.

(6) Operator ma prawo pobrać za zmianę rezerwacji odpowiednią opłatę manipulacyjną zgodnie z aktualnie obowiązującym cennikiem. Jeżeli nie wskazano odrębnej ceny, opłata manipulacyjna wynosi 25,00 EUR za każdą zmianę rezerwacji.

(7) Jeżeli żądana zmiana rezerwacji nie jest możliwa, pierwotna umowa pozostaje bez zmian. Jeżeli mimo to Gość nie chce skorzystać z rezerwacji, zastosowanie mają postanowienia dotyczące odstąpienia i anulowania określone w § 5 niniejszych Ogólnych Warunków Umów.

(8) Ze względów operacyjnych, organizacyjnych, technicznych lub bezpieczeństwa Operator ma prawo przydzielić Gościowi równoważny albo wyższej jakości obiekt noclegowy lub równoważną parcelę, o ile jest to dla Gościa rozsądne z uwzględnieniem jego uzasadnionych interesów. Gość nie ponosi z tego tytułu dodatkowych kosztów.

(9) Jeżeli Operator musi zmienić zarezerwowany obiekt noclegowy lub parcelę z powodu nieprzewidzianych okoliczności, w szczególności usterek technicznych, siły wyższej, nakazów urzędowych, koniecznych prac konserwacyjnych lub innych zdarzeń pozostających poza kontrolą Operatora, Gościowi zostanie w miarę możliwości zaoferowana równoważna lub wyższej jakości alternatywa. Jeżeli nie jest to możliwe, a Gość nie chce kontynuować rezerwacji, dokonane płatności za usługę, której nie można wykonać, zostaną zwrócone. Dalsze roszczenia podlegają przepisom prawa oraz postanowieniom dotyczącym odpowiedzialności zawartym w niniejszych Ogólnych Warunkach Umów.

(10) Zmiany dokonywane wyłącznie w celu skorygowania oczywistych błędów pisarskich, obliczeniowych, transmisyjnych lub cenowych albo wymagane przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią zmiany rezerwacji w rozumieniu niniejszego postanowienia.

(11) Zmiana rezerwacji na tańszy okres podróży lub tańszy obiekt noclegowy jest traktowana jako anulowanie pierwotnej rezerwacji i dokonanie nowej rezerwacji, chyba że Operator uzgodni inaczej w indywidualnym przypadku.

§ 7 Siła wyższa i nadzwyczajne okoliczności

(1) Jeżeli Operator nie może wykonać swoich świadczeń umownych w całości, częściowo lub terminowo z powodu siły wyższej albo innych nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy i za które Operator nie odpowiada, Operator ponosi odpowiedzialność wyłącznie zgodnie z przepisami prawa i niniejszymi Ogólnymi Warunkami Umów.

(2) Do zdarzeń siły wyższej lub nadzwyczajnych okoliczności należą w szczególności, lecz nie wyłącznie:

• katastrofy naturalne,
• burze, huragany, tornada lub ekstremalne warunki pogodowe,
• wysoki stan wód, powodzie lub intensywne opady deszczu,
• pożary lasów lub terenów otwartych,
• uderzenia pioruna,
• intensywne opady śniegu lub oblodzenie,
• osunięcia ziemi lub inne zdarzenia naturalne,
• pandemie, epidemie lub porównywalne sytuacje zagrożenia zdrowia publicznego,
• nakazy urzędowe lub zakazy użytkowania,
• ewakuacje,
• wojna, zamachy terrorystyczne lub porównywalne sytuacje niebezpieczne,
• zamieszki społeczne lub sabotaż,
• strajki lub zgodne z prawem lokauty,
• awarie dostaw energii, wody, usług telekomunikacyjnych lub innej infrastruktury użyteczności publicznej,
• cyberataki lub rozległe awarie systemów informatycznych,
• inne zdarzenia pozostające poza sferą wpływu Operatora.

(3) Jeżeli wykonanie umowy wskutek zdarzenia, o którym mowa w ust. 2, staje się dla Operatora czasowo niemożliwe lub nieuzasadnione, Operator ma prawo:

• przełożyć pobyt,
• zaproponować równoważny zastępczy obiekt noclegowy lub równoważną parcelę,
• czasowo ograniczyć poszczególne usługi,
• lub odstąpić od umowy w całości lub w części.

(4) Jeżeli pobyt musi zostać zakończony wcześniej albo nie może się rozpocząć z powodu zdarzenia, o którym mowa w ust. 2, płatności dokonane za niewykonane usługi zostaną zwrócone w zakresie, w jakim Operator otrzymał już za nie zapłatę, o ile prawo nie stanowi inaczej.

Wszelkie dalsze roszczenia Gościa, w szczególności roszczenia odszkodowawcze z tytułu utraty przyjemności z urlopu, kosztów podróży, utraconych zarobków lub innych szkód pośrednich, są wyłączone w zakresie dozwolonym przez prawo.

(5) Operator ma prawo czasowo ograniczyć korzystanie z poszczególnych obiektów lub obszarów Ośrodka albo całkowicie je zamknąć, jeżeli jest to konieczne w celu zapobieżenia zagrożeniu, spełnienia wymogów urzędowych lub ze względów bezpieczeństwa. Dotyczy to w szczególności:

• kąpieliska,
• placów zabaw,
• obiektów wellness i rekreacyjnych,
• ścieżek,
• obszarów parcel,
• innych obiektów wspólnych.

Nie stanowi to podstawy do obniżenia ceny ani odszkodowania, pod warunkiem że ograniczenie było dla Operatora nieuniknione, a korzystanie z Ośrodka jako całości nie zostało istotnie ograniczone.

(6) Operator poinformuje Gościa bez zbędnej zwłoki o istotnych ograniczeniach lub zmianach usług, gdy tylko poweźmie o nich wiadomość, i dołoży starań w celu znalezienia odpowiedniego rozwiązania.

(7) Ustawowe prawa Gościa pozostają nienaruszone w zakresie, w jakim nie mogą zostać skutecznie ograniczone niniejszym postanowieniem.

(8) Ograniczenia lub zamknięcia poszczególnych obiektów rekreacyjnych i zewnętrznych spowodowane warunkami pogodowymi, w szczególności kąpieliska, plaży, placów zabaw, obiektu Adventure Golf lub innych obiektów zewnętrznych, co do zasady nie uprawniają do obniżenia ceny, odszkodowania ani bezpłatnego anulowania, o ile zarezerwowany obiekt noclegowy lub parcela nadal mogą być użytkowane.

§ 8 Korzystanie z obiektów najmu

(1) Domki wakacyjne, obiekty noclegowe na wynajem oraz inne obiekty najmu udostępniane przez Operatora mogą być wykorzystywane wyłącznie do celów wypoczynkowych, rekreacyjnych i noclegowych w ramach uzgodnionej umowy.

Wykorzystywanie ich do celów komercyjnych, jako stałego miejsca zamieszkania lub w jakimkolwiek innym celu sprzecznym z umową jest zabronione, chyba że Operator wyraźnie wyraził na to zgodę w formie tekstowej.

(2) Maksymalna liczba osób wskazana w potwierdzeniu rezerwacji lub określona dla danego obiektu najmu nie może zostać przekroczona w żadnym momencie. Uwzględnia się wszystkie osoby bez względu na wiek.

W przypadku przekroczenia dozwolonej liczby osób Operator ma prawo odmówić wstępu dodatkowym osobom lub rozwiązać umowę o zakwaterowanie ze skutkiem natychmiastowym z ważnego powodu.

Dalsze roszczenia, w szczególności roszczenia odszkodowawcze, pozostają nienaruszone.

(3) Przyjęcia, uroczystości, imprezy lub inne zgromadzenia wykraczające poza zwykłe korzystanie z obiektu wakacyjnego albo mogące zakłócić pobyt innych gości lub prawidłowe funkcjonowanie Ośrodka są zabronione bez uprzedniej wyraźnej zgody Operatora.

Dotyczy to w szczególności wydarzeń związanych z podwyższonym poziomem hałasu, muzyką odtwarzaną przez urządzenia nagłaśniające lub większą liczbą odwiedzających.

(4) Bez uprzedniej zgody Operatora obiekt noclegowy nie może być udostępniany osobom trzecim odpłatnie ani nieodpłatnie, w szczególności poprzez podnajem lub przekazywanie innym osobom za pośrednictwem platform internetowych albo innych usług pośrednictwa.

Dotyczy to również częściowego udostępniania poszczególnych pomieszczeń lub miejsc do spania.

(5) Gość jest zobowiązany traktować obiekt najmu, w tym wszystkie instalacje, meble, systemy techniczne i wyposażenie, z należytą starannością i rozwagą oraz korzystać z nich wyłącznie zgodnie z przeznaczeniem.

Szkody, wady lub usterki należy zgłaszać Operatorowi bez zbędnej zwłoki.

(6) Wyposażenie należące do obiektu najmu pozostaje własnością Operatora i nie może być usuwane ani używane poza obiektem najmu, jeżeli byłoby to sprzeczne z jego przeznaczeniem.

Przy wyjeździe Gość jest zobowiązany pozostawić w obiekcie noclegowym kompletne wyposażenie i wszystkie elementy umeblowania.

(7) Dokonywanie zmian w obiekcie noclegowym lub jego wyposażeniu, w szczególności przebudowy, demontażu, wiercenia, przyklejania elementów, malowania lub innych ingerencji w konstrukcję budynku albo wyposażenie, jest zabronione.

Zabronione jest również instalowanie własnych systemów lub urządzeń technicznych Gościa bez zgody Operatora.

(8) Gość musi utrzymywać obiekt najmu w należytym stanie podczas pobytu. Przy wyjeździe Gość jest w szczególności zobowiązany:

• usunąć wszystkie rzeczy osobiste,
• usunąć widoczne zabrudzenia,
• umyć naczynia,
• usunąć odpady komunalne zgodnie z obowiązującymi zasadami gospodarowania odpadami,
• prawidłowo zamknąć okna i drzwi,
• oraz prawidłowo wyłączyć wszystkie urządzenia techniczne.

Dalsze postanowienia dotyczące sprzątania końcowego pozostają nienaruszone.

(9) Palenie tytoniu wewnątrz obiektów najmu jest co do zasady zabronione, chyba że Operator wyznaczył do tego celu specjalne miejsca.

W przypadku naruszenia Operator ma prawo dochodzić kosztów koniecznego sprzątania specjalnego oraz wszelkich dalszych wynikających z tego szkód lub utraty możliwości użytkowania.

(10) Operator oraz osoby przez niego upoważnione mają prawo wejść do obiektu najmu w każdej chwili w przypadku bezpośredniego zagrożenia lub w celu zapobieżenia poważnym ryzykom.

We wszystkich pozostałych przypadkach wejście podczas pobytu Gościa następuje wyłącznie po uprzednim zawiadomieniu i z należytym uwzględnieniem uzasadnionych interesów Gościa, chyba że przepisy prawa lub bezpośrednie zagrożenie wymagają innego postępowania.

(11) W przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń postanowień niniejszego paragrafu Operator ma prawo rozwiązać umowę o zakwaterowanie ze skutkiem natychmiastowym i bez zachowania okresu wypowiedzenia oraz usunąć Gościa i wszystkich współpodróżnych z terenu Ośrodka.

W takim przypadku nie przysługuje zwrot już uiszczonych opłat. Dalsze ustawowe lub umowne roszczenia Operatora pozostają nienaruszone.

(12) Wykorzystywanie obiektów najmu i terenu Ośrodka do celów komercyjnych wymaga uprzedniej wyraźnej zgody Operatora.

Dotyczy to w szczególności:

• produkcji fotograficznych, filmowych i telewizyjnych,
• nagrań reklamowych i marketingowych,
• produkcji przeznaczonych do mediów społecznościowych, transmisji strumieniowych i działalności influencerów,
• komercyjnych sesji fotograficznych lub filmowych,
• wydarzeń,
• seminariów,
• szkoleń,
• oraz wszelkiego innego wykorzystania komercyjnego lub przeznaczonego do publicznego rozpowszechniania.

Obejmuje to wyraźnie produkcję, rejestrowanie lub transmisję treści pornograficznych, erotycznych lub zagrażających małoletnim oraz wszelkich innych treści mogących zaszkodzić reputacji lub wizerunkowi Silbersee Resort.

(13) W przypadku naruszenia ust. 12 Operator ma prawo:

• rozwiązać umowę o zakwaterowanie ze skutkiem natychmiastowym,
• niezwłocznie usunąć Gościa i wszystkie zaangażowane osoby z terenu Ośrodka,
• natychmiast zakazać dalszego korzystania z obiektu noclegowego,
• oraz żądać naprawienia wszystkich wynikłych szkód.

Obejmuje to w szczególności koszty sprzątania specjalnego, dodatkowego personelu i prac administracyjnych, środków bezpieczeństwa, dochodzenia praw oraz utraty możliwości użytkowania obiektu noclegowego.

(14) Operator ma prawo naliczyć ryczałtową opłatę w wysokości 500,00 EUR za dodatkowe prace administracyjne i organizacyjne spowodowane naruszeniem ust. 12.

Gość zachowuje wyraźnie prawo do wykazania, że nie powstały żadne koszty lub że były one znacznie niższe.

Operator zachowuje prawo do dochodzenia szkody przekraczającej kwotę ryczałtową.

§ 9 Kemping i parcele

(1) Parcele kempingowe, stanowiska dla kamperów i miejsca namiotowe mogą być używane wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem i ustaleniami umownymi.

Operator określa rodzaj użytkowania dozwolony dla danej parceli. Nie przysługuje prawo do wykorzystywania parceli w celu innym niż uzgodniony rodzaj użytkowania.

(2) Na parceli mogą być ustawiane wyłącznie pojazdy, przyczepy kempingowe, kampery, namioty lub inne obiekty kempingowe wskazane przy rezerwacji i zatwierdzone przez Operatora.

Ich wymiana lub dodatkowe ustawienie kolejnych pojazdów albo obiektów noclegowych wymaga uprzedniej zgody Operatora.

(3) O ile nie uzgodniono inaczej, na jednej parceli co do zasady dozwolony jest tylko jeden kamper, jedna przyczepa kempingowa lub jeden namiot główny.

Dopuszczalna liczba dodatkowych pojazdów, namiotów pomocniczych, pawilonów lub innych konstrukcji zależy od wielkości parceli i warunków eksploatacyjnych, a w razie wątpliwości wymaga zgody Operatora.

(4) Wszystkie pojazdy, przyczepy kempingowe, kampery, namioty, przedsionki, zadaszenia, pawilony i inne konstrukcje muszą być przez cały czas zdatne do użytkowania, sprawne technicznie i należycie utrzymane.

Operator może odmówić przyjęcia pojazdów lub obiektów kempingowych, które są niezarejestrowane, uszkodzone, zaniedbane lub wyraźnie niezdatne do użytkowania, albo zażądać ich usunięcia.

(5) Przedsionki, żagle przeciwsłoneczne, pawilony, tarasy, ogrodzenia lub inne konstrukcje można ustawiać tylko w zakresie dozwolonym na danej parceli oraz z zachowaniem wymogów prawa publicznego i Regulaminu terenu.

Stałe konstrukcje lub konstrukcje trwale połączone z gruntem wymagają uprzedniej zgody Operatora.

(6) Energia elektryczna, woda oraz, jeżeli są dostępne, usługi odprowadzania ścieków mogą być pobierane wyłącznie za pośrednictwem instalacji udostępnionych w tym celu przez Operatora.

Gość jest zobowiązany używać wyłącznie odpowiednich technicznie przewodów przyłączeniowych, złączy i urządzeń, które spełniają obowiązujące przepisy prawa oraz powszechnie uznane zasady techniki.

Operator ma prawo odłączyć od sieci zasilającej instalacje elektryczne lub przyłącza, które są wyraźnie nieodpowiednie lub niebezpieczne.

(7) Przyłącza energii elektrycznej, wody i ścieków mogą być używane wyłącznie zgodnie z przeznaczeniem.

W szczególności zabrania się:

• dokonywania nieuprawnionych zmian w przyłączach mediów,
• łączenia kilku parcel bez zezwolenia,
• dostarczania energii elektrycznej lub wody osobom trzecim,
• manipulowania przy urządzeniach pomiarowych lub ich omijania,
• lub instalowania niezatwierdzonych przewodów albo prowizorycznych rozwiązań.

(8) Urządzenia grzewcze, klimatyzatory, urządzenia do ładowania pojazdów elektrycznych lub inne urządzenia elektryczne o dużym poborze mocy mogą być używane wyłącznie w zakresie dopuszczonym przez parametry techniczne danego przyłącza elektrycznego i o ile Operator nie wydał odmiennych zasad.

Ze względów bezpieczeństwa sieci Operator ma prawo zakazać używania poszczególnych urządzeń lub określonych sposobów użytkowania albo ograniczyć moc przyłączeniową parceli.

(9) Gość jest zobowiązany ostrożnie korzystać ze wszystkich instalacji mediów oraz bez zbędnej zwłoki zgłaszać Operatorowi usterki, uszkodzenia lub wycieki.

Gość odpowiada zgodnie z przepisami prawa za szkody spowodowane niewłaściwym użytkowaniem lub nieuprawnionymi przyłączeniami.

(10) Operator ma prawo czasowo przerwać lub ograniczyć dostawę energii elektrycznej, wody lub innych mediów, jeżeli jest to konieczne z powodu prac konserwacyjnych, napraw, usterek technicznych, nakazów urzędowych lub w celu zapobieżenia zagrożeniu.

Nie rodzi to roszczeń odszkodowawczych Gościa, jeżeli Operator nie spowodował przerwy umyślnie ani wskutek rażącego niedbalstwa, a ograniczenie nie wykracza poza zakres konieczny.

(11) Dalsze szczegóły dotyczące korzystania z parcel, pojazdów, parkowania, przyłączy technicznych i zachowania na terenie Ośrodka określa Regulamin terenu w aktualnie obowiązującej wersji, stanowiący część umowy o zakwaterowanie.

(12) Pojazdy elektryczne, pojazdy hybrydowe typu plug-in, rowery elektryczne, hulajnogi elektryczne oraz inne pojazdy i akumulatory z napędem elektrycznym mogą być ładowane wyłącznie w punktach ładowania lub przyłączach elektrycznych wyznaczonych i zatwierdzonych przez Operatora do tego celu. Ze względów bezpieczeństwa Operator ma prawo zakazać ładowania z nieodpowiednich lub niezatwierdzonych przyłączy elektrycznych.

§ 10 Regulamin obiektu i regulamin terenu

(1) Oprócz niniejszych Ogólnych Warunków Umów do pobytów w Silbersee Resort zastosowanie ma Regulamin terenu w aktualnie obowiązującej wersji oraz, w stosownych przypadkach, dalsze regulaminy obiektu, kąpieliska, wellness, bezpieczeństwa lub korzystania wydane przez Operatora.

Regulaminy te stanowią część umowy o zakwaterowanie i muszą być przestrzegane przez wszystkich gości, współpodróżnych, odwiedzających i innych uprawnionych użytkowników przez cały okres pobytu.

(2) Aktualnie obowiązujące regulaminy są dostępne na stronie internetowej Operatora i zostaną udostępnione Gościowi na żądanie w odpowiedniej formie. Zawierając umowę o zakwaterowanie, Gość potwierdza obowiązywanie tych regulaminów.

(3) Gość jest zobowiązany zapewnić, aby wszyscy współpodróżni, członkowie rodziny, odwiedzający oraz inne osoby wpuszczone przez Gościa przestrzegali niniejszych Ogólnych Warunków Umów i regulaminów, o których mowa w ust. 1.

W zakresie dozwolonym przez prawo Gość odpowiada za naruszenia popełnione przez te osoby jak za własne działanie.

(4) Operator ma prawo zmieniać lub uzupełniać Regulamin terenu i inne zasady korzystania z obiektywnych przyczyn. Dotyczy to w szczególności:

• zmian wymogów ustawowych lub urzędowych,
• wymogów ochrony przeciwpożarowej lub ogólnego bezpieczeństwa,
• zmian technicznych lub organizacyjnych,
• rozbudowy lub zmian w funkcjonowaniu Ośrodka,
• oraz środków koniecznych do zapewnienia prawidłowego, bezpiecznego i niezakłóconego funkcjonowania.

Zmiany zostaną przekazane Gościowi w odpowiedni sposób i będą miały zastosowanie do istniejących stosunków umownych tylko w zakresie, w jakim są rozsądne dla Gościa z uwzględnieniem interesów obu stron.

(5) Jeżeli Gość dopuści się poważnego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu terenu, Regulaminu obiektu lub innych zasad korzystania, Operator ma prawo podjąć środki konieczne do przywrócenia prawidłowego funkcjonowania. Obejmują one w szczególności upomnienia, ograniczenia korzystania, usunięcie z terenu Ośrodka oraz, w przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń obowiązków, rozwiązanie umowy o zakwaterowanie ze skutkiem natychmiastowym. Dalsze ustawowe lub umowne roszczenia Operatora pozostają nienaruszone.

§ 11 Cisza nocna i godziny ciszy

(1) W celu zapewnienia wszystkim gościom przyjemnego, bezpiecznego i spokojnego pobytu na całym terenie Silbersee Resort obowiązują następujące godziny ciszy:

• cisza nocna: codziennie od godziny 22:00 do 8:00
• cisza południowa: codziennie od godziny 13:00 do 15:00

Godziny ciszy odpowiadają postanowieniom Regulaminu terenu w aktualnie obowiązującej wersji. W przypadku zmiany Regulaminu terenu obowiązują godziny ciszy określone w tym regulaminie.

(2) W godzinach ciszy należy unikać wszelkich czynności mogących zakłócać spokój, wypoczynek lub bezpieczeństwo innych gości. Należą do nich w szczególności:

• głośne rozmowy lub inne zakłócające zachowanie,
• odtwarzanie muzyki, radia, telewizji lub innych urządzeń audio z głośnością słyszalną poza obiektem noclegowym lub parcelą,
• przyjęcia, zgromadzenia lub wydarzenia związane ze zwiększonym hałasem,
• prace ręczne oraz używanie głośnych urządzeń lub maszyn,
• niepotrzebne pozostawianie włączonych silników,
• oraz inne możliwe do uniknięcia zakłócenia hałasem.

(3) Również poza wyznaczonymi godzinami ciszy każdy Gość musi zachowywać się tak, aby nie zakłócać spokoju innych gości, nie zagrażać im ani nie narażać ich na nadmierne uciążliwości. Wzajemna rozwaga jest wymagana przez cały czas.

(4) Rodzice, opiekunowie prawni i inne osoby sprawujące nadzór odpowiadają za to, aby dzieci i osoby małoletnie również przestrzegały obowiązujących godzin ciszy i nie zakłócały w sposób nadmierny spokoju innych gości.

(5) Gość jest zobowiązany zapewnić przestrzeganie godzin ciszy przez współpodróżnych, odwiedzających i inne osoby wpuszczone przez Gościa. W zakresie dozwolonym przez prawo Gość odpowiada za ich zachowanie jak za własne.

(6) Naruszenia godzin ciszy stanowią naruszenie niniejszych Ogólnych Warunków Umów i Regulaminu terenu. W przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń Operator ma prawo podjąć odpowiednie środki. Obejmują one w szczególności:

• ustne lub pisemne upomnienia,
• nakaz natychmiastowego zaprzestania zakłócania spokoju,
• usunięcie osób zakłócających spokój z terenu Ośrodka,
• rozwiązanie umowy o zakwaterowanie ze skutkiem natychmiastowym z ważnego powodu,
• oraz dochodzenie roszczeń z tytułu wynikłych szkód lub kosztów, jeżeli spełnione są przesłanki ustawowe.

Dalsze ustawowe lub umowne roszczenia Operatora pozostają nienaruszone.

§ 12 Psy i zwierzęta domowe

(1) Psy i inne zwierzęta domowe mogą być co do zasady przywożone do Ośrodka tylko wtedy, gdy zostały wcześniej zgłoszone i Operator wyraźnie wyraził na to zgodę. Nie przysługuje prawo do przywiezienia ani trzymania zwierzęcia.

Operator ma prawo ograniczyć liczbę zwierząt przypadających na jednostkę noclegową lub parcelę albo odmówić przyjęcia poszczególnych zwierząt z obiektywnych przyczyn.

(2) Psy muszą być co do zasady prowadzone na odpowiedniej smyczy na całym terenie Silbersee Resort. Dotyczy to w szczególności ścieżek, obszarów wspólnych, placów zabaw, terenów zielonych i wszystkich publicznie dostępnych obszarów Ośrodka.

Wyjątek stanowią wyłącznie obszary wyraźnie oznaczone jako miejsca, w których psy mogą przebywać bez smyczy, o ile takie obszary są dostępne.

(3) Psy nie mogą zagrażać innym gościom, zakłócać ich spokoju ani w inny sposób negatywnie na nich oddziaływać. Należy unikać agresywnego zachowania, uporczywego szczekania i innych zakłóceń.

Operator ma prawo podjąć odpowiednie środki w indywidualnym przypadku lub wykluczyć dane zwierzę z terenu Ośrodka, jeżeli stanowi ono zagrożenie albo poważnie zakłóca pobyt innych gości lub funkcjonowanie Ośrodka.

(4) Wszelkie odchody pozostawione przez psy lub inne zwierzęta domowe muszą zostać natychmiast i całkowicie usunięte przez opiekuna zwierzęcia.

W tym celu należy posiadać i używać odpowiednich woreczków. Odpady wolno wyrzucać wyłącznie do przeznaczonych do tego pojemników.

Jeżeli opiekun zwierzęcia nie dopełni tego obowiązku, Operator ma prawo naliczyć ryczałtową opłatę za poniesione nakłady w wysokości 50,00 EUR za każde naruszenie. Gość ma prawo wykazać, że nie powstały żadne koszty lub że były one znacznie niższe. Zastrzega się prawo dochodzenia dalszej szkody.

(5) Zwierząt nie wolno pozostawiać bez nadzoru w obiektach noclegowych, pojazdach, przyczepach kempingowych, kamperach, namiotach ani na parcelach, jeżeli mogłoby to powodować uciążliwość, zagrożenie lub szkodę.

(6) Psy lub inne zwierzęta domowe mogą wchodzić na place zabaw, kąpieliska, do obiektów sanitarnych oraz innych odpowiednio oznaczonych obszarów wyłącznie wtedy, gdy jest to wyraźnie dozwolone.

Nie narusza to praw psów asystujących w rozumieniu przepisów prawa.

(7) Operator ma prawo odmówić przyjęcia określonych ras psów lub poszczególnych zwierząt, jeżeli jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa, wymogów ustawowych lub szczególnych okoliczności danego przypadku.

Dotyczy to w szczególności zwierząt:

• stwarzających konkretne zagrożenie dla ludzi lub innych zwierząt,
• które wcześniej wykazywały agresywne zachowanie,
• lub których utrzymywanie narusza przepisy prawa.

Przepisy ustawowe, w szczególności dolnosaksońska ustawa o psach (Niedersächsisches Hundegesetz – NHundG), pozostają nienaruszone.

(8) Zgodnie z przepisami prawa opiekun zwierzęcia ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za wszelkie szkody na osobie, szkody rzeczowe i straty majątkowe spowodowane przez zwierzę.

Dotyczy to w szczególności szkód w:

• obiektach noclegowych na wynajem,
• wyposażeniu,
• terenach zielonych,
• instalacjach technicznych,
• pojazdach,
• oraz mieniu innych gości lub Operatora.

(9) Koszty koniecznego sprzątania specjalnego, dezynfekcji, napraw lub utraty możliwości użytkowania wynikające z zabrudzeń albo szkód spowodowanych przez zwierzęta obciążają opiekuna zwierzęcia według rzeczywiście poniesionych nakładów.

(10) W przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń postanowień niniejszego paragrafu Operator ma prawo:

• wykluczyć zwierzę z terenu Ośrodka,
• zakazać dalszego pobytu zwierzęcia w Ośrodku,
• rozwiązać umowę o zakwaterowanie ze skutkiem natychmiastowym,
• oraz usunąć Gościa i wszystkich współpodróżnych z terenu Ośrodka.

Dalsze ustawowe lub umowne roszczenia Operatora pozostają nienaruszone.

§ 13 Odwiedzający

(1) Odwiedzający gości są co do zasady mile widziani, pod warunkiem że nie zakłóca to prawidłowego funkcjonowania Silbersee Resort, bezpieczeństwa ani uzasadnionych interesów innych gości.

(2) Wszyscy odwiedzający muszą zostać zgłoszeni przez Gościa przed wejściem na teren Ośrodka, o ile Operator ustanowił w tym celu procedurę rejestracji. Operator ma prawo zweryfikować tożsamość odwiedzających i uzależnić wstęp od zakończenia procedury rejestracji.

(3) Ze względów operacyjnych, organizacyjnych lub bezpieczeństwa Operator ma prawo ograniczyć liczbę odwiedzających, godziny odwiedzin i dostęp do poszczególnych obszarów Ośrodka albo zakazać wstępu w indywidualnym przypadku.

(4) Odwiedzający mogą korzystać z terenu Ośrodka wyłącznie w zakresie obowiązujących ich zasad. Muszą przestrzegać niniejszych Ogólnych Warunków Umów, Regulaminu terenu oraz wszystkich innych zasad korzystania wydanych przez Operatora.

(5) Pojazdy odwiedzających mogą być parkowane wyłącznie na wyznaczonych i zatwierdzonych parkingach. Parkowanie pojazdów na parcelach, drogach dojazdowych dla służb ratunkowych, terenach zielonych lub innych obszarach niewyznaczonych wyraźnie do parkowania jest zabronione.

(6) Od odwiedzających mogą być pobierane opłaty parkingowe i inne opłaty za korzystanie. Obowiązują opłaty i należności Operatora aktualne w chwili korzystania. Mogą one być podane w szczególności na ogłoszeniu, w cenniku lub na stronie internetowej Operatora.

Nie przysługuje prawo do określonego miejsca parkingowego ani bezpłatnego parkowania.

(7) Odwiedzający są zobowiązani zawsze stosować się do poleceń Operatora i jego pracowników. Operator ma prawo usunąć odwiedzających z terenu Ośrodka lub odmówić im wstępu z obiektywnych przyczyn.

(8) Gość odpowiada za właściwe zachowanie swoich odwiedzających i przestrzeganie przez nich wszystkich obowiązujących zasad. W zakresie przepisów prawa Gość odpowiada jak za własne działanie za wszelkie szkody, zabrudzenia, zakłócenia i inne negatywne skutki spowodowane przez jego odwiedzających.

(9) Operator odpowiada za szkody w pojazdach lub innych rzeczach wniesionych przez odwiedzających wyłącznie zgodnie z przepisami prawa i postanowieniami dotyczącymi odpowiedzialności zawartymi w niniejszych Ogólnych Warunkach Umów. W zakresie dozwolonym przez prawo odwiedzający korzystają z parkingów na własne ryzyko.

(10) W przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń niniejszych Ogólnych Warunków Umów, Regulaminu terenu lub innych zasad korzystania przez odwiedzających Operator ma prawo:

• niezwłocznie usunąć odwiedzających z terenu Ośrodka,
• nałożyć zakaz wstępu na teren Ośrodka,
• zakazać wstępu w przyszłości,
• oraz, w przypadku poważnych naruszeń, rozwiązać z Gościem umowę o zakwaterowanie ze skutkiem natychmiastowym.

Dalsze ustawowe lub umowne roszczenia Operatora pozostają nienaruszone.

§ 14 Pojazdy

(1) Niemieckie przepisy ruchu drogowego (Straßenverkehrs-Ordnung – StVO) stosuje się odpowiednio na całym terenie Silbersee Resort w zakresie, w jakim mają zastosowanie i nie ustanowiono odmiennych zasad.

Pojazdami wolno poruszać się wyłącznie z prędkością pieszego. Prędkość pieszego oznacza maksymalnie od 5 do 7 km/h.

Każdy kierujący musi zawsze dostosować sposób jazdy do warunków miejscowych i zwiększonej potrzeby ochrony pieszych, w szczególności dzieci.

(2) Pojazdy mogą być parkowane wyłącznie na miejscach lub obszarach parkingowych wyznaczonych albo przydzielonych przez Operatora.

Parkowanie jest zabronione w szczególności na:

• drogach dojazdowych dla służb ratunkowych,
• drogach pożarowych,
• terenach zielonych,
• ścieżkach dla pieszych,
• drogach dojazdowych,
• oraz innych obszarach niewyznaczonych wyraźnie do parkowania.

Operator ma prawo usunąć lub przestawić nieprawidłowo zaparkowane pojazdy na koszt ich właściciela lub kierującego, jeżeli jest to konieczne dla utrzymania prawidłowego funkcjonowania lub ze względów bezpieczeństwa.

(3) Liczba pojazdów dozwolonych na parceli wynika z danej rezerwacji i warunków eksploatacyjnych. Dodatkowe pojazdy mogą być parkowane wyłącznie za uprzednią zgodą Operatora i tylko na wyznaczonych parkingach dla odwiedzających lub parkingach dodatkowych.

Za dodatkowe pojazdy lub miejsca parkingowe mogą być pobierane obowiązujące opłaty.

(4) Pojazdy elektryczne, pojazdy hybrydowe typu plug-in, rowery elektryczne, hulajnogi elektryczne oraz inne pojazdy i akumulatory z napędem elektrycznym mogą być ładowane wyłącznie w punktach ładowania wyznaczonych i zatwierdzonych przez Operatora albo z przyłączy elektrycznych wyraźnie dopuszczonych do ładowania.

Ze względów bezpieczeństwa zabrania się ładowania ze zwykłych przyłączy kempingowych, przedłużaczy, listew wielogniazdowych lub innych instalacji niezatwierdzonych do tego celu.

Operator ma prawo natychmiast przerwać nieuprawnione ładowanie i odłączyć zasilanie danej parceli, jeżeli jest to konieczne w celu zapobieżenia zagrożeniu.

(5) Naprawy, konserwacja lub prace serwisowe przy pojazdach, kamperach, przyczepach kempingowych lub przyczepach są co do zasady zabronione na terenie Ośrodka.

Wyjątek stanowią jedynie drobne czynności konieczne do natychmiastowego przywrócenia zdolności do jazdy lub eksploatacji, pod warunkiem że nie powodują zagrożenia dla środowiska, uciążliwości hałasowych ani negatywnych skutków dla innych gości.

(6) Mycie pojazdów, kamperów, przyczep kempingowych, przyczep lub innych pojazdów na terenie Ośrodka jest zabronione, chyba że dostępne są specjalnie wyznaczone do tego miejsca.

(7) Tankowanie pojazdów oraz obchodzenie się z paliwami, olejami lub innymi substancjami niebezpiecznymi dla wód jest dozwolone na terenie Ośrodka wyłącznie wtedy, gdy jest to technicznie nieuniknione i prawnie dopuszczalne. Wszelkie zanieczyszczenia należy natychmiast usunąć i zgłosić Operatorowi.

(8) Pojazdy, kampery, przyczepy kempingowe i przyczepy muszą być przez cały czas zdatne do jazdy, sprawne technicznie i bezpieczne w eksploatacji.

Pojazdy niezarejestrowane, wycofane z ruchu, niesprawne lub wyraźnie niebezpieczne nie mogą być parkowane na terenie Ośrodka bez zgody Operatora.

(9) Operator nie zapewnia nadzoru nad zaparkowanymi pojazdami. Pojazdy są parkowane na własne ryzyko Gościa. Odpowiedzialność Operatora określają wyłącznie przepisy prawa oraz postanowienia dotyczące odpowiedzialności zawarte w niniejszych Ogólnych Warunkach Umów.

(10) Zgodnie z przepisami prawa Gość odpowiada za wszelkie szkody, zanieczyszczenia lub inne negatywne skutki spowodowane przez niego, współpodróżnych lub odwiedzających w związku z pojazdami.

Obejmuje to w szczególności szkody w:

• drogach i ścieżkach,
• terenach zielonych,
• instalacjach mediów,
• systemach szlabanów,
• punktach ładowania,
• budynkach,
• oraz mieniu innych gości lub Operatora.

(11) W przypadku naruszenia postanowień niniejszego paragrafu Operator ma prawo:

• przestawić lub usunąć pojazdy,
• zakazać korzystania z poszczególnych miejsc parkingowych lub parcel,
• przerwać procesy ładowania,
• ograniczyć ruch pojazdów na terenie Ośrodka,
• oraz, w przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń, rozwiązać umowę o zakwaterowanie ze skutkiem natychmiastowym.

Wynikające z tego koszty oraz wszelkie dalsze ustawowe lub umowne roszczenia Operatora pozostają nienaruszone.

§ 15 Kąpiel i korzystanie z jeziora

(1) Korzystanie z kąpieliska, plaży i jeziora Silbersee odbywa się co do zasady na własne ryzyko Gościa. Silbersee jest naturalnym zbiornikiem wodnym. Przed rozpoczęciem korzystania Gość musi samodzielnie zapoznać się z warunkami miejscowymi, głębokością wody, widocznością, warunkami pogodowymi, prądami wodnymi, oznakowaniem, zamknięciami i innymi wymogami bezpieczeństwa.

(2) Kąpiel jest dozwolona wyłącznie w obszarach dopuszczonych i oznaczonych do tego celu. Wchodzenie do obszarów zamkniętych, niedopuszczonych lub specjalnie oznaczonych oraz korzystanie z nich jest zabronione.

(3) Operator nie gwarantuje, że z kąpieliska lub jeziora można bezpiecznie korzystać w każdym czasie. Zagrożenia mogą wynikać w szczególności z charakteru naturalnego zbiornika wodnego, zmiennego poziomu wody, płycizn, roślinności wodnej, śliskich brzegów, kamieni, gałęzi, warunków pogodowych, ograniczonej widoczności, jakości wody lub zachowania innych użytkowników.

(4) Nadzór ratownika jest zapewniany wyłącznie w zakresie zorganizowanym przez Operatora i ogłoszonym na miejscu. Nadzór ratownika istnieje tylko w wyraźnie podanych godzinach oraz podczas faktycznej obecności wyznaczonego personelu nadzorującego.

(5) Nawet w obecności ratownika nie jest zapewniony nieprzerwany indywidualny nadzór nad każdą osobą korzystającą z kąpieliska. Obecność ratownika nie zwalnia gości, rodziców, opiekunów prawnych, osób towarzyszących ani innych osób zobowiązanych do nadzoru z ich własnych obowiązków ostrożności i nadzoru.

(6) Poza ogłoszonymi godzinami obecności ratownika nie jest zapewniany nadzór nad wodą. Korzystanie z jeziora poza tymi godzinami odbywa się wyłącznie na własną odpowiedzialność i ryzyko użytkownika.

(7) Dzieci, osoby małoletnie, osoby nieumiejące pływać oraz osoby o ograniczonej umiejętności pływania mogą korzystać z kąpieliska i jeziora wyłącznie pod odpowiednim, stałym i odpowiedzialnym nadzorem dorosłej osoby towarzyszącej.

(8) Rodzice, opiekunowie prawni i inne osoby sprawujące nadzór są zobowiązani aktywnie nadzorować dzieci i osoby małoletnie przez cały czas ich pobytu nad jeziorem, na plaży i w wodzie. Odpowiedzialność za nadzór nie przechodzi na Operatora ani na obecnego ewentualnie ratownika.

(9) Kąpiel jest zabroniona:

• podczas burz z wyładowaniami atmosferycznymi, wichur, intensywnych opadów deszczu lub innych niebezpiecznych warunków pogodowych,
• podczas zamknięć urzędowych lub operacyjnych,
• poza dopuszczonymi obszarami kąpielowymi,
• po zmroku, chyba że wyraźnie zezwolono inaczej,
• w stanie znacznego odurzenia alkoholem, narkotykami, lekami lub innymi substancjami odurzającymi,
• jeżeli ograniczenia zdrowotne mogą sprawić, że korzystanie z wody będzie niebezpieczne.

(10) Skakanie do wody jest dozwolone wyłącznie w miejscach wyraźnie do tego dopuszczonych. Zabrania się skakania z pomostów, konstrukcji brzegowych, umocnień, drzew, instalacji, urządzeń do zabawy, łodzi lub innych niedopuszczonych miejsc.

(11) Goście mogą wnosić i używać własnego sprzętu do sportów wodnych, w szczególności desek SUP, pontonów, kajaków, kanadyjek, materacy dmuchanych, pływających wysp, łodzi żaglowych lub łodzi elektrycznych, tylko wtedy, gdy Operator wyraźnie na to zezwolił i nie sprzeciwiają się temu względy urzędowe, bezpieczeństwa lub ochrony przyrody.

(12) Jednostki pływające z napędem silnikowym, jednostki z silnikami spalinowymi oraz inne urządzenia mogące zagrażać innym gościom, zakłócać funkcjonowanie kąpieliska lub zanieczyszczać wodę są zabronione, chyba że Operator wyraźnie dopuścił wyjątek.

(13) Korzystanie ze sprzętu do sportów wodnych odbywa się wyłącznie na własne ryzyko użytkownika. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo, przydatność i prawidłowe używanie swojego sprzętu. W zakresie dozwolonym przez prawo Operator nie ponosi odpowiedzialności za wniesiony sprzęt do sportów wodnych, korzystanie z niego ani wynikające z tego szkody.

(14) Należy zawsze stosować się do poleceń Operatora, jego pracowników, ratownika i innych upoważnionych osób. Dotyczy to w szczególności sytuacji zagrożenia, nadmiernego zatłoczenia, nagłych zmian pogody, akcji ratunkowych, usterek technicznych, zanieczyszczenia wody lub innych okoliczności istotnych dla bezpieczeństwa.

(15) Operator ma prawo z obiektywnych przyczyn czasowo lub trwale zamknąć albo ograniczyć dostęp do kąpieliska, plaży, poszczególnych obszarów wody lub całego jeziora. Dotyczy to w szczególności:

• burz z wyładowaniami atmosferycznymi, wichur, ekstremalnych warunków pogodowych lub innych zagrożeń pogodowych,
• słabej widoczności lub ciemności,
• nakazów urzędowych,
• względów higienicznych lub związanych z jakością wody,
• podejrzenia zanieczyszczenia,
• sinic, zakwitów glonów lub innych naturalnych utrudnień,
• akcji ratunkowych lub policyjnych,
• nadmiernego zatłoczenia,
• prac budowlanych, konserwacyjnych lub środków bezpieczeństwa,
• innych zagrożeń dla gości, pracowników lub osób trzecich.

(16) Ograniczenia korzystania z jeziora, kąpieliska lub plaży wynikające z pogody, bezpieczeństwa, nakazów urzędowych lub względów organizacyjnych nie stanowią podstawy do obniżenia ceny, odszkodowania, bezpłatnego anulowania ani innego zwrotu, o ile zarezerwowany obiekt noclegowy lub parcela pozostają zdatne do użytkowania, a Operator nie odpowiada za ograniczenie.

(17) Gość jest zobowiązany korzystać z kąpieliska, plaży i jeziora z rozwagą, w sposób czysty i bezpieczny. Zabronione są szklane butelki, przedmioty tłukące się, otwarty ogień, grillowanie poza wyznaczonymi obszarami oraz wprowadzanie do wody odpadów, chemikaliów, olejów, mydeł lub innych zanieczyszczeń.

(18) Zwierzęta mogą korzystać z kąpieliska i jeziora wyłącznie tam, gdzie jest to wyraźnie dozwolone przez oznakowanie lub Operatora. W pozostałym zakresie zastosowanie mają postanowienia dotyczące psów i zwierząt domowych oraz Regulamin terenu.

(19) Operator odpowiada za szkody związane z korzystaniem z kąpieliska, plaży i jeziora wyłącznie zgodnie z przepisami prawa i postanowieniami dotyczącymi odpowiedzialności zawartymi w niniejszych Ogólnych Warunkach Umów. W zakresie dozwolonym przez prawo wyłącza się odpowiedzialność za ryzyka typowe dla środowiska naturalnego, własne zachowanie Gościa, naruszenie zasad bezpieczeństwa, nieprzestrzeganie oznakowania lub poleceń oraz zachowanie innych gości.

(20) W przypadku naruszenia powyższych postanowień Operator ma prawo zakazać korzystania z kąpieliska lub jeziora, usunąć Gościa z kąpieliska albo terenu Ośrodka oraz, w przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń, rozwiązać umowę o zakwaterowanie ze skutkiem natychmiastowym. Dalsze roszczenia Operatora pozostają nienaruszone.

§ 16 Place zabaw

(1) Korzystanie z placów zabaw, urządzeń do zabawy oraz innych obszarów dla dzieci i rekreacji w Silbersee Resort odbywa się co do zasady na własne ryzyko użytkownika i wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem.

(2) Z placów zabaw i urządzeń do zabawy mogą korzystać wyłącznie osoby, dla których są one przeznaczone zgodnie z ich rodzajem, rozmiarem, zaleceniami wiekowymi i oznakowaniem. Należy przestrzegać umieszczonych na miejscu informacji, oznaczeń wieku, instrukcji użytkowania i zamknięć.

(3) Rodzice, opiekunowie prawni i inne osoby sprawujące nadzór są zobowiązani samodzielnie i odpowiednio nadzorować dzieci i osoby małoletnie podczas korzystania przez nie z placów zabaw i urządzeń do zabawy.

Operator nie przejmuje obowiązku nadzoru.

(4) Z placów zabaw można korzystać wyłącznie przy odpowiednich warunkach pogodowych i oświetleniowych. Korzystanie może zostać zabronione lub ograniczone po zmroku, podczas burz, wichur, oblodzenia, intensywnych opadów deszczu lub innych niebezpiecznych warunków.

(5) Operator ma prawo czasowo zamknąć place zabaw, urządzenia do zabawy lub poszczególne obszary rekreacyjne albo ograniczyć korzystanie z nich ze względów bezpieczeństwa, konserwacji, czyszczenia, napraw lub organizacji.

(6) Nie wolno wchodzić na zamknięte urządzenia do zabawy ani na ogrodzone obszary ani z nich korzystać. Należy bezwzględnie przestrzegać barier, ostrzeżeń i poleceń Operatora.

(7) Urządzenia do zabawy należy traktować z należytą starannością i używać zgodnie z przeznaczeniem. W szczególności zabrania się:

• umyślnego uszkadzania,
• niebezpiecznego zachowania,
• wspinania się poza wyznaczonymi obszarami,
• popychania, przepychania lub rzucania przedmiotami,
• korzystania przez osoby, dla których urządzenie nie jest odpowiednie,
• korzystania z rowerami, hulajnogami, deskorolkami lub podobnymi pojazdami, chyba że wyraźnie zezwolono inaczej.

(8) Operator odpowiada za szkody związane z korzystaniem z placów zabaw i urządzeń do zabawy wyłącznie zgodnie z przepisami prawa i postanowieniami dotyczącymi odpowiedzialności zawartymi w niniejszych Ogólnych Warunkach Umów. W zakresie dozwolonym przez prawo wyłącza się odpowiedzialność za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania, braku nadzoru, nieprzestrzegania informacji lub własnego niewłaściwego zachowania użytkownika.

(9) Uszkodzenia, wady lub zagrożenia dotyczące urządzeń do zabawy albo obszarów zabaw należy zgłaszać Operatorowi bez zbędnej zwłoki. Nie wolno dalej korzystać z urządzeń widocznie uszkodzonych lub niebezpiecznych.

(10) W przypadku naruszenia powyższych zasad Operator ma prawo zakazać korzystania z placów zabaw lub urządzeń do zabawy, usunąć osoby z danego obszaru oraz, w przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń, podjąć dalsze środki na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Umów i Regulaminu terenu.

§ 17 Adventure Golf

(1) Obiekt Adventure Golf w Silbersee Resort jest przeznaczony wyłącznie do celów rekreacyjnych i wypoczynkowych. Korzystanie odbywa się na własne ryzyko użytkownika i jest dozwolone tylko w godzinach otwarcia i funkcjonowania podanych przez Operatora.

(2) Z obiektu można korzystać wyłącznie ze sprzętem do gry udostępnionym lub wyraźnie zatwierdzonym przez Operatora. Goście mogą używać własnych kijów, piłek lub innego sprzętu do gry tylko za uprzednią zgodą Operatora.

(3) Obiekt Adventure Golf należy traktować z należytą starannością i używać wyłącznie zgodnie z przeznaczeniem. Ze wszystkimi instalacjami, przeszkodami, nawierzchniami do gry, ścieżkami, mostkami, elementami dekoracyjnymi i instalacjami technicznymi należy obchodzić się ostrożnie.

(4) Ze względów bezpieczeństwa zabrania się w szczególności:

• wchodzenia na przeszkody lub elementy dekoracyjne albo wspinania się po nich,
• uderzania piłek golfowych poza wyznaczone tory,
• rzucania kijami, piłkami lub innymi przedmiotami,
• umyślnego uszkadzania obiektu lub manipulowania przy nim,
• wnoszenia lub używania pojazdów, rowerów, hulajnóg lub podobnych środków transportu na nawierzchni do gry,
• oraz wszelkiego zachowania mogącego zagrażać innym gościom lub zakłócać grę.

(5) Dzieci poniżej 12. roku życia mogą korzystać z obiektu Adventure Golf wyłącznie w obecności i pod stałym nadzorem osoby dorosłej. Rodzice, opiekunowie prawni i inne osoby sprawujące nadzór pozostają odpowiedzialni za nadzór przez cały okres korzystania.

(6) Operator ma prawo ze względów bezpieczeństwa czasowo ograniczyć lub całkowicie wstrzymać grę, w szczególności podczas burz, wichur, intensywnych opadów deszczu, oblodzenia, usterek technicznych, prac konserwacyjnych lub innych sytuacji niebezpiecznych.

Nie rodzi to roszczeń odszkodowawczych ani prawa do innej rekompensaty. Uiszczone opłaty za korzystanie są zwracane wyłącznie zgodnie z warunkami korzystania obowiązującymi w danym czasie.

(7) Operator odpowiada za szkody związane z korzystaniem z obiektu Adventure Golf wyłącznie zgodnie z przepisami prawa i postanowieniami dotyczącymi odpowiedzialności zawartymi w niniejszych Ogólnych Warunkach Umów.

Odpowiedzialność za szkody wynikające w szczególności z:

• niewłaściwego korzystania z obiektu,
• nieprzestrzegania informacji lub poleceń,
• własnego zachowania użytkownika,
• niewystarczającego nadzoru nad dziećmi,
• zachowania innych gości,
• lub ryzyk typowo związanych z korzystaniem z obiektu Adventure Golf

jest wyłączona w zakresie dozwolonym przez prawo.

(8) Każdy użytkownik odpowiada zgodnie z przepisami prawa za wszelkie szkody wyrządzone przez niego w obiekcie Adventure Golf, sprzęcie do gry, instalacjach, nasadzeniach lub innym mieniu Operatora.

Szkody należy zgłaszać Operatorowi bez zbędnej zwłoki.

(9) Szkody spowodowane umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa obciążają osobę odpowiedzialną w pełnej wysokości kosztów naprawy, wymiany i szkód następczych. Obejmuje to w szczególności konieczne zamknięcie poszczególnych torów, utratę możliwości użytkowania, dodatkowe koszty personelu oraz konieczne czynności czyszczenia lub naprawy.

(10) Należy zawsze stosować się do poleceń Operatora i jego pracowników. Operator ma prawo wykluczyć z dalszego korzystania, bez zwrotu opłaty za wstęp, osoby naruszające niniejsze Ogólne Warunki Umów, Regulamin terenu lub inne zasady bezpieczeństwa albo w istotny sposób zakłócające grę, oraz usunąć je z terenu obiektu.

(11) Komercyjne wykonywanie zdjęć lub nagrań filmowych albo wykorzystywanie obiektu Adventure Golf do celów reklamowych, filmowych, transmisji strumieniowych, mediów społecznościowych lub innych celów komercyjnych wymaga uprzedniej pisemnej zgody Operatora. Dotyczy to również wydarzeń, turniejów lub innych zorganizowanych wydarzeń grupowych, o ile wykraczają poza zwykłe korzystanie rekreacyjne.

§ 18 Sauna, jacuzzi i strefy wellness

(1) Korzystanie z saun, jacuzzi oraz innych obiektów wellness i spa w Silbersee Resort odbywa się wyłącznie na własne ryzyko Gościa oraz zgodnie z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Umów i właściwymi instrukcjami użytkowania Operatora.

Korzystanie wymaga odpowiedniego stanu zdrowia i sprawności fizycznej Gościa. Operator nie zapewnia poradnictwa medycznego ani nadzoru medycznego.

(2) Każdy Gość jest zobowiązany samodzielnie ocenić swój stan zdrowia. Osobom z chorobami układu krążenia, nadciśnieniem, epilepsją, otwartymi ranami, chorobami zakaźnymi, ograniczeniami medycznymi związanymi z ciążą lub innymi zagrożeniami zdrowotnymi zaleca się zasięgnięcie porady lekarskiej przed rozpoczęciem korzystania.

Korzystanie odbywa się wyłącznie na własną odpowiedzialność Gościa.

(3) Dzieci i młodzież poniżej 16. roku życia mogą korzystać z sauny i jacuzzi wyłącznie w obecności i pod stałym nadzorem odpowiedzialnej za nie osoby dorosłej.

Obowiązek nadzoru przez cały czas spoczywa na rodzicach lub innych osobach sprawujących nadzór. Operator nie przejmuje obowiązku nadzoru.

(4) Ze względów higienicznych użytkownicy muszą wziąć prysznic przed skorzystaniem z jacuzzi. Z sauny i jacuzzi można korzystać wyłącznie w czystym i higienicznym stanie.

W szczególności zabrania się:

• korzystania w przypadku choroby zakaźnej,
• wprowadzania mydeł, szamponów, dodatków do kąpieli, olejów lub chemikaliów,
• wnoszenia szklanych butelek lub pojemników,
• spożywania posiłków w jacuzzi lub saunie,
• wprowadzania zwierząt domowych.

(5) Korzystanie z sauny lub jacuzzi w stanie znacznego odurzenia alkoholem, narkotykami lub innymi substancjami odurzającymi jest zabronione.

Operator ma prawo zakazać korzystania z obiektów wellness osobom, co do których istnieje podejrzenie, że znajdują się pod wpływem alkoholu lub narkotyków.

(6) Temperatura sauny i jacuzzi jest ustawiana przez Operatora zgodnie z wymogami technicznymi i higienicznymi.

Nie przysługuje prawo do określonej temperatury wody lub pomieszczenia.

Gość nie może dokonywać żadnych zmian w elementach sterujących, regulatorach, instalacjach grzewczych, pompach ani innych urządzeniach technicznych.

W szczególności zabrania się:

• zmieniania limitów temperatury,
• wyłączania urządzeń zabezpieczających,
• manipulowania przy systemach technicznych,
• nieuprawnionego dolewania lub spuszczania wody,
• wprowadzania dodatków chemicznych,
• lub ingerowania w inny sposób w urządzenia techniczne.

(7) Saunę, jacuzzi i wszystkie obiekty wellness należy traktować z należytą starannością.

Zgodnie z przepisami prawa Gość odpowiada za wszelkie szkody spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, błędami obsługi, działaniem umyślnym lub niedbalstwem albo naruszeniem niniejszych Ogólnych Warunków Umów.

Obejmuje to w szczególności szkody w:

• systemach grzewczych i filtracyjnych,
• pompach,
• systemach sterowania,
• systemach uzdatniania wody,
• instalacjach sauny,
• meblach,
• przeszkleniach,
• okładzinach drewnianych,
• oraz wszystkich urządzeniach technicznych.

(8) Stwierdzone szkody, usterki lub nietypowe warunki działania należy zgłaszać Operatorowi bez zbędnej zwłoki. Nie wolno dalej korzystać z obiektów widocznie uszkodzonych lub działających nieprawidłowo.

(9) Operator ma prawo w każdej chwili czasowo wyłączyć obiekty wellness z użytkowania lub ograniczyć korzystanie z nich ze względów bezpieczeństwa, higieny, konserwacji, napraw lub przyczyn technicznych.

Nie rodzi to roszczeń odszkodowawczych, prawa do obniżenia ceny ani innej rekompensaty, o ile ograniczenie jest jedynie czasowe i nie zostało spowodowane umyślnie ani wskutek rażącego niedbalstwa Operatora.

(10) Korzystanie podlega powszechnie uznanym zasadom bezpieczeństwa. W szczególności zabrania się:

• skakania do jacuzzi,
• wspinania się na armaturę lub obudowę,
• usuwania lub zmieniania sprzętu ratunkowego albo zabezpieczającego,
• używania urządzeń elektrycznych w jacuzzi lub saunie albo w ich bezpośrednim sąsiedztwie,
• lub korzystania z obiektów w sposób mogący zagrażać osobom albo uszkodzić obiekty.

(11) Operator odpowiada za szkody związane z korzystaniem z sauny lub jacuzzi wyłącznie zgodnie z przepisami prawa i postanowieniami dotyczącymi odpowiedzialności zawartymi w niniejszych Ogólnych Warunkach Umów.

Odpowiedzialność za uszczerbek na zdrowiu lub wypadki wynikające w szczególności z:

• przecenienia własnych możliwości fizycznych,
• istniejących wcześniej problemów zdrowotnych,
• nieprzestrzegania instrukcji użytkowania,
• niewystarczającego nadzoru nad dziećmi,
• odurzenia alkoholem lub narkotykami,
• lub niewłaściwego użytkowania

jest wyłączona w zakresie dozwolonym przez prawo.

(12) W przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń postanowień niniejszego paragrafu Operator ma prawo:

• ze skutkiem natychmiastowym zakazać korzystania z obiektów wellness,
• zablokować dostęp do sauny i jacuzzi,
• rozwiązać umowę o zakwaterowanie ze skutkiem natychmiastowym,
• oraz żądać odszkodowania i zwrotu wszystkich wynikłych kosztów.

Dalsze ustawowe lub umowne roszczenia Operatora pozostają nienaruszone.

§ 19 Grillowanie, miejsca na ognisko i ochrona przeciwpożarowa

(1) Ze względów ochrony przeciwpożarowej, ochrony środowiska i bezpieczeństwa osób grillowanie i rozpalanie ognia na terenie Silbersee Resort jest dozwolone wyłącznie zgodnie z poniższymi postanowieniami.

(2) Co do zasady grillowanie jest dozwolone wyłącznie na sprawnych technicznie grillach gazowych.

Grille węglowe, grille jednorazowe, grille na pellet, grille opalane drewnem, urządzenia typu smoker oraz inne urządzenia grillowe wykorzystujące otwarty żar są zabronione, chyba że Operator wyraźnie dopuścił wyjątek lub zatwierdził specjalnie wyznaczony do tego obszar.

(3) Otwarte paleniska, ogniska, kosze i misy paleniskowe, pochodnie szwedzkie oraz porównywalne formy ognia mogą być używane wyłącznie w miejscach na ognisko wyraźnie zatwierdzonych i oznaczonych przez Operatora do tego celu.

Nie przysługuje prawo do korzystania z miejsca na ognisko.

(4) Rozpalanie ognia poza wyraźnie zatwierdzonymi miejscami na ognisko jest zabronione na całym terenie Ośrodka.

Dotyczy to w szczególności:

• parcel,
• tarasów,
• terenów zielonych,
• obszarów plażowych,
• obszarów leśnych i nadbrzeżnych,
• parkingów,
• ścieżek,
• oraz wszystkich innych obszarów niewyznaczonych wyraźnie do tego celu.

(5) Grille gazowe mogą być używane wyłącznie:

• na parcelach zatwierdzonych do tego celu przez Operatora,
• na tarasach obiektów noclegowych na wynajem,
• lub w wyraźnie wyznaczonych miejscach do grillowania.

Grille gazowe mogą być używane wyłącznie w tych obszarach.

Operator ma prawo w każdej chwili ze względów bezpieczeństwa wyłączyć poszczególne obszary z grillowania lub używania otwartego ognia.

(6) Dozwolone jest używanie wyłącznie sprawnych technicznie grilli gazowych, które spełniają ustawowe wymogi bezpieczeństwa i powszechnie uznane zasady techniki.

Operator ma prawo w każdej chwili zakazać używania grilli widocznie uszkodzonych lub niebezpiecznych.

(7) Przed każdym użyciem Gość jest zobowiązany upewnić się, że grill oraz podłączone butle gazowe, reduktory ciśnienia, przewody i urządzenia zabezpieczające są bezpieczne w eksploatacji.

Operator nie kontroluje prywatnych grilli i nie ponosi odpowiedzialności za ich stan techniczny.

(8) Grille i zatwierdzone miejsca na ognisko mogą być używane wyłącznie pod stałym nadzorem.

Po zakończeniu korzystania należy upewnić się, że wszystkie płomienie i żar zostały całkowicie wygaszone oraz że nie istnieje zagrożenie pożarowe.

(9) W przypadku zwiększonego zagrożenia pożarami lasów, nakazów urzędowych, wichur, suszy lub innych okoliczności istotnych dla bezpieczeństwa Operator ma prawo w każdej chwili czasowo lub całkowicie zakazać grillowania i używania wszelkiego otwartego ognia, również w miejscach na ognisko, które są zwykle dopuszczone.

Należy natychmiast stosować się do poleceń Operatora i jego pracowników.

(10) Spalanie odpadów, odpadów ogrodowych, papieru, kartonu, opakowań lub innych przedmiotów jest zabronione na całym terenie Ośrodka.

(11) Butle gazowe mogą być używane i przechowywane wyłącznie zgodnie z przepisami prawa i instrukcjami producenta.

Nie wolno używać uszkodzonych, nieszczelnych lub widocznie niebezpiecznych instalacji gazowych.

(12) Zgodnie z przepisami prawa Gość odpowiada za wszelkie szkody spowodowane przez niego, współpodróżnych, odwiedzających lub używane przez nich grille albo miejsca na ognisko.

Obejmuje to w szczególności szkody w budynkach, obiektach noclegowych na wynajem, parcelach, instalacjach technicznych, drzewach, terenach zielonych oraz mieniu innych gości lub Operatora.

(13) Jeżeli naruszenie niniejszego paragrafu spowoduje po stronie Operatora dodatkowe koszty lub wydatki, w szczególności w związku z interwencją straży pożarnej, środkami bezpieczeństwa, naprawami, pracami porządkowymi, przerwami w działalności lub utratą możliwości użytkowania, Gość jest zobowiązany zwrócić je zgodnie z przepisami prawa.

(14) W przypadku naruszenia postanowień niniejszego paragrafu Operator ma prawo:

• natychmiast zakazać grillowania lub palenia ognia,
• zażądać usunięcia grilla,
• usunąć osoby z terenu Ośrodka,
• oraz, w przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń, rozwiązać umowę o zakwaterowanie bez zachowania okresu wypowiedzenia z ważnego powodu.

Dalsze ustawowe lub umowne roszczenia Operatora pozostają nienaruszone.

§ 20 Drony i bezzałogowe systemy powietrzne

(1) Startowanie, lądowanie lub użytkowanie dronów i innych bezzałogowych systemów powietrznych (UAS) jest co do zasady zabronione na całym terenie Silbersee Resort.

Dotyczy to niezależnie od masy, rozmiaru, funkcji kamery lub posiadania przez operatora drona jakiegokolwiek zezwolenia urzędowego.

(2) Wyjątki są dopuszczalne wyłącznie na podstawie uprzedniego pisemnego zezwolenia Operatora.

Nie przysługuje prawo do uzyskania takiego zezwolenia.

(3) Zezwolenia można odmówić lub je cofnąć w szczególności, jeżeli:

• mogłaby zostać naruszona prywatność innych gości,
• planowanemu użytkowaniu sprzeciwiają się wymogi bezpieczeństwa funkcjonowania Ośrodka,
• mogłoby dojść do niepokojenia zwierząt lub środowiska naturalnego,
• funkcjonowanie Ośrodka zostałoby zakłócone,
• planowanemu użytkowaniu sprzeciwiają się przepisy ustawowe lub nakazy urzędowe,
• lub wymagają tego inne uzasadnione interesy Operatora.

(4) Wykonywanie za pomocą dronów zdjęć, nagrań wideo, filmowych lub dźwiękowych jest zabronione bez wyraźnej pisemnej zgody Operatora.

Operator drona samodzielnie odpowiada za przestrzeganie przepisów o ochronie danych, w szczególności ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), niemieckiej ustawy o prawie do wizerunku (Kunsturhebergesetz – KUG) oraz innych przepisów prawa.

(5) Użytkowanie dronów nie może zagrażać gościom, odwiedzającym, pracownikom, zwierzętom ani funkcjonowaniu Ośrodka ani negatywnie na nie oddziaływać.

W szczególności zabronione jest użytkowanie, które:

• płoszy lub niepokoi zwierzęta,
• zakłóca spokój innych gości,
• powoduje hałas,
• narusza prywatność osób trzecich,
• lub zagraża bezpieczeństwu funkcjonowania Ośrodka.

(6) Zgodnie z przepisami prawa operator drona odpowiada za wszelkie szkody na osobie, szkody rzeczowe i straty majątkowe spowodowane użytkowaniem drona.

Dotyczy to w szczególności szkód w:

• budynkach,
• pojazdach,
• drzewach i terenach zielonych,
• instalacjach technicznych,
• mieniu innych gości,
• oraz mieniu Operatora.

(7) Operator nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie, utratę lub kradzież dronów ani innych statków powietrznych wniesionych na teren Ośrodka.

(8) W przypadku naruszenia niniejszego paragrafu Operator ma prawo:

• natychmiast zakazać użytkowania drona,
• zażądać natychmiastowego zakończenia lotu,
• zażądać usunięcia drona z terenu Ośrodka,
• nałożyć zakaz wstępu na teren Ośrodka,
• rozwiązać umowę o zakwaterowanie ze skutkiem natychmiastowym z ważnego powodu,
• oraz dochodzić odszkodowania zgodnie z przepisami prawa.

Dalsze ustawowe lub umowne roszczenia Operatora pozostają nienaruszone.

§ 21 Wędkowanie

(1) Wędkowanie jest co do zasady zabronione na całym terenie Silbersee Resort oraz w jeziorze Silbersee.

Dotyczy to niezależnie od tego, czy Gość posiada kartę wędkarską, zezwolenie na połów lub inne uprawnienie.

(2) Wyjątki wymagają uprzedniego wyraźnego pisemnego zezwolenia Operatora.

Nie przysługuje prawo do uzyskania takiego zezwolenia.

(3) Bez zezwolenia Operatora zabronione jest posiadanie lub używanie w celu połowu ryb wędek, więcierzy, sieci, podrywek, pułapek lub innego sprzętu wędkarskiego.

(4) Karmienie ryb lub wprowadzanie do jeziora pokarmu, zanęty, przynęty albo innych substancji bez wyraźnej zgody Operatora jest niedozwolone.

(5) W przypadku naruszenia zakazu wędkowania Operator ma prawo:

• zażądać natychmiastowego zaprzestania wędkowania,
• nakazać Gościowi usunięcie całego sprzętu wędkarskiego,
• zabezpieczyć sprzęt wędkarski do czasu opuszczenia terenu Ośrodka przez daną osobę, o ile jest to konieczne do zapobieżenia zagrożeniu lub wykonania uprawnień porządkowych Operatora i jest prawnie dopuszczalne,
• usunąć Gościa z terenu Ośrodka,
• oraz rozwiązać umowę o zakwaterowanie ze skutkiem natychmiastowym i bez zachowania okresu wypowiedzenia z ważnego powodu.

(6) Operator ma prawo naliczyć ryczałtową opłatę za poniesione nakłady w wysokości 250,00 EUR za dodatkowe czynności kontrolne, administracyjne i organizacyjne spowodowane naruszeniem zakazu wędkowania.

Gość zachowuje wyraźnie prawo do wykazania, że nie powstały żadne koszty lub że były one znacznie niższe.

Operator zachowuje prawo do dochodzenia dalszej szkody zgodnie z przepisami prawa.

(7) Zgodnie z przepisami prawa Gość odpowiada za wszelkie szkody, negatywne skutki lub koszty wynikające z nieuprawnionego wędkowania albo naruszenia niniejszego paragrafu. Obejmuje to w szczególności szkody w zasobach rybnych, obiektach Ośrodka i umocnieniach brzegowych, a także koszty koniecznych kontroli, środków bezpieczeństwa lub postępowań urzędowych.

(8) Dalsze roszczenia ustawowe oraz uprawnienia porządkowe Operatora na terenie Ośrodka pozostają nienaruszone.

§ 22 Odpowiedzialność Gościa

(1) Gość jest zobowiązany korzystać ze wszystkich udostępnionych mu podczas pobytu obiektów noclegowych, parcel, obiektów, systemów technicznych i całego wyposażenia z należytą starannością i wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem.

(2) Zgodnie z przepisami prawa Gość odpowiada za wszelkie szkody, zabrudzenia, straty lub inne negatywne skutki zawinione przez niego albo przez współpodróżnych, odwiedzających, dzieci, zwierzęta domowe lub inne osoby wpuszczone przez Gościa.

(3) Odpowiedzialność Gościa obejmuje w szczególności uszkodzenie lub utratę:

• budynków i obiektów budowlanych,
• domków wakacyjnych i innych obiektów noclegowych na wynajem,
• mebli i elementów wyposażenia,
• kuchni, urządzeń elektrycznych i sprzętu gospodarstwa domowego,
• naczyń, szklanek, sztućców i pozostałego wyposażenia,
• systemów ogrzewania, klimatyzacji, sanitarnych i wentylacyjnych,
• jacuzzi, saun i wszystkich obiektów wellness,
• instalacji technicznych i urządzeń sterujących,
• kluczy, kart dostępu, transponderów i innych nośników dostępu,
• instalacji energii elektrycznej, wody i ścieków,
• okien, drzwi i przeszkleń,
• tarasów, ogrodzeń i obiektów zewnętrznych,
• rowerów, rowerów na wynajem, rowerów elektrycznych oraz innych wynajętych lub wypożyczonych przedmiotów,
• obiektów zabawowych i rekreacyjnych,
• oraz wszelkiego innego mienia Operatora.

(4) Gość jest zobowiązany zgłosić Operatorowi szkody, wady, usterki lub straty bez zbędnej zwłoki po ich stwierdzeniu.

Jeżeli Gość w sposób zawiniony nie dokona zgłoszenia i spowoduje to dalszą szkodę lub dodatkowe koszty, odpowiada również za taką szkodę następczą.

(5) W przypadku utraty lub uszkodzenia kluczy, kart dostępu, transponderów, elektronicznych nośników dostępu lub innych elementów systemu zamknięć Gość odpowiada za wszystkie wynikające z tego koszty.

Obejmują one w szczególności:

• wymianę,
• ponowne programowanie elektronicznych systemów zamknięć,
• wymianę wkładek zamkowych,
• wymianę kompletnych systemów zamknięć,
• środki bezpieczeństwa,
• pracę personelu i czynności administracyjne,
• oraz wynikającą z tego utratę możliwości użytkowania.

(6) Jeżeli Gość uszkodzi instalacje techniczne, w szczególności saunę, jacuzzi, system ogrzewania, klimatyzacji, instalację elektryczną, wodną lub inne systemy mediów, odpowiada za wszystkie wynikające z tego koszty naprawy, przywrócenia stanu, kontroli i szkód następczych.

Dotyczy to w szczególności również szkód spowodowanych niewłaściwą obsługą, nieuprawnionymi zmianami lub nieprzestrzeganiem instrukcji obsługi.

(7) Normalne zużycie wynikające z korzystania zgodnego z umową nie powoduje odpowiedzialności Gościa.

(8) Operator ma prawo udokumentować szkodę przed jej usunięciem, w szczególności poprzez wykonanie zdjęć, nagrań wideo lub zlecenie ekspertyzy.

Gość ponosi wynikające z tego koszty, o ile zostanie ustalone, że spowodował szkodę.

(9) Jeżeli z powodu szkody spowodowanej przez Gościa Operator musi zaspokoić roszczenia osób trzecich lub konieczne staną się działania urzędowe, Gość zwolni Operatora z wszelkich wynikających z tego kosztów, roszczeń i wydatków w zakresie, w jakim odpowiada za szkodę.

(10) Operator ma prawo potrącić uzasadnione roszczenia odszkodowawcze z wpłaconej kaucji. Dalsze roszczenia odszkodowawcze pozostają nienaruszone.

(11) Jeżeli wskutek szkody spowodowanej przez Gościa obiekt noclegowy lub inny obiekt czasowo nie może być wynajmowany albo użytkowany lub może być wynajmowany albo użytkowany tylko w ograniczonym zakresie, Gość odpowiada również za wynikającą z tego utratę możliwości użytkowania, o ile podlega ona naprawieniu zgodnie z przepisami prawa.

(12) Operator wyraźnie zaleca Gościowi zawarcie ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej z odpowiednią ochroną w zakresie szkód na osobie, szkód rzeczowych i strat majątkowych.

(13) Powyższe postanowienia nie naruszają dalszych ustawowych roszczeń odszkodowawczych Operatora.

(14) W celu zapewnienia przejrzystego rozliczania szkód, strat oraz ponadprzeciętnych czynności związanych ze sprzątaniem lub przywróceniem stanu Operator prowadzi Wykaz szkód i kosztów.

Wykaz szkód i kosztów stanowi część umowy o zakwaterowanie i można zapoznać się z jego aktualnie obowiązującą wersją w siedzibie Operatora lub na jego stronie internetowej.

Zapewnia on przejrzysty przegląd typowych przypadków szkód i regularnie ponoszonych w związku z nimi kosztów.

(15) Wykaz szkód i kosztów obejmuje w szczególności, lecz nie wyłącznie, postanowienia dotyczące następujących przypadków:

• utraty kluczy, kart dostępu, transponderów lub innych nośników dostępu,
• sprzątania specjalnego po niedozwolonym paleniu,
• sprzątania specjalnego z powodu ponadprzeciętnego zabrudzenia,
• sprzątania specjalnego spowodowanego przez zwierzęta domowe,
• wymiany brakujących lub uszkodzonych mebli,
• wymiany uszkodzonych materacy, pościeli lub mebli tapicerowanych,
• wymiany brakujących lub uszkodzonych naczyń, sztućców, szklanek i wyposażenia kuchennego,
• uszkodzeń jacuzzi, saun lub innych obiektów wellness,
• uszkodzeń instalacji technicznych,
• uszkodzeń wyposażenia i urządzeń,
• kosztów przywrócenia stanu po niewłaściwym użytkowaniu,
• oraz innych typowych przypadków szkód i kosztów.

(16) Kwoty wskazane w Wykazie szkód i kosztów odpowiadają co do zasady zwykłej wartości odtworzeniowej, typowym kosztom naprawy lub zazwyczaj ponoszonym nakładom.

Gość zachowuje wyraźnie prawo do wykazania, że Operator nie poniósł żadnej szkody lub poniósł szkodę w mniejszej wysokości.

Operator zachowuje prawo do dochodzenia rzeczywiście wyższej szkody zgodnie z przepisami prawa.

§ 23 Odpowiedzialność Operatora

(1) Operator ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązku przez Operatora, jego przedstawicieli ustawowych lub osoby, którymi posługuje się przy wykonywaniu zobowiązań.

(2) Operator ponosi również nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z utraty życia, uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia, spowodowane umyślnym lub niedbałym naruszeniem obowiązku przez Operatora, jego przedstawicieli ustawowych lub osoby, którymi posługuje się przy wykonywaniu zobowiązań.

(3) W przypadku nieznacznie niedbałego naruszenia istotnego obowiązku umownego (obowiązku kardynalnego) odpowiedzialność Operatora jest ograniczona do przewidywalnej szkody typowej dla danej umowy.

Obowiązki kardynalne to obowiązki, których wykonanie jest niezbędne do prawidłowej realizacji umowy o zakwaterowanie i na których spełnieniu Gość może zwykle polegać.

(4) W pozostałym zakresie odpowiedzialność Operatora za szkody spowodowane lekkim niedbalstwem jest wyłączona w zakresie dozwolonym przez prawo.

(5) Operator nie gwarantuje stałej dostępności wszystkich obiektów, instalacji ani ofert Ośrodka.

W szczególności odpowiedzialność nie powstaje za czasowe ograniczenia lub awarie spowodowane:

• pracami konserwacyjnymi lub naprawczymi,
• usterkami technicznymi,
• przerwami w dostawie energii elektrycznej, wody, gazu lub internetu,
• nakazami urzędowymi,
• środkami bezpieczeństwa,
• warunkami pogodowymi,
• siłą wyższą,
• zdarzeniami naturalnymi,
• lub innymi okolicznościami pozostającymi poza sferą wpływu Operatora,

o ile Operator nie odpowiada za działanie umyślne ani rażące niedbalstwo.

(6) Operator nie ponosi odpowiedzialności za negatywne skutki dla pobytu wynikające z warunków naturalnych lub specyfiki lokalizacji.

Należą do nich w szczególności:

• warunki pogodowe,
• deszcz, wichury lub burze z wyładowaniami atmosferycznymi,
• pyłki,
• opadłe liście,
• piasek,
• błoto,
• rozwój glonów,
• rośliny wodne,
• owady,
• komary,
• kleszcze,
• dzikie zwierzęta,
• odchody ptaków,
• naturalne odgłosy,
• zapachy pochodzące z lasów, zbiorników wodnych lub rolnictwa,
• oraz inne zjawiska naturalne.

Okoliczności te nie stanowią wady zarezerwowanego obiektu noclegowego ani terenu Ośrodka.

(7) Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub ograniczenia usług spowodowane przez osoby trzecie i pozostające poza sferą wpływu Operatora.

Dotyczy to w szczególności zakłóceń w publicznych sieciach dostawy energii elektrycznej, wody, gazu, usług telekomunikacyjnych lub internetu oraz awarii sieci telefonii komórkowej lub usług nawigacyjnych.

(8) Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub negatywne skutki spowodowane zachowaniem innych gości, odwiedzających lub innych osób trzecich, chyba że wynikają one z zawinionego naruszenia przez Operatora obowiązków zapewnienia bezpieczeństwa.

(9) Operator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy, pojazdy lub inne mienie Gościa, chyba że istnieje odpowiedzialność ustawowa albo Operator wyraźnie przyjął je na przechowanie.

Przepisy ustawowe dotyczące odpowiedzialności prowadzących hotele zgodnie z §§ 701 i nast. BGB pozostają nienaruszone.

(10) Wszystkie ograniczenia odpowiedzialności zawarte w niniejszych Ogólnych Warunkach Umów stosuje się odpowiednio na korzyść przedstawicieli ustawowych, pracowników, osób, którymi Operator posługuje się przy wykonywaniu zobowiązań, oraz innych osób zaangażowanych przez Operatora do świadczenia usług.

(11) Bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące odpowiedzialności, w szczególności niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt lub innych bezwzględnie obowiązujących przepisów, pozostają nienaruszone.

(12) Operator nie jest zobowiązany do zapewnienia określonego rezultatu wypoczynku ani określonych warunków pogodowych, jakości wody, braku zwierząt lub roślin, prędkości internetu, zasięgu sieci komórkowej, ciszy ani spełnienia innych subiektywnych oczekiwań Gościa. Sezonowe, pogodowe lub naturalne zmiany oraz czasowe ograniczenia dotyczące poszczególnych obiektów albo ofert co do zasady nie stanowią wady należnego świadczenia, o ile korzystanie zgodnie z umową z zarezerwowanego obiektu noclegowego lub parceli nie jest istotnie ograniczone.

§ 24 Odpowiedzialność za przedmioty wartościowe, pojazdy i rzeczy wniesione

(1) Operator nie zapewnia nadzoru ani przechowywania rzeczy, pojazdów lub innego mienia wniesionego przez Gościa na teren Ośrodka, chyba że wyraźnie zawarto odrębną umowę przechowania.

(2) Każdy Gość sam odpowiada za odpowiednie zabezpieczenie swoich przedmiotów wartościowych, pojazdów i innych rzeczy osobistych przed utratą, uszkodzeniem, kradzieżą lub innymi negatywnymi skutkami.

(3) Operator odpowiada za utratę, kradzież, uszkodzenie lub zniszczenie rzeczy wniesionych wyłącznie zgodnie z przepisami prawa.

Przepisy ustawowe dotyczące odpowiedzialności prowadzących hotele zgodnie z §§ 701 i nast. BGB pozostają nienaruszone.

(4) W zakresie dozwolonym przez prawo Operator nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za:

• gotówkę,
• biżuterię,
• zegarki,
• metale szlachetne,
• papiery wartościowe,
• dokumenty,
• nośniki danych,
• telefony komórkowe,
• tablety,
• laptopy,
• aparaty fotograficzne,
• drony,
• rowery,
• rowery elektryczne,
• pedeleki,
• hulajnogi elektryczne,
• deski SUP,
• kanadyjki,
• kajaki,
• pontony,
• łodzie,
• sprzęt wędkarski,
• sprzęt sportowy i rekreacyjny,
• sprzęt kempingowy,
• pojazdy silnikowe,
• kampery,
• przyczepy kempingowe,
• przyczepy,
• oraz inne przedmioty wartościowe lub rzeczy osobiste,

chyba że istnieje odpowiedzialność ustawowa albo Operator wyraźnie przyjął te rzeczy na przechowanie.

(5) Zaparkowanie lub pozostawienie pojazdów, rowerów, rowerów elektrycznych, desek SUP, łodzi lub innych rzeczy na terenie Ośrodka nie prowadzi do zawarcia umowy przechowania.

W szczególności udostępnienie parcel, parkingów, stojaków rowerowych, miejsc do przechowywania łodzi lub innych powierzchni składowania nie oznacza przejęcia przez Operatora obowiązku nadzoru ani przechowania.

(6) Operator wyraźnie zaleca, aby nie pozostawiać przedmiotów wartościowych bez nadzoru oraz aby zawsze zabezpieczać pojazdy i inne rzeczy przed kradzieżą.

Rowery, rowery elektryczne i inny wartościowy sprzęt sportowy lub rekreacyjny należy dodatkowo zabezpieczać przed kradzieżą za pomocą odpowiednich urządzeń zabezpieczających.

(7) Zgodnie z przepisami prawa Gość odpowiada za wszelkie szkody spowodowane przez wniesione przez niego rzeczy.

Dotyczy to w szczególności szkód spowodowanych przez:

• wyciekające płyny eksploatacyjne,
• uszkodzone akumulatory,
• butle gazowe,
• baterie,
• usterki techniczne,
• lub inne niebezpieczne przedmioty.

(8) Znalezione rzeczy należy przekazać Operatorowi bez zbędnej zwłoki. Z nieodebranymi rzeczami znalezionymi postępuje się zgodnie z przepisami prawa.

(9) Powyższe postanowienia dotyczące odpowiedzialności nie mają zastosowania w zakresie, w jakim szkoda wynika z umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązku przez Operatora, jego przedstawicieli ustawowych lub osoby, którymi posługuje się przy wykonywaniu zobowiązań, albo gdy zastosowanie ma bezwzględnie obowiązująca odpowiedzialność ustawowa.

§ 25 Dostawa energii elektrycznej, internet i telekomunikacja

(1) Jeżeli Operator udostępnia gościom dostęp do internetu (Wi-Fi), stanowi to usługę dobrowolną. Nie przysługuje prawo do jej udostępnienia, określonej przepustowości ani prędkości transmisji, stałej dostępności ani nieprzerwanego korzystania.

(2) Operator nie gwarantuje ciągłej dostępności Wi-Fi ani innych usług telekomunikacyjnych. Ograniczenia lub awarie mogą wynikać w szczególności z:

• prac konserwacyjnych lub naprawczych,
• usterek technicznych,
• przerw w dostawie energii elektrycznej,
• awarii zewnętrznych dostawców usług telekomunikacyjnych,
• zakłóceń sieci komórkowych,
• przeciążenia sieci,
• siły wyższej,
• nakazów urzędowych,
• lub innych okoliczności pozostających poza sferą wpływu Operatora.

Nie stanowi to podstawy roszczeń Gościa o obniżenie ceny, odszkodowanie ani inną rekompensatę, o ile Operator nie spowodował zakłócenia umyślnie ani wskutek rażącego niedbalstwa.

(3) Ośrodek jest zasilany energią elektryczną za pośrednictwem publicznych sieci dostawczych i systemów technicznych Operatora. Pomimo prawidłowej konserwacji nie można całkowicie wykluczyć krótkich przerw, wahań napięcia lub czasowych awarii zasilania.

Operator odpowiada za wynikające z tego szkody wyłącznie zgodnie z przepisami prawa i postanowieniami dotyczącymi odpowiedzialności zawartymi w niniejszych Ogólnych Warunkach Umów.

(4) Nie przysługuje prawo do określonego zasięgu sieci komórkowej ani jakości odbioru. Jakość odbioru i dostępność sieci zależą wyłącznie od właściwych operatorów sieci komórkowych i warunków lokalnych.

(5) Dostęp do internetu może być używany wyłącznie zgodnie z obowiązującym prawem i niniejszymi Ogólnymi Warunkami Umów.

W szczególności zabrania się:

• uzyskiwania dostępu do treści niezgodnych z prawem, rozpowszechniania ich lub udostępniania,
• naruszania praw autorskich lub innych praw osób trzecich,
• rozpowszechniania złośliwego oprogramowania, wirusów lub innych szkodliwych programów,
• omijania środków bezpieczeństwa sieci,
• nieuprawnionego manipulowania siecią lub zakłócania jej działania,
• wysyłania spamu lub masowej poczty elektronicznej,
• przeprowadzania lub wspierania ataków na systemy informatyczne,
• lub wykorzystywania dostępu do internetu do innych celów niezgodnych z prawem.

(6) Operator ma prawo ograniczać, monitorować albo całkowicie lub częściowo blokować dostęp do internetu ze względów bezpieczeństwa, ochrony małoletnich, ochrony danych lub względów operacyjnych.

Operator ma w szczególności prawo blokować dostęp do określonych stron internetowych, usług, aplikacji lub treści.

Dotyczy to w szczególności:

• treści pornograficznych i zagrażających małoletnim,
• treści ekstremistycznych lub gloryfikujących przemoc,
• treści przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci lub młodzieży,
• usług hazardowych, o ile korzystanie z nich jest niezgodne z prawem,
• usług wymiany plików, torrentów i porównywalnych usług udostępniania,
• złośliwego oprogramowania oraz stron phishingowych i oszukańczych,
• znanych botnetów,
• serwerów sterowania i kontroli,
• nielegalnych usług transmisji strumieniowej,
• platform hakerskich i cyberprzestępczych,
• oraz innych treści lub usług, których używanie narusza obowiązujące prawo albo może zagrozić bezpiecznemu działaniu sieci Ośrodka.

(7) Operator ma prawo w każdej chwili blokować lub dopuszczać dalsze kategorie usług internetowych albo poszczególne strony internetowe, jeżeli jest to konieczne lub odpowiednie ze względów bezpieczeństwa IT, ochrony małoletnich, ochrony danych, stabilności sieci lub przestrzegania przepisów prawa.

Nie przysługuje prawo do nieograniczonego dostępu do internetu ani do określonych usług internetowych.

(8) Zgodnie z przepisami prawa Gość odpowiada za wszelkie szkody, koszty lub roszczenia osób trzecich wynikające z niezgodnego z prawem lub zakazanego umową korzystania z dostępu do internetu przez Gościa, współpodróżnych lub odwiedzających.

(9) W przypadku naruszenia niniejszego paragrafu Operator ma prawo:

• całkowicie lub częściowo zablokować dostęp do internetu,
• trwale wykluczyć poszczególne urządzenia z sieci,
• rozwiązać umowę o zakwaterowanie ze skutkiem natychmiastowym z ważnego powodu,
• dochodzić odszkodowania,
• oraz poinformować organy ścigania lub organy bezpieczeństwa, o ile istnieje ustawowy obowiązek lub uprawnienie do takiego działania.

Dalsze ustawowe lub umowne roszczenia pozostają nienaruszone.

§ 26 Zagrożenia naturalne i wpływy środowiskowe

(1) Silbersee Resort znajduje się w naturalnym otoczeniu obejmującym lasy, wodę i tereny zielone. Korzystanie z terenu Ośrodka podlega naturalnym cechom lokalizacji i związanym z nimi nieuniknionym zagrożeniom.

Gość przyjmuje do wiadomości, że wpływy naturalne nie stanowią wady zarezerwowanego obiektu noclegowego ani terenu Ośrodka.

(2) Do warunków naturalnych należą w szczególności, lecz nie wyłącznie:

• spadające wskutek wiatru lub pogody gałęzie, gałązki lub szyszki,
• drzewa, krzewy, korzenie i nierówności terenu,
• piasek, ziemia, kurz, liście lub błoto,
• pyłki,
• kwiaty, nasiona i części roślin,
• komary, muchy, osy, pszczoły, trzmiele i szerszenie,
• kleszcze i inne owady,
• pająki,
• dzikie zwierzęta,
• ptaki,
• ryby,
• płazy,
• gady,
• rośliny wodne,
• glony,
• naturalne zmętnienie wody,
• odchody ptaków,
• naturalne odgłosy,
• zapachy pochodzące z lasów, zbiorników wodnych lub terenów rolniczych,
• warunki pogodowe i inne zjawiska naturalne.

(3) Gość jest zobowiązany samodzielnie przygotować się na szczególne cechy pobytu w naturalnym otoczeniu i podjąć odpowiednie środki ochronne.

Obejmują one w szczególności:

• noszenie odpowiedniego obuwia,
• przestrzeganie ostrzeżeń,
• ochronę przed słońcem i upałem,
• stosowanie odpowiednich środków przeciw owadom i kleszczom,
• sprawdzanie ciała po pobycie w lesie lub na terenach zielonych,
• oraz zachowanie odpowiednie do warunków miejscowych.

(4) W ramach ustawowych obowiązków zapewnienia bezpieczeństwa Operator przeprowadza regularne kontrole oraz konieczne prace konserwacyjne, serwisowe i środki bezpieczeństwa.

Ze względu na naturalny charakter terenu Ośrodka całkowite wyeliminowanie wszystkich naturalnych zagrożeń lub wpływów nie jest jednak ani możliwe, ani wymagane umową.

(5) Operator ma prawo ze względów bezpieczeństwa czasowo lub trwale zamknąć poszczególne obszary terenu Ośrodka, ścieżki, place zabaw, tereny zielone, obszary leśne, obszary plażowe lub inne obiekty.

Dotyczy to w szczególności:

• ostrzeżeń przed wichurą lub ekstremalnymi warunkami pogodowymi,
• zwiększonego zagrożenia pożarami lasów,
• wysokiego stanu wód,
• lodu lub śniegu,
• kontroli drzew lub prac związanych z ich wycinką,
• rozwoju glonów,
• nakazów urzędowych,
• lub innych sytuacji niebezpiecznych.

Należy natychmiast stosować się do poleceń Operatora i jego pracowników.

(6) Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody ani negatywne skutki wynikające wyłącznie z warunków naturalnych lub pogodowych, w szczególności za:

• spadające gałęzie, gałązki, szyszki lub owoce wskutek zwykłych warunków pogodowych,
• użądlenia owadów lub ukąszenia kleszczy,
• spotkania z dzikimi zwierzętami,
• reakcje alergiczne na pyłki lub rośliny,
• zabrudzenia spowodowane piaskiem, liśćmi lub odchodami ptaków,
• naturalne zmiany jakości wody,
• rozwój glonów,
• naturalne odgłosy,
• lub inne zjawiska typowe dla środowiska naturalnego,

chyba że Operator działał umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa albo w sposób zawiniony naruszył ustawowy obowiązek zapewnienia bezpieczeństwa.

(7) Operator nie gwarantuje w szczególności, że teren Ośrodka lub jezioro Silbersee będą wolne od owadów, dzikich zwierząt, roślin wodnych, glonów, pyłków, kurzu, piasku lub innych wpływów naturalnych.

(8) Ograniczenia możliwości korzystania z poszczególnych obiektów lub obszarów zewnętrznych spowodowane warunkami pogodowymi, w szczególności deszczem, wichurą, wiatrem, upałem, mrozem, śniegiem lub burzami, co do zasady nie stanowią wady zarezerwowanej usługi i nie uprawniają Gościa do obniżenia ceny, bezpłatnego anulowania ani odszkodowania, o ile zarezerwowany obiekt noclegowy lub parcela nadal mogą być użytkowane zgodnie z umową.

(9) Goście są zobowiązani bez zbędnej zwłoki zgłaszać Operatorowi widoczne zagrożenia, szkody lub nietypowe zdarzenia naturalne, o ile jest to dla nich możliwe i rozsądne.

(10) Powyższe postanowienia nie naruszają ustawowych obowiązków Operatora w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa ani dalszych bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących odpowiedzialności.

§ 27 Monitoring wizyjny

(1) Części terenu Silbersee Resort, w tym obszary plażowe i strefy dostępu, mogą być objęte monitoringiem wizyjnym w celu wykonywania przez Operatora uprawnień porządkowych na terenie Ośrodka, ochrony gości, odwiedzających i pracowników, zapobiegania przestępstwom i ich wyjaśniania, zabezpieczenia funkcjonowania Ośrodka oraz ochrony mienia Operatora.

(2) Monitoring wizyjny jest prowadzony wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w szczególności ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), niemiecką federalną ustawą o ochronie danych (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG) oraz innymi właściwymi przepisami prawa.

(3) Wszystkie obszary objęte monitoringiem wizyjnym są oznaczone odpowiednimi znakami.

(4) Monitoring wizyjny jest ograniczony do obszarów, w których jest konieczny do ochrony uzasadnionych interesów Operatora.

Należą do nich w szczególności:

• strefy wejściowe i dostępu,
• parkingi,
• drogi komunikacyjne,
• wejścia na plażę,
• obszary plażowe w zakresie dopuszczalnym przez przepisy o ochronie danych,
• wejścia na kąpielisko,
• obszary recepcji i obsługi,
• obiekty wspólne,
• instalacje techniczne,
• instalacje mediów,
• parkingi rowerowe,
• punkty gromadzenia odpadów,
• oraz inne obszary istotne dla bezpieczeństwa.

(5) Plaża jest publicznie dostępnym lub wspólnie użytkowanym obszarem Ośrodka. Goście muszą liczyć się z tym, że w zakresie dopuszczonym przez przepisy o ochronie danych mogą być tam wykonywane nagrania wideo w celu wykonywania przez Operatora uprawnień porządkowych na terenie Ośrodka, zapobiegania zagrożeniom, zabezpieczenia funkcjonowania Ośrodka oraz zapobiegania przestępstwom i ich wyjaśniania.

(6) Monitoring wizyjny nie jest prowadzony w obszarach, w których goście mogą zasadnie oczekiwać szczególnego poziomu prywatności.

Należą do nich w szczególności:

• obiekty sanitarne,
• prysznice,
• toalety,
• przebieralnie,
• sauny,
• jacuzzi,
• pomieszczenia sypialne i mieszkalne w obiektach noclegowych,
• oraz porównywalne obszary prywatne i intymne.

(7) Dane osobowe zebrane za pomocą monitoringu wizyjnego są przetwarzane wyłącznie w prawnie dopuszczalnych celach i przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do osiągnięcia danego celu lub wypełnienia ustawowych obowiązków przechowywania.

(8) W zakresie dozwolonym lub wymaganym przez prawo nagrania wideo mogą być przekazywane policji, organom ścigania, sądom, ubezpieczycielom lub innym uprawnionym podmiotom publicznym albo prywatnym.

(9) Wchodząc do odpowiednio oznaczonych obszarów, Gość przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z przepisami prawa mogą być one objęte monitoringiem wizyjnym. Nie przysługuje prawo do korzystania wyłącznie z obszarów nieobjętych monitoringiem wizyjnym.

(10) Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych w związku z monitoringiem wizyjnym określa Polityka prywatności Operatora w aktualnie obowiązującej wersji. Jest ona dostępna na stronie internetowej Operatora, w recepcji lub w innych odpowiednich miejscach na terenie Ośrodka.

(11) Postanowienia Regulaminu terenu i Polityki prywatności uzupełniają postanowienia niniejszego paragrafu i pozostają poza tym nienaruszone.

§ 28 Zdjęcia, nagrania filmowe i medialne

(1) W ramach funkcjonowania Ośrodka oraz podczas wydarzeń, działań promocyjnych, oprowadzań, otwarć, działań marketingowych lub innych szczególnych okazji Operator albo osoby przez niego upoważnione mogą wykonywać zdjęcia oraz nagrania filmowe, dźwiękowe lub wideo.

(2) Nagrania mogą być wykorzystywane w szczególności do dokumentowania funkcjonowania Ośrodka, sprawozdawczości, public relations, komunikacji przedsiębiorstwa i reklamy Silbersee Resort.

Obejmuje to w szczególności publikację na:

• stronie internetowej Operatora,
• platformach mediów społecznościowych,
• w mediach drukowanych,
• broszurach reklamowych,
• prezentacjach,
• komunikatach prasowych,
• cyfrowych nośnikach reklamowych,
• oraz innych kanałach komunikacji i marketingu używanych przez Operatora.

(3) Podczas wykonywania i publikowania zdjęć, filmów lub nagrań wideo przestrzegane są obowiązujące przepisy o ochronie danych, w szczególności ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO), niemiecka federalna ustawa o ochronie danych (BDSG) oraz niemiecka ustawa o prawie do wizerunku (KUG).

(4) Jeżeli wymaga tego prawo, rozpoznawalne wizerunki osób są rejestrowane lub publikowane wyłącznie na podstawie ważnej zgody albo innej ustawowej podstawy prawnej.

(5) Goście, którzy nie chcą być fotografowani ani filmowani, proszeni są o poinformowanie pracowników Operatora lub fotografa na miejscu. Operator uwzględni uzasadnione interesy osób, których dane dotyczą, w granicach dozwolonych przez prawo.

(6) Komercyjne wykonywanie zdjęć lub nagrań filmowych albo tworzenie przez gości lub osoby trzecie nagrań obrazu, dźwięku lub wideo do celów reklamowych, marketingowych, transmisji strumieniowych, działalności influencerów, prasy lub innych celów komercyjnych wymaga uprzedniej pisemnej zgody Operatora.

Dotyczy to w szczególności:

• produkcji reklamowych,
• filmów korporacyjnych,
• kampanii w mediach społecznościowych,
• transmisji na żywo,
• fotografii produktowej,
• prezentacji przedsiębiorstw,
• marketingu influencerskiego,
• oraz innych komercyjnych produkcji medialnych.

(7) Bez zgody Operatora zabrania się w szczególności:

• wykonywania profesjonalnych lub komercyjnych nagrań,
• wykonywania nagrań za pomocą dronów,
• celowego filmowania lub fotografowania pracowników albo innych gości,
• wykonywania nagrań mogących zaszkodzić reputacji Ośrodka lub naruszyć prawa osób trzecich,
• lub wykorzystywania nagrań do celów niezgodnych z prawem albo dobrymi obyczajami.

(8) W przypadku naruszenia niniejszego paragrafu Operator ma prawo:

• natychmiast zakazać wykonywania nagrań,
• zażądać usunięcia nagrań wykonanych niezgodnie z prawem, o ile istnieje ku temu podstawa prawna,
• usunąć osoby z terenu Ośrodka,
• rozwiązać umowę o zakwaterowanie ze skutkiem natychmiastowym z ważnego powodu,
• oraz dochodzić wszelkich dalszych roszczeń ustawowych.

(9) Dodatkowe informacje o ochronie danych dotyczące przetwarzania danych osobowych w związku ze zdjęciami, filmami i nagraniami wideo znajdują się w Polityce prywatności Operatora.

§ 29 Pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich

(1) Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (platforma ODR) została zamknięta i nie jest już dostępna.

(2) Silbersee Resort Betriebsgesellschaft mbH nie jest zobowiązana ani gotowa do udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem arbitrażowym w rozumieniu niemieckiej ustawy o pozasądowym rozstrzyganiu sporów konsumenckich (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz – VSBG).

(3) Prawo stron umowy do dochodzenia swoich roszczeń przed właściwymi sądami pozostaje nienaruszone.

§ 30 Klauzula salwatoryjna

(1) Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Umów są lub staną się w całości albo w części nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień.

(2) W miejsce nieważnego lub niewykonalnego postanowienia stosuje się przepisy prawa. To samo dotyczy sytuacji, gdy niniejsze Ogólne Warunki Umów zawierają lukę regulacyjną.

(3) Bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa pozostają nienaruszone przez postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Umów.

§ 31 Właściwość sądu, prawo właściwe i język umowy

(1) Wszystkie stosunki prawne między Operatorem a Gościem podlegają wyłącznie prawu Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG), chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy, w szczególności przepisy chroniące konsumentów, stanowią inaczej.

(2) Jeżeli Gość jest kupcem w rozumieniu niemieckiego kodeksu handlowego (Handelsgesetzbuch – HGB), przedsiębiorcą w rozumieniu § 14 BGB, osobą prawną prawa publicznego lub funduszem specjalnym prawa publicznego, siedziba Silbersee Resort Betriebsgesellschaft mbH jest, w zakresie dozwolonym przez prawo, wyłącznym miejscem właściwości sądu dla wszystkich sporów wynikających ze stosunku umownego lub z nim związanych.

Powyższe obowiązuje również, w zakresie dozwolonym przez prawo, jeżeli Gość nie ma ogólnego miejsca właściwości sądu w Niemczech, po zawarciu umowy przeniesie miejsce zamieszkania lub siedzibę za granicę albo jego miejsce zamieszkania, siedziba lub miejsce zwykłego pobytu są nieznane w chwili wszczęcia postępowania sądowego.

(3) W stosunku do konsumentów w rozumieniu § 13 BGB zastosowanie mają wyłącznie ustawowe przepisy dotyczące właściwości i kompetencji sądów.

(4) W zakresie dozwolonym przez prawo miejscem wykonania wszystkich świadczeń wynikających ze stosunku umownego jest Silbersee Resort lub siedziba Silbersee Resort Betriebsgesellschaft mbH.

(5) Jedynym językiem umowy jest język niemiecki. Jeżeli niniejsze Ogólne Warunki Umów lub inne dokumenty umowne zostaną przetłumaczone na inne języki albo udostępnione w kilku językach, dla wykładni prawnej wiążąca jest wyłącznie wersja niemiecka. W przypadku rozbieżności lub wątpliwości interpretacyjnych rozstrzygająca jest wyłącznie wersja niemieckojęzyczna.

(6) Powyższe postanowienia nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów chroniących konsumentów oraz bezwzględnie obowiązujących międzynarodowych przepisów dotyczących właściwości sądu lub ochrony konsumentów.