Almindelige forretningsbetingelser

§ 1 Anvendelsesområde

(1) Disse almindelige vilkår og betingelser gælder for alle aftaler mellem Silbersee Resort Betriebsgesellschaft mbH (herefter benævnt »Operatøren«) og dets gæster vedrørende brugen af Silbersee Resorts faciliteter og ydelser.

(2) Disse almindelige vilkår og betingelser gælder navnlig for:

• reservation og brug af feriehuse,
• reservation og brug af campingstandpladser,
• reservation og brug af autocamperpladser,
• reservation og brug af teltpladser,
• reservation og brug af andre overnatningsmuligheder,
• brug af fritids-, wellness- og fællesfaciliteter,
• reservation og brug af tillægs- og ekstraydelser,
• alle reservationer og bookinger foretaget via internettet, Operatørens hjemmeside, bookingportaler, e-mail, telefon eller andre kommunikationsmidler.

(3) Disse almindelige vilkår og betingelser gælder uanset, hvordan aftalen er indgået. De gælder navnlig for onlinebookinger, telefoniske bookinger, skriftlige bookinger, bookinger pr. e-mail og aftaler indgået personligt på stedet.

(4) Hvis der gælder supplerende vilkår for enkelte ydelser, navnlig for brugen af bestemte faciliteter eller tilbud på resortet, udgør disse vilkår en del af den pågældende aftale, forudsat at Gæsten informeres om dem før eller ved aftalens indgåelse.

(5) Ud over disse almindelige vilkår og betingelser udgør navnlig følgende en del af aftalen:

• pladsreglerne i den til enhver tid gældende udgave,
• badereglerne,
• husordenen for feriehuse,
• wellnessreglerne,
• brand- og sikkerhedsreglerne,
• databeskyttelsesinformationen,
• og eventuelle øvrige brugsregler, der gælder for det pågældende ydelsesområde.

De til enhver tid gældende udgaver kan ses på Operatørens hjemmeside og stilles til rådighed for Gæsten efter anmodning.

(6) Gæstens almindelige vilkår og betingelser, som afviger fra disse almindelige vilkår og betingelser, finder ikke anvendelse, medmindre Operatøren udtrykkeligt skriftligt har accepteret deres anvendelse.

(7) Disse almindelige vilkår og betingelser gælder både for forbrugere i henhold til § 13 i den tyske civillovbog (Bürgerliches Gesetzbuch – BGB) og for erhvervsdrivende i henhold til § 14 BGB, medmindre andet fremgår af de enkelte bestemmelser.

§ 2 Aftalens indgåelse

(1) Præsentationen af overnatningssteder, standpladser, ydelser og priser på hjemmesiden, i brochurer, på bookingportaler eller i andre reklamemedier udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men alene en uforpligtende opfordring til Gæsten om at afgive et bookingtilbud.

(2) Ved at booke et overnatningssted, en standplads eller en anden ydelse afgiver Gæsten et bindende tilbud om indgåelse af en indkvarteringsaftale. Bookingen kan navnlig foretages via Operatørens hjemmeside, bookingportaler, pr. e-mail, telefonisk eller personligt på stedet.

(3) Aftalen indgås først, når Operatøren udtrykkeligt bekræfter bookingen. Bookingbekræftelsen kan afgives i tekstform, f.eks. pr. e-mail, eller skriftligt. Hvis der ikke afgives en udtrykkelig bookingbekræftelse, indgås aftalen senest, når den bookede ydelse stilles til rådighed, eller Gæsten tjekker ind.

(4) Automatisk genererede kvitteringer, der bekræfter modtagelsen af en bookingforespørgsel, udgør ikke en accept af aftaletilbuddet; de tjener alene til at informere Gæsten om, at forespørgslen er modtaget.

(5) Operatøren forbeholder sig ret til inden for en rimelig frist at afvise bookinger, hvis den ønskede ydelse ikke er tilgængelig, eller hvis andre saglige grunde er til hinder for bookingen.

(6) Åbenbare fejl, navnlig skrive-, beregnings-, tryk-, overførsels- eller prisfejl, berettiger Operatøren til at anfægte eller korrigere bookingen i overensstemmelse med lovgivningen. I sådanne tilfælde indgås der ingen aftale på de fejlagtigt angivne vilkår.

(7) Bookinger må kun foretages af fysiske personer, der har fuld retlig handleevne og er fyldt 18 år, samt af juridiske personer eller personselskaber, der repræsenteres af deres bemyndigede organer eller repræsentanter. Ved bookingen bekræfter Gæsten, at vedkommende har den nødvendige retlige handleevne og er bemyndiget til at indgå aftalen.

(8) Hvis bookingen foretages for yderligere medrejsende eller deltagere, handler den person, der foretager bookingen, også på deres vegne. Denne person er forpligtet til at informere alle medrejsende om indholdet af disse almindelige vilkår og betingelser og de øvrige aftaledokumenter samt sikre, at de overholdes under opholdet.

(9) Individuelle aftaler eller tillægsaftaler kræver Operatørens bekræftelse i tekstform for at være gyldige, medmindre lovgivningen kræver en strengere form.

§ 3 Priser og betalingsbetingelser

(1) De priser, som Operatøren har aftalt eller offentliggjort på tidspunktet for aftalens indgåelse, er gældende. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, omfatter alle priser den til enhver tid gældende lovpligtige merværdiafgift.

(2) Overnatningsprisen omfatter ikke offentligretlige afgifter, der opkræves i henhold til lovgivning eller kommunale bestemmelser og skal betales af Gæsten. Dette omfatter navnlig:

• kurafgifter,
• gæstebidrag,
• overnatningsafgifter,
• turismeafgifter,
• turistskatter,
• og sammenlignelige offentligretlige afgifter.

Sådanne afgifter skal betales af Gæsten ud over den aftalte overnatningspris, hvis de er påkrævet i henhold til lov eller kommunal vedtægt på tidspunktet for opholdet. Dette gælder også, hvis sådanne afgifter indføres, ændres eller forhøjes efter indgåelsen af indkvarteringsaftalen.

(3) Medmindre andet er aftalt, skal den samlede pris betales senest på den forfaldsdato, der er angivet i bookingbekræftelsen. Operatøren er berettiget til at kræve et depositum eller en forudbetaling.

(4) Ved bookinger med kort varsel eller bookinger foretaget mindre end syv kalenderdage før den planlagte ankomstdato kan Operatøren kræve øjeblikkelig betaling af det fulde beløb.

(5) Betalinger kan kun foretages med de kontantløse betalingsmetoder, som Operatøren tilbyder. Disse omfatter navnlig:

• bankoverførsel,
• SEPA-direkte debitering,
• EC-/debetkort,
• kreditkort,
• onlinebetalingstjenester,
• og andre elektroniske betalingsmetoder, som Operatøren tilbyder.

Kontantbetaling accepteres som udgangspunkt ikke. Operatøren kan tillade undtagelser i enkelte tilfælde. Gæsten har ikke krav på at anvende en bestemt betalingsmetode.

(6) Hvis Gæsten misligholder en forfalden betaling, gælder lovgivningens bestemmelser. Operatøren er navnlig berettiget til at:

• opkræve morarenter med den lovbestemte sats,
• kræve erstatning for yderligere tab som følge af misligholdelsen,
• inddrive udestående krav udenretligt eller gennem retslige skridt,
• og nægte at levere eller tillade brug af de bookede ydelser, indtil fuld betaling er sket, medmindre ufravigelige lovbestemmelser foreskriver andet.

Yderligere lovbestemte krav berøres ikke.

(7) Operatøren er berettiget til at kræve et passende depositum, navnlig ved booking af feriehuse, eller hvis Operatøren har en berettiget interesse heri. Depositummets størrelse meddeles Gæsten senest sammen med bookingbekræftelsen.

Depositummet tjener navnlig til sikkerhed for krav som følge af:

• skader på bygninger, inventar eller udendørsarealer,
• ekstraordinær tilsmudsning,
• tab af nøgler, transpondere eller andre adgangsmedier,
• ubetalte krav,
• og andre skader forårsaget af Gæsten.

(8) Efter korrekt aflevering og kontrol af overnatningsstedet tilbagebetales depositummet som udgangspunkt uden ugrundet ophold og senest 14 kalenderdage efter afrejse, forudsat at Operatøren ikke har krav mod Gæsten. Operatøren er berettiget til at modregne egne forfaldne krav i depositummet.

Gæsten har ret til at bevise, at Operatøren ikke har lidt noget tab eller kun et mindre tab.

(9) Operatørens yderligere lovbestemte eller kontraktlige krav på erstatning eller betaling berøres ikke af opkrævningen af et depositum.

(10) Åbenbare fejl, navnlig skrive-, beregnings-, tryk-, overførsels- eller prisfejl, giver ikke Gæsten krav på indgåelse eller opfyldelse af en aftale på de fejlagtigt angivne vilkår. Operatøren er berettiget til at korrigere åbenbare fejl eller anfægte aftalen i overensstemmelse med lovgivningen.

(11) Gæsten kan kun modregne krav i Operatørens krav, hvis Gæstens modkrav er ubestridte eller endeligt fastslået ved dom. Gæsten kan kun udøve en tilbageholdsret, hvis den udspringer af det samme aftaleforhold eller er ufravigeligt fastsat ved lov.

§ 4 Ankomst og afrejse

(1) Medmindre andet er aftalt i bookingbekræftelsen, står det bookede overnatningssted eller den bookede standplads til rådighed fra kl. 15.00 på ankomstdagen (check-in). På afrejsedagen skal overnatningsstedet eller standpladsen være forladt og korrekt afleveret senest kl. 10.00 (check-out).

(2) Som udgangspunkt stiller Operatøren et digitalt adgangs- og bookingsystem til rådighed til check-in og check-out. Med forbehold for teknisk tilgængelighed kan ankomst også være mulig uden for receptionens normale åbningstider.

(3) Gæsten er forpligtet til at opbevare udleverede adgangsoplysninger, digitale nøgler, koder eller andre adgangsmedier sikkert og beskytte dem mod uvedkommende tredjemands adgang. Videregivelse til tredjemand er forbudt, medmindre det er nødvendigt for medrejsendes aftalemæssige brug.

(4) Ud over eller i stedet for digitale adgangsmedier kan Operatøren også anvende fysiske nøgler, transpondere, nøglekort eller sammenlignelige adgangssystemer.

(5) Trods omhyggelig vedligeholdelse og overvågning kan det ikke udelukkes, at digitale systemer eller tekniske faciliteter midlertidigt er utilgængelige eller kun tilgængelige i begrænset omfang som følge af vedligeholdelsesarbejde, driftsforstyrrelser, strømsvigt, udfald i telekommunikationsnet, softwarefejl, cyberangreb eller andre tekniske hændelser.

Operatøren garanterer ikke, at det digitale check-in- og adgangssystem til enhver tid er kontinuerligt og uafbrudt tilgængeligt. Erstatningskrav som følge heraf består kun i overensstemmelse med lovgivningen og ansvarsbestemmelserne i disse almindelige vilkår og betingelser.

Ved en teknisk fejl vil Operatøren straks bestræbe sig på at give Gæsten en passende alternativ adgang til det bookede overnatningssted eller den bookede standplads.

(6) Hvis Gæsten ønsker at ankomme uden for de meddelte servicetider, og der kræves personlig assistance fra medarbejdere, kan Operatøren opkræve et særskilt gebyr i henhold til den på det pågældende tidspunkt gældende prisliste.

(7) Ved afrejse skal alle udleverede nøgler, transpondere, adgangskort eller andre adgangsmedier returneres, og digitale adgangsrettigheder skal afsluttes korrekt. Gæsten skal efterlade overnatningsstedet i ordentlig stand og straks meddele synlige skader eller mangler.

(8) Hvis overnatningsstedet eller standpladsen afleveres for sent, er Operatøren berettiget til at opkræve de deraf følgende meromkostninger og et rimeligt vederlag for den fortsatte brug. Yderligere lovbestemte krav berøres ikke.

(9) Hvis Gæsten ikke ankommer på den planlagte ankomstdato og ikke informerer Operatøren om en senere ankomst, har Gæsten som udgangspunkt kun krav på, at det bookede overnatningssted eller den bookede standplads stilles til rådighed indtil udgangen af kalenderdagen efter den aftalte ankomstdato. Derefter er Operatøren berettiget til at disponere over overnatningsstedet eller standpladsen på ny, forudsat at ingen lovbestemte eller kontraktlige forpligtelser er til hinder herfor.

(10) Før rejsen påbegyndes, er Gæsten forpligtet til at sikre sig, at vedkommende har modtaget de oplysninger og adgangsdata, der er nødvendige for digital check-in. Hvis disse ikke er modtaget senest på ankomstdagen, skal Gæsten straks informere Operatøren, så en alternativ løsning kan stilles til rådighed i tide.

§ 5 Tilbagetræden, afbestilling og udeblivelse

(1) Gæsten kan til enhver tid før opholdets begyndelse træde tilbage fra indkvarteringsaftalen. Det afgørende tidspunkt er Operatørens modtagelse af meddelelsen om tilbagetræden. Tilbagetrædelsen skal ske i tekstform, navnlig pr. e-mail.

(2) Ved tilbagetræden er Operatøren berettiget til at kræve en rimelig kompensation. Medmindre andet er aftalt, beregnes denne kompensation som et fast beløb på følgende måde:

• indtil 30 dage før ankomst: gratis afbestilling
• 29 til 15 dage før ankomst: 40 % af den aftalte samlede pris
• 14 til 7 dage før ankomst: 70 % af den aftalte samlede pris
• fra 6 dage før ankomst: 90 % af den aftalte samlede pris
• ved udeblivelse uden forudgående afbestilling: 100 % af den aftalte samlede pris

(3) Den planlagte ankomstdato er afgørende for beregningen af afbestillingsfristen. Selve ankomstdagen medregnes ikke ved beregningen af fristen.

(4) Gæsten har ret til at bevise, at Operatøren ikke har lidt noget tab eller et væsentligt mindre tab. Operatøren har ret til at bevise, at der er lidt et større tab.

(5) Inden for rimelighedens grænser vil Operatøren bestræbe sig på at genudleje det afbestilte overnatningssted eller den afbestilte standplads. Indtægter fra genudlejning for samme periode modregnes i afbestillingsgebyret.

(6) Indtil opholdets begyndelse er Gæsten berettiget til at udpege en egnet stedfortræder, som indtræder i aftalen i Gæstens sted. Operatøren kan afvise stedfortræderen af saglige grunde, navnlig hvis personen ikke opfylder de kontraktlige krav, der er begrundet tvivl om betalingsevnen, eller særlige krav vedrørende brugen af overnatningsstedet eller standpladsen ikke er opfyldt.

(7) Hvis en stedfortræder gyldigt indtræder i aftalen, hæfter den oprindelige Gæst og stedfortræderen solidarisk for den aftalte samlede pris og eventuelle yderligere omkostninger som følge af udskiftningen.

(8) Hvis Gæsten ikke ankommer på den planlagte ankomstdato og ikke har meddelt Operatøren om en senere ankomst, anses dette for udeblivelse. I dette tilfælde består Operatørens krav på betaling af den aftalte samlede pris i overensstemmelse med ovenstående bestemmelser.

(9) Tidlig afrejse, sen ankomst eller delvis manglende brug af bookede ydelser giver ikke ret til forholdsmæssig tilbagebetaling eller prisnedsættelse, medmindre Operatøren er ansvarlig for den manglende brug.

(10) Der kan gælde andre afbestillingsbetingelser for særskilt bookede tillægsydelser, pakker, fritidsaktiviteter, wellnessydelser eller andre ekstraydelser, forudsat at Gæsten blev informeret herom ved bookingen.

(11) Operatøren er berettiget til at træde tilbage fra aftalen, hvis et aftalt depositum, en forudbetaling eller en sikkerhedsstillelse ikke betales trods forfald og trods fastsættelse af en rimelig yderligere betalingsfrist. I dette tilfælde kan Operatøren disponere over overnatningsstedet eller standpladsen på ny. Operatørens yderligere krav berøres ikke.

(12) Gæsten anbefales at tegne en afbestillingsforsikring.

§ 6 Ombooking

(1) Gæsten har ikke krav på ombooking af en allerede bekræftet booking. Ombooking er kun mulig afhængigt af tilgængelighed og med Operatørens samtykke.

(2) Ombooking omfatter navnlig ændringer vedrørende:

• ankomst- eller afrejsedato,
• opholdets varighed,
• det bookede overnatningssted eller den bookede standplads,
• antallet af gæster,
• bookede tillægsydelser,
• andre væsentlige dele af aftalen.

(3) Anmodninger om ombooking bør meddeles Operatøren i tekstform så tidligt som muligt. Operatøren afgør efter rimeligt skøn, om den ønskede ændring kan gennemføres.

(4) Hvis ombooking er mulig, gælder de priser og aftalevilkår, der er gældende på ombookingstidspunktet, for den nye bookingperiode og det ændrede overnatningssted eller den ændrede ydelse. Tidligere indrømmede særpriser, rabatter eller kampagnetilbud kan bortfalde.

(5) Hvis ombookingen medfører en højere samlet pris, skal Gæsten betale differencen. Hvis ombookingen medfører en lavere samlet pris, er der intet krav på tilbagebetaling eller tilgodehavende, medmindre Operatøren udtrykkeligt accepterer den tilsvarende nedsættelse.

(6) Operatøren er berettiget til at opkræve et rimeligt ekspeditionsgebyr for ombooking i henhold til den på det pågældende tidspunkt gældende prisliste. Hvis der ikke er angivet en særskilt pris, udgør ekspeditionsgebyret 25,00 EUR pr. ombooking.

(7) Hvis den ønskede ombooking ikke er mulig, forbliver den oprindelige aftale uændret. Hvis Gæsten alligevel ikke ønsker at benytte bookingen, gælder bestemmelserne om tilbagetræden og afbestilling i § 5 i disse almindelige vilkår og betingelser.

(8) Af driftsmæssige, organisatoriske, tekniske eller sikkerhedsmæssige grunde er Operatøren berettiget til at anvise Gæsten et tilsvarende eller bedre overnatningssted eller en tilsvarende standplads, forudsat at dette er rimeligt for Gæsten under hensyntagen til Gæstens berettigede interesser. Dette medfører ingen yderligere omkostninger for Gæsten.

(9) Hvis Operatøren på grund af uforudsete omstændigheder, navnlig tekniske mangler, force majeure, myndighedspåbud, nødvendigt vedligeholdelsesarbejde eller andre hændelser uden for Operatørens kontrol, må ændre det bookede overnatningssted eller den bookede standplads, tilbydes Gæsten om muligt et tilsvarende eller bedre alternativ. Hvis dette ikke er muligt, og Gæsten ikke ønsker at gennemføre bookingen, tilbagebetales allerede foretagne betalinger for den ydelse, der ikke kan leveres. Yderligere krav reguleres af lovgivningen og ansvarsbestemmelserne i disse almindelige vilkår og betingelser.

(10) Ændringer, der alene foretages for at korrigere åbenbare skrive-, beregnings-, overførsels- eller prisfejl, eller som er nødvendige på grund af ufravigelige lovbestemmelser, udgør ikke en ombooking i denne bestemmelses forstand.

(11) Ombooking til en billigere rejseperiode eller et billigere overnatningssted behandles som en afbestilling af den oprindelige booking efterfulgt af en ny booking, medmindre Operatøren aftaler andet i det enkelte tilfælde.

§ 7 Force majeure og ekstraordinære omstændigheder

(1) Hvis Operatøren helt eller delvist eller rettidigt er ude af stand til at levere sine kontraktlige ydelser på grund af force majeure eller andre ekstraordinære omstændigheder, som ikke kunne forudses ved aftalens indgåelse, og som Operatøren ikke er ansvarlig for, hæfter Operatøren kun i overensstemmelse med lovgivningen og disse almindelige vilkår og betingelser.

(2) Force majeure eller ekstraordinære omstændigheder omfatter navnlig, men ikke udtømmende:

• naturkatastrofer,
• storme, orkaner, tornadoer eller kraftigt uvejr,
• højvande, oversvømmelser eller kraftige regnhændelser,
• skov- eller naturbrande,
• lynnedslag,
• sne- eller ishændelser,
• jordskred eller andre naturbegivenheder,
• pandemier, epidemier eller sammenlignelige folkesundhedssituationer,
• myndighedspåbud eller brugsforbud,
• evakueringer,
• krig, terrorangreb eller sammenlignelige farlige situationer,
• civile uroligheder eller sabotage,
• strejker eller lovlige lockouter,
• svigt i energi-, vand-, telekommunikations- eller anden offentlig forsyningsinfrastruktur,
• cyberangreb eller omfattende IT-svigt,
• andre hændelser uden for Operatørens indflydelsessfære.

(3) Hvis opfyldelsen af aftalen midlertidigt bliver umulig eller urimelig for Operatøren på grund af en hændelse efter stk. 2, er Operatøren berettiget til at:

• udsætte opholdet,
• tilbyde et tilsvarende erstatningsovernatningssted eller en tilsvarende standplads,
• midlertidigt begrænse enkelte ydelser,
• eller helt eller delvist træde tilbage fra aftalen.

(4) Hvis opholdet må afsluttes før tid eller ikke kan påbegyndes på grund af en hændelse efter stk. 2, tilbagebetales allerede foretagne betalinger for ikke-leverede ydelser, i det omfang Operatøren allerede har modtaget betaling for disse ydelser, og lovgivningen ikke foreskriver andet.

Yderligere krav fra Gæsten, navnlig erstatningskrav som følge af mistet ferieudbytte, rejseudgifter, tabt arbejdsfortjeneste eller andre indirekte tab, er udelukket i det omfang, lovgivningen tillader det.

(5) Operatøren er berettiget til midlertidigt at begrænse eller helt lukke enkelte faciliteter eller områder af resortet, hvis dette er nødvendigt for at afværge fare, overholde myndighedskrav eller af sikkerhedsmæssige grunde. Dette gælder navnlig:

• badeområdet,
• legepladser,
• wellness- og fritidsfaciliteter,
• stier,
• standpladsområder,
• andre fællesfaciliteter.

Dette giver ikke ret til prisnedsættelse eller erstatning, forudsat at begrænsningen var uundgåelig for Operatøren, og brugen af resortet som helhed ikke er væsentligt forringet.

(6) Operatøren informerer Gæsten uden ugrundet ophold om væsentlige begrænsninger eller ændringer i ydelserne, så snart Operatøren bliver bekendt med dem, og vil bestræbe sig på at finde en passende løsning.

(7) Gæstens lovbestemte rettigheder berøres ikke, i det omfang de ikke gyldigt kan begrænses ved denne bestemmelse.

(8) Vejrbetingede begrænsninger eller lukninger af enkelte fritids- og udendørsfaciliteter, navnlig badeområdet, strandområder, legepladser, adventuregolffaciliteter eller andre udendørsfaciliteter, giver som udgangspunkt ikke ret til prisnedsættelse, erstatning eller gratis afbestilling, forudsat at det bookede overnatningssted eller den bookede standplads fortsat kan benyttes.

§ 8 Brug af lejemål

(1) Feriehuse, udlejningsboliger og andre lejemål, som Operatøren stiller til rådighed, må udelukkende anvendes til rekreative formål, fritidsformål og overnatning inden for rammerne af den aftalte kontrakt.

Brug til erhvervsmæssige formål, som permanent bopæl eller til andre formål i strid med aftalen er forbudt, medmindre Operatøren udtrykkeligt har accepteret en sådan brug i tekstform.

(2) Det maksimale antal personer, der er angivet i bookingbekræftelsen eller fastsat for det pågældende lejemål, må på intet tidspunkt overskrides. Alle personer medregnes uanset alder.

Hvis den tilladte belægning overskrides, er Operatøren berettiget til at nægte yderligere personer adgang eller ekstraordinært at opsige indkvarteringsaftalen af væsentlig grund.

Yderligere krav, navnlig erstatningskrav, berøres ikke.

(3) Fester, fejringer, arrangementer eller andre sammenkomster, der går ud over den sædvanlige brug af en feriebolig eller er egnede til at forstyrre andre gæster eller påvirke resortets korrekte drift, er forbudt uden Operatørens forudgående udtrykkelige samtykke.

Dette gælder navnlig arrangementer med forhøjet støjniveau, forstærket musik eller et større antal besøgende.

(4) Overnatningsstedet må ikke stilles til rådighed for tredjemand, hverken mod betaling eller gratis, navnlig ved fremleje eller videreformidling til andre personer via internetplatforme eller andre formidlingstjenester, uden Operatørens forudgående samtykke.

Dette gælder også delvis overladelse af enkelte rum eller sovepladser.

(5) Gæsten er forpligtet til at behandle lejemålet, herunder alle faciliteter, møbler, tekniske anlæg og inventar, omhyggeligt og hensynsfuldt og kun anvende det til det tilsigtede formål.

Skader, mangler eller funktionsfejl skal meddeles Operatøren uden ugrundet ophold.

(6) Inventaret, der hører til lejemålet, forbliver Operatørens ejendom og må hverken fjernes eller anvendes uden for lejemålet, hvis dette strider mod det tilsigtede formål.

Ved afrejse er Gæsten forpligtet til at efterlade alt udstyr og inventar fuldstændigt i overnatningsstedet.

(7) Ændringer af overnatningsstedet eller inventaret, navnlig ombygninger, demontering, boring, påklæbning, maling eller andre indgreb i bygningskonstruktionen eller indretningen, er forbudt.

Installation af Gæstens egne anlæg eller tekniske udstyr uden Operatørens samtykke er ligeledes forbudt.

(8) Gæsten skal holde lejemålet i ordentlig stand under opholdet. Ved afrejse skal Gæsten navnlig:

• fjerne alle personlige ejendele,
• fjerne synlig tilsmudsning,
• rengøre servicet,
• bortskaffe husholdningsaffald i overensstemmelse med de gældende affaldsregler,
• lukke vinduer og døre korrekt,
• og slukke alt teknisk udstyr korrekt.

Yderligere bestemmelser om slutrengøring berøres ikke.

(9) Rygning er som udgangspunkt forbudt inde i lejemålene, medmindre Operatøren udtrykkeligt har indrettet særlige områder til dette formål.

Ved overtrædelse er Operatøren berettiget til at kræve omkostningerne til nødvendig specialrengøring samt erstatning for yderligere deraf følgende skade eller brugstab.

(10) Operatøren og personer, som Operatøren har bemyndiget, er berettiget til når som helst at betræde lejemålet ved overhængende fare eller for at afværge væsentlige risici.

I alle andre tilfælde sker adgang under Gæstens ophold kun efter forudgående meddelelse og under behørig hensyntagen til Gæstens berettigede interesser, medmindre lovgivningen eller overhængende fare kræver andet.

(11) Ved alvorlige eller gentagne overtrædelser af bestemmelserne i dette afsnit er Operatøren berettiget til ekstraordinært og uden varsel at opsige indkvarteringsaftalen og bortvise Gæsten og alle medrejsende fra området.

I dette tilfælde er der intet krav på tilbagebetaling af allerede betalte vederlag. Operatørens yderligere lovbestemte eller kontraktlige krav berøres ikke.

(12) Brug af lejemålene og resortområdet til erhvervsmæssige formål kræver Operatørens forudgående udtrykkelige samtykke.

Dette gælder navnlig:

• foto-, film- og tv-produktioner,
• reklame- og marketingoptagelser,
• produktioner til sociale medier, streaming og influencere,
• kommercielle foto- eller videooptagelser,
• arrangementer,
• seminarer,
• kurser,
• og enhver anden erhvervsmæssig brug eller brug bestemt til offentlig udnyttelse.

Dette omfatter udtrykkeligt produktion, optagelse eller transmission af pornografisk, erotisk eller ungdomsskadeligt indhold samt andet indhold, der er egnet til at skade Silbersee Resorts omdømme eller anseelse.

(13) Ved overtrædelse af stk. 12 er Operatøren berettiget til at:

• opsige indkvarteringsaftalen ekstraordinært med øjeblikkelig virkning,
• straks bortvise Gæsten og alle involverede personer fra området,
• med øjeblikkelig virkning forbyde yderligere brug af overnatningsstedet,
• og kræve erstatning for alle deraf følgende skader.

Dette omfatter navnlig omkostninger til specialrengøring, ekstra personale- og administrationsarbejde, sikkerhedsforanstaltninger, retslig håndhævelse og tab af brug af overnatningsstedet.

(14) Operatøren er berettiget til at opkræve et fast beløb på 500,00 EUR for det yderligere administrative og organisatoriske arbejde, som en overtrædelse af stk. 12 medfører.

Gæsten forbeholdes udtrykkeligt retten til at bevise, at der ikke er afholdt nogen udgift eller kun en væsentligt lavere udgift.

Operatøren er fortsat berettiget til at kræve erstatning for enhver skade, der overstiger det faste beløb.

§ 9 Camping og standpladser

(1) Campingstandpladser, autocamperpladser og teltpladser må kun anvendes i overensstemmelse med deres respektive tilsigtede formål og de kontraktlige aftaler.

Operatøren fastlægger den type brug, der er tilladt på den pågældende standplads. Der er intet krav på at anvende en standplads til et andet formål end den aftalte type brug.

(2) Kun de køretøjer, campingvogne, autocampere, telte eller andre campingovernatningsenheder, der er angivet ved bookingen og godkendt af Operatøren, må opstilles på en standplads.

Udskiftning eller yderligere opstilling af køretøjer eller overnatningsenheder kræver Operatørens forudgående samtykke.

(3) Medmindre andet er aftalt, er der som udgangspunkt kun tilladt én autocamper, én campingvogn eller ét hovedtelt pr. standplads.

Antallet af tilladte ekstra køretøjer, ekstra telte, pavilloner eller andre konstruktioner afhænger af standpladsens størrelse og de driftsmæssige forhold og kræver i tvivlstilfælde Operatørens samtykke.

(4) Alle køretøjer, campingvogne, autocampere, telte, fortelte, overdækninger, pavilloner og andre konstruktioner skal til enhver tid være trafiksikre, teknisk forsvarlige og velvedligeholdte.

Operatøren kan afvise uregistrerede, beskadigede, forsømte eller åbenlyst ikke længere anvendelige køretøjer eller campingovernatningsenheder eller kræve dem fjernet.

(5) Fortelte, solsejl, pavilloner, terrasser, indhegninger eller andre konstruktioner må kun opstilles, hvis dette er tilladt på den pågældende standplads, og offentligretlige krav samt pladsreglerne overholdes.

Permanente konstruktioner eller konstruktioner, der er fastgjort til jorden, kræver Operatørens forudgående samtykke.

(6) Elektricitet, vand og, hvor det er tilgængeligt, spildevandsydelser må kun modtages via de faciliteter, som Operatøren har stillet til rådighed til dette formål.

Gæsten er forpligtet til kun at anvende teknisk egnede tilslutningskabler, koblinger og apparater, der opfylder gældende lovbestemmelser og de almindeligt anerkendte tekniske regler.

Operatøren er berettiget til at udelukke åbenlyst uegnede eller usikre elektriske anlæg eller forbindelser fra forsyningsnettet.

(7) Elektricitets-, vand- og spildevandstilslutninger må kun anvendes til det tilsigtede formål.

Det er navnlig forbudt at:

• foretage uautoriserede ændringer af forsyningstilslutninger,
• forbinde flere standpladser uden tilladelse,
• levere elektricitet eller vand til tredjemand,
• manipulere eller omgå måleudstyr,
• eller etablere uautoriserede kabler eller midlertidige installationer.

(8) Varmeapparater, klimaanlæg, opladningsudstyr til elbiler eller andre apparater med højt strømforbrug må kun anvendes, hvis den tekniske udformning af den pågældende strømtilslutning tillader dette, og Operatøren ikke har fastsat modstridende regler.

Af hensyn til netsikkerheden er Operatøren berettiget til at forbyde enkelte apparater eller brugstyper eller begrænse standpladsens tilslutningseffekt.

(9) Gæsten er forpligtet til at behandle alle forsyningsfaciliteter omhyggeligt og meddele Operatøren om funktionsfejl, skader eller lækager uden ugrundet ophold.

Gæsten hæfter i overensstemmelse med lovgivningen for skader, der skyldes ukorrekt brug eller uautoriserede tilslutninger.

(10) Operatøren er berettiget til midlertidigt at afbryde eller begrænse elektricitet, vand eller andre forsyningsydelser, hvis dette er nødvendigt på grund af vedligeholdelsesarbejde, reparationer, tekniske fejl, myndighedspåbud eller for at afværge fare.

Dette giver ikke Gæsten ret til erstatning, forudsat at Operatøren ikke forsætligt eller groft uagtsomt har forårsaget afbrydelsen, og begrænsningen er begrænset til det nødvendige.

(11) Yderligere detaljer om brugen af standpladser, køretøjer, parkering, tekniske tilslutninger og adfærd på resortområdet fremgår af pladsreglerne i deres til enhver tid gældende udgave, som udgør en del af indkvarteringsaftalen.

(12) Elbiler, plug-in-hybridbiler, elcykler, el-løbehjul eller andre elektrisk drevne køretøjer og batterier må kun oplades ved de ladefaciliteter eller strømtilslutninger, som Operatøren har udpeget og godkendt til dette formål. Af sikkerhedsmæssige grunde er Operatøren berettiget til at forbyde opladning ved uegnede eller ikke-godkendte strømtilslutninger.

§ 10 Husorden og pladsregler

(1) Ud over disse almindelige vilkår og betingelser gælder pladsreglerne i deres til enhver tid gældende udgave samt, hvor det er relevant, yderligere hus-, bade-, wellness-, sikkerheds- eller brugsregler udstedt af Operatøren for ophold på Silbersee Resort.

Disse regler udgør en del af indkvarteringsaftalen og skal overholdes af alle gæster, medrejsende, besøgende og andre berettigede brugere under hele opholdet.

(2) De til enhver tid gældende regler kan ses på Operatørens hjemmeside og stilles efter anmodning til rådighed for Gæsten i en passende form. Ved indgåelsen af indkvarteringsaftalen anerkender Gæsten, at disse regler gælder.

(3) Gæsten er forpligtet til at sikre, at alle medrejsende, familiemedlemmer, besøgende og andre personer, som Gæsten giver adgang, overholder disse almindelige vilkår og betingelser samt de i stk. 1 nævnte regler.

I det omfang lovgivningen tillader det, hæfter Gæsten for sådanne personers overtrædelser som for egen adfærd.

(4) Operatøren er berettiget til af saglige grunde at ændre eller supplere pladsreglerne og andre brugsregler. Dette gælder navnlig ved:

• ændringer i lovbestemte eller myndighedsmæssige krav,
• krav vedrørende brandsikring eller generel sikkerhed,
• tekniske eller organisatoriske ændringer,
• udvidelser eller ændringer af resortdriften,
• og foranstaltninger, der er nødvendige for at sikre en korrekt, sikker og uforstyrret drift.

Ændringer meddeles Gæsten på passende måde og gælder kun for eksisterende aftaleforhold, i det omfang de er rimelige for Gæsten under hensyntagen til begge parters interesser.

(5) Hvis en Gæst alvorligt eller gentagne gange overtræder pladsreglerne, husordenen eller andre brugsregler, er Operatøren berettiget til at træffe de foranstaltninger, der er nødvendige for at genoprette korrekt drift. Disse omfatter navnlig påtaler, brugsbegrænsninger, bortvisning fra resortområdet og, ved alvorlige eller gentagne pligtbrud, ekstraordinær opsigelse af indkvarteringsaftalen. Operatørens yderligere lovbestemte eller kontraktlige krav berøres ikke.

§ 11 Ro- og hviletider

(1) For at sikre et behageligt, sikkert og afslappende ophold for alle gæster gælder følgende roperioder på hele Silbersee Resorts område:

• nattero: dagligt fra kl. 22.00 til kl. 08.00
• middagsro: dagligt fra kl. 13.00 til kl. 15.00

Ro- og hviletiderne svarer til pladsreglerne i deres til enhver tid gældende udgave. Hvis pladsreglerne ændres, gælder de ro- og hviletider, der er angivet dér.

(2) Under ro- og hviletiderne skal alle aktiviteter, der er egnede til at påvirke andre gæsters ro, hvile eller sikkerhed, undgås. Dette omfatter navnlig:

• højlydte samtaler eller anden forstyrrende adfærd,
• afspilning af musik, radio, tv eller andet lydudstyr med en lydstyrke, der kan høres uden for overnatningsstedet eller standpladsen,
• fester, sammenkomster eller arrangementer med forhøjet støjniveau,
• håndværksarbejde og drift af støjende udstyr eller maskiner,
• unødvendig tomgangskørsel med motorer,
• og anden undgåelig støjgene.

(3) Også uden for de fastsatte ro- og hviletider skal enhver Gæst opføre sig således, at andre gæster hverken forstyrres, bringes i fare eller udsættes for urimelige gener. Der skal til enhver tid udvises gensidigt hensyn.

(4) Forældre, værger og andre tilsynsførende personer er ansvarlige for, at børn og mindreårige ligeledes overholder de gældende ro- og hviletider og ikke urimeligt forstyrrer andre gæster.

(5) Gæsten er forpligtet til at sikre, at medrejsende, besøgende og andre personer, som Gæsten giver adgang, overholder ro- og hviletiderne. I det omfang lovgivningen tillader det, hæfter Gæsten for deres adfærd som for egen adfærd.

(6) Overtrædelser af ro- og hviletiderne udgør en overtrædelse af disse almindelige vilkår og betingelser og pladsreglerne. Ved alvorlige eller gentagne overtrædelser er Operatøren berettiget til at træffe passende foranstaltninger. Disse omfatter navnlig:

• mundtlige eller skriftlige påtaler,
• pålæg om straks at standse forstyrrelsen,
• bortvisning af forstyrrende personer fra resortområdet,
• ekstraordinær opsigelse af indkvarteringsaftalen af væsentlig grund,
• og fremsættelse af krav vedrørende deraf følgende skader eller udgifter, forudsat at de lovbestemte betingelser er opfyldt.

Operatørens yderligere lovbestemte eller kontraktlige krav berøres ikke.

§ 12 Hunde og kæledyr

(1) Hunde og andre kæledyr må som udgangspunkt kun medbringes på resortet, hvis de er anmeldt på forhånd, og Operatøren udtrykkeligt har givet samtykke. Der er intet krav på at medbringe eller holde et kæledyr.

Operatøren er berettiget til at begrænse antallet af dyr pr. overnatningsenhed eller standplads eller afvise enkelte dyr af saglige grunde.

(2) Hunde skal som udgangspunkt føres i egnet snor på hele Silbersee Resorts område. Dette gælder navnlig på stier, fællesarealer, legepladser, grønne områder og alle offentligt tilgængelige områder af resortet.

Undtaget er kun områder, der udtrykkeligt er udpeget som fritløbsområder, hvis sådanne områder findes.

(3) Hunde må ikke bringe andre gæster i fare, forstyrre dem eller på anden måde påvirke dem negativt. Aggressiv adfærd, vedvarende gøen og andre forstyrrelser skal undgås.

Operatøren er berettiget til at træffe passende foranstaltninger i det enkelte tilfælde eller udelukke det pågældende dyr fra resortområdet, hvis det udgør en fare eller medfører væsentlige forstyrrelser for andre gæster eller resortdriften.

(4) Efterladenskaber fra hunde eller andre kæledyr skal straks og fuldstændigt fjernes af dyreholderen.

Egnede affaldsposer skal medbringes og anvendes til dette formål. Affald må kun bortskaffes i de dertil beregnede affaldsbeholdere.

Hvis dyreholderen ikke opfylder denne forpligtelse, er Operatøren berettiget til at opkræve et fast udgiftsgebyr på 50,00 EUR pr. overtrædelse. Gæsten har ret til at bevise, at der ikke er afholdt nogen udgift eller kun en væsentligt lavere udgift. Retten til at kræve erstatning for yderligere skade forbeholdes.

(5) Dyr må ikke efterlades uden opsyn i overnatningssteder, køretøjer, campingvogne, autocampere, telte eller på standpladser, hvis dette kan medføre gener, fare eller skade.

(6) Hunde eller andre kæledyr må kun opholde sig på legepladser, i badeområder, sanitære faciliteter og andre tilsvarende afmærkede områder, hvis dette udtrykkeligt er tilladt.

Assistancehunde i lovgivningens forstand berøres ikke.

(7) Operatøren er berettiget til at afvise bestemte hunderacer eller enkelte dyr, hvis dette er nødvendigt af sikkerhedsmæssige grunde, på grund af lovbestemte krav eller ud fra de konkrete omstændigheder i det enkelte tilfælde.

Dette gælder navnlig dyr:

• der udgør en konkret fare for mennesker eller andre dyr,
• der tidligere har udvist aggressiv adfærd,
• eller hvis hold er i strid med lovgivningen.

Lovgivningen, navnlig den nedersaksiske hundelov (Niedersächsisches Hundegesetz – NHundG), berøres ikke.

(8) I overensstemmelse med lovgivningen hæfter dyreholderen ubegrænset for alle person-, tings- og formueskader, som dyret forårsager.

Dette gælder navnlig skader på:

• udlejningsboliger,
• inventar,
• grønne områder,
• tekniske faciliteter,
• køretøjer,
• og ejendom tilhørende andre gæster eller Operatøren.

(9) Nødvendig specialrengøring, desinfektion, reparationer eller brugstab som følge af tilsmudsning eller skader forårsaget af dyr opkræves hos dyreholderen på grundlag af de faktisk afholdte udgifter.

(10) Ved alvorlige eller gentagne overtrædelser af bestemmelserne i dette afsnit er Operatøren berettiget til at:

• udelukke dyret fra resortområdet,
• forbyde dyrets fortsatte ophold på resortet,
• opsige indkvarteringsaftalen ekstraordinært,
• og bortvise Gæsten og alle medrejsende fra resortområdet.

Operatørens yderligere lovbestemte eller kontraktlige krav berøres ikke.

§ 13 Besøgende

(1) Gæsters besøgende er som udgangspunkt velkomne, forudsat at dette ikke påvirker Silbersee Resorts korrekte drift, sikkerheden eller andre gæsters berettigede interesser.

(2) Alle besøgende skal anmeldes af Gæsten, før de betræder resortområdet, hvis Operatøren har indført en registreringsprocedure til dette formål. Operatøren er berettiget til at kontrollere de besøgendes identitet og gøre adgangen betinget af, at registreringsprocessen er gennemført.

(3) Af driftsmæssige, organisatoriske eller sikkerhedsmæssige grunde er Operatøren berettiget til at begrænse antallet af besøgende, besøgstiderne og adgangen til enkelte områder af resortet eller forbyde adgang i enkelte tilfælde.

(4) Besøgende må kun anvende resortområdet inden for rammerne af de regler, der gælder for dem. De skal overholde disse almindelige vilkår og betingelser, pladsreglerne og alle øvrige brugsregler udstedt af Operatøren.

(5) Besøgendes køretøjer må kun parkeres på de udpegede og godkendte parkeringsområder. Det er forbudt at parkere køretøjer på standpladser, redningsveje, grønne områder eller andre områder, der ikke udtrykkeligt er godkendt til parkering.

(6) Der kan opkræves parkeringsgebyrer og andre brugsafgifter for besøgende. Operatørens gebyrer og afgifter, der gælder på brugstidspunktet, finder anvendelse. Disse kan navnlig offentliggøres ved opslag, i en prisliste eller på Operatørens hjemmeside.

Der er intet krav på en bestemt parkeringsplads eller gratis parkering.

(7) Besøgende skal til enhver tid følge anvisninger fra Operatøren og dennes medarbejdere. Operatøren er berettiget til af saglige grunde at bortvise besøgende fra resortområdet eller nægte dem adgang.

(8) Gæsten er ansvarlig for at sikre, at dennes besøgende opfører sig korrekt og overholder alle gældende regler. Inden for rammerne af lovgivningen hæfter Gæsten som for egen adfærd for alle skader, tilsmudsninger, forstyrrelser og andre negative påvirkninger forårsaget af de besøgende.

(9) Operatøren hæfter kun for skader på køretøjer eller andre genstande, som besøgende medbringer, i overensstemmelse med lovgivningen og ansvarsbestemmelserne i disse almindelige vilkår og betingelser. I det omfang lovgivningen tillader det, sker brug af parkeringsområder på den besøgendes eget ansvar.

(10) Ved alvorlige eller gentagne overtrædelser fra besøgendes side af disse almindelige vilkår og betingelser, pladsreglerne eller andre brugsregler er Operatøren berettiget til at:

• straks bortvise besøgende fra resortområdet,
• udstede et adgangsforbud,
• forbyde fremtidig adgang,
• og ved alvorlige overtrædelser ekstraordinært opsige indkvarteringsaftalen med Gæsten.

Operatørens yderligere lovbestemte eller kontraktlige krav berøres ikke.

§ 14 Køretøjer

(1) Den tyske færdselslovgivning (Straßenverkehrs-Ordnung – StVO) finder tilsvarende anvendelse på hele Silbersee Resorts område, i det omfang den er anvendelig, og der ikke er fastsat andre regler.

Køretøjer må kun føres i gåtempo. Gåtempo svarer til en maksimal hastighed på 5 til 7 km/t.

Enhver fører skal til enhver tid tilpasse kørslen til de lokale forhold og det øgede behov for beskyttelse af fodgængere, navnlig børn.

(2) Køretøjer må kun parkeres på de parkeringspladser eller parkeringsområder, som Operatøren har udpeget eller anvist.

Parkering er navnlig forbudt på:

• redningsveje,
• brandvæsenets tilkørselsveje,
• grønne områder,
• gangstier,
• adgangsveje,
• og andre områder, der ikke udtrykkeligt er godkendt til parkering.

Operatøren er berettiget til at få ulovligt parkerede køretøjer fjernet eller flyttet på ejerens eller førerens regning, hvis dette er nødvendigt for at opretholde korrekt drift eller af sikkerhedsmæssige grunde.

(3) Antallet af køretøjer, der er tilladt på en standplads, bestemmes af den pågældende booking og de driftsmæssige forhold. Yderligere køretøjer må kun parkeres med Operatørens forudgående samtykke og kun på de udpegede besøgs- eller ekstraparkeringsområder.

De gældende gebyrer kan opkræves for yderligere køretøjer eller parkeringspladser.

(4) Elbiler, plug-in-hybridbiler, elcykler, el-løbehjul og andre elektrisk drevne køretøjer og batterier må kun oplades ved ladefaciliteter, som Operatøren har udpeget og godkendt til dette formål, eller ved strømtilslutninger, der udtrykkeligt er godkendt til opladning.

Af sikkerhedsmæssige grunde er opladning via almindelige campingstrømtilslutninger, forlængerledninger, multistikdåser eller andre faciliteter, der ikke er godkendt til dette formål, forbudt.

Operatøren er berettiget til straks at afbryde uautoriseret opladning og afbryde strømforsyningen til den pågældende standplads, hvis dette er nødvendigt for at afværge fare.

(5) Reparations-, vedligeholdelses- eller servicearbejde på køretøjer, autocampere, campingvogne eller anhængere er som udgangspunkt forbudt på resortområdet.

Undtaget er mindre foranstaltninger, der er nødvendige for straks at genetablere trafiksikkerhed eller driftsevne, forudsat at de ikke medfører miljøfare, støjgener eller negative påvirkninger for andre gæster.

(6) Vask af køretøjer, autocampere, campingvogne, anhængere eller andre køretøjer på resortområdet er forbudt, medmindre der findes områder, som udtrykkeligt er udpeget til dette formål.

(7) Påfyldning af brændstof og håndtering af brændstoffer, olier eller andre vandforurenende stoffer er kun tilladt på resortområdet, hvis det er teknisk uundgåeligt og lovligt. Enhver forurening skal straks fjernes og meddeles Operatøren.

(8) Køretøjer, autocampere, campingvogne og anhængere skal til enhver tid være trafiksikre, teknisk forsvarlige og driftssikre.

Uregistrerede, afmeldte, ikke-funktionsdygtige eller åbenlyst usikre køretøjer må ikke parkeres på resortområdet uden Operatørens samtykke.

(9) Operatøren fører ikke tilsyn med parkerede køretøjer. Køretøjer parkeres på Gæstens eget ansvar. Operatørens ansvar reguleres udelukkende af lovgivningen og ansvarsbestemmelserne i disse almindelige vilkår og betingelser.

(10) I overensstemmelse med lovgivningen hæfter Gæsten for alle skader, forureninger eller negative påvirkninger, der forårsages af Gæsten, medrejsende eller besøgende i forbindelse med køretøjer.

Dette omfatter navnlig skader på:

• veje og stier,
• grønne områder,
• forsyningsinstallationer,
• bomanlæg,
• ladefaciliteter,
• bygninger,
• og ejendom tilhørende andre gæster eller Operatøren.

(11) Ved overtrædelse af bestemmelserne i dette afsnit er Operatøren berettiget til at:

• få køretøjer flyttet eller fjernet,
• forbyde brugen af enkelte parkeringspladser eller standpladser,
• afbryde opladningsprocesser,
• begrænse køretøjstrafikken på resortområdet,
• og ved alvorlige eller gentagne overtrædelser ekstraordinært opsige indkvarteringsaftalen.

De deraf følgende omkostninger og Operatørens yderligere lovbestemte eller kontraktlige krav berøres ikke.

§ 15 Badning og brug af søen

(1) Brug af badeområdet, stranden og Silbersee-søen sker som udgangspunkt på Gæstens eget ansvar. Silbersee er et naturligt vandområde. Før brug skal Gæsten selv sætte sig ind i de lokale forhold, vanddybden, sigtbarheden, vejrforholdene, strømforhold, skiltning, afspærringer og andre sikkerhedskrav.

(2) Badning er kun tilladt i områder, der er godkendt og afmærket til dette formål. Det er forbudt at betræde eller bruge lukkede, ikke-godkendte eller særligt afmærkede områder.

(3) Operatøren garanterer ikke, at badeområdet eller søen til enhver tid kan benyttes sikkert. Der kan navnlig opstå risici som følge af et naturligt vandområdes beskaffenhed, skiftende vandstand, lavvandede områder, vandvegetation, glatte bredder, sten, grene, vejrforhold, begrænset sigtbarhed, vandkvalitet eller andre brugeres adfærd.

(4) Livredderopsyn stilles kun til rådighed, hvis Operatøren har organiseret dette og meddelt det på stedet. Livredderopsyn findes udelukkende i de udtrykkeligt offentliggjorte tidsrum og under de udpegede tilsynspersoners faktiske tilstedeværelse.

(5) Selv når en livredder er til stede, er der ikke tale om uafbrudt individuelt opsyn med hver enkelt person, der benytter badeområdet. Tilstedeværelsen af en livredder fritager ikke gæster, forældre, værger, ledsagere eller andre personer med tilsynspligt for deres egne omsorgs- og tilsynspligter.

(6) Uden for de meddelte livreddertider er der intet opsyn ved vandet. Brug af søen uden for disse tidsrum sker udelukkende på brugerens eget ansvar og egen risiko.

(7) Børn, mindreårige, ikke-svømmere og personer med begrænsede svømmefærdigheder må kun benytte badeområdet og søen under egnet, konstant og ansvarligt opsyn af en voksen ledsager.

(8) Forældre, værger og andre tilsynsførende personer er forpligtet til aktivt at føre opsyn med børn og mindreårige under hele deres ophold ved søen, på stranden og i vandet. Ansvaret for dette opsyn overgår ikke til Operatøren eller en eventuelt tilstedeværende livredder.

(9) Badning er forbudt:

• under tordenvejr, storm, kraftig regn eller andre farlige vejrforhold,
• under myndighedsbestemte eller driftsmæssige lukninger,
• uden for de godkendte badeområder,
• i mørke, medmindre dette udtrykkeligt er tilladt,
• ved betydelig påvirkning af alkohol, narkotika, medicin eller andre berusende stoffer,
• hvis helbredsmæssige begrænsninger kan gøre brugen af vandet usikker.

(10) Udspring i vandet er kun tilladt på steder, der udtrykkeligt er godkendt til dette formål. Det er forbudt at springe fra broer, bredkonstruktioner, skråninger, træer, anlæg, legeredskaber, både eller andre ikke-godkendte steder.

(11) Gæster må kun medbringe og anvende eget vandsportsudstyr, navnlig stand-up-paddleboards, oppustelige både, kajakker, kanoer, luftmadrasser, flydeøer, sejlbåde eller elektriske både, hvis Operatøren udtrykkeligt har tilladt dette, og ingen myndighedsmæssige, sikkerhedsmæssige eller naturbeskyttelsesmæssige hensyn er til hinder for brugen.

(12) Motoriserede fartøjer, fartøjer med forbrændingsmotor og andet udstyr, der kan bringe andre gæster i fare, forstyrre badedriften eller forurene vandet, er forbudt, medmindre Operatøren udtrykkeligt har givet en undtagelse.

(13) Brug af vandsportsudstyr sker udelukkende på brugerens eget ansvar. Brugeren er ansvarlig for udstyrets sikkerhed, egnethed og korrekte anvendelse. I det omfang lovgivningen tillader det, påtager Operatøren sig intet ansvar for medbragt vandsportsudstyr, brugen heraf eller deraf følgende skader.

(14) Anvisninger fra Operatøren, dennes medarbejdere, livredderen og andre bemyndigede personer skal til enhver tid følges. Dette gælder navnlig i faresituationer, ved overbelægning, pludselige vejrændringer, redningsaktioner, tekniske fejl, vandforurening eller andre sikkerhedsrelevante omstændigheder.

(15) Operatøren er berettiget til af saglige grunde midlertidigt eller permanent at lukke eller begrænse adgangen til badeområdet, stranden, enkelte vandområder eller hele søen. Dette gælder navnlig ved:

• tordenvejr, storm, kraftigt uvejr eller andre vejrbetingede farer,
• dårlig sigtbarhed eller mørke,
• myndighedspåbud,
• hygiejne- eller vandkvalitetsmæssige årsager,
• mistanke om forurening,
• blågrønalger, algeopblomstring eller andre naturlige påvirkninger,
• rednings- eller politiindsatser,
• overbelægning,
• bygge-, vedligeholdelses- eller sikkerhedsforanstaltninger,
• andre farer for gæster, medarbejdere eller tredjemand.

(16) Vejrbetingede, sikkerhedsmæssige, myndighedsbestemte eller organisatoriske begrænsninger i brugen af søen, badeområdet eller stranden giver ikke ret til prisnedsættelse, erstatning, gratis afbestilling eller anden godtgørelse, forudsat at det bookede overnatningssted eller den bookede standplads fortsat kan benyttes, og Operatøren ikke er ansvarlig for begrænsningen.

(17) Gæsten er forpligtet til at benytte badeområdet, stranden og søen hensynsfuldt, rent og sikkert. Glasflasker, skrøbelige genstande, åben ild, grill uden for godkendte områder samt tilførsel af affald, kemikalier, olier, sæbe eller andre forurenende stoffer til vandet er forbudt.

(18) Dyr må kun benytte badeområdet og søen, hvis dette udtrykkeligt er tilladt ved skiltning eller af Operatøren. I øvrigt gælder bestemmelserne om hunde og kæledyr samt pladsreglerne.

(19) Operatøren hæfter kun for skader i forbindelse med brugen af badeområdet, stranden og søen i overensstemmelse med lovgivningen og ansvarsbestemmelserne i disse almindelige vilkår og betingelser. I det omfang lovgivningen tillader det, er ansvar udelukket for risici, der er typiske for naturområder, Gæstens egen adfærd, overtrædelse af sikkerhedsregler, manglende overholdelse af skiltning eller anvisninger samt andre gæsters adfærd.

(20) Ved overtrædelse af ovenstående bestemmelser er Operatøren berettiget til at forbyde brugen af badeområdet eller søen, bortvise Gæsten fra badeområdet eller resortområdet og ved alvorlige eller gentagne overtrædelser ekstraordinært opsige indkvarteringsaftalen. Operatørens yderligere krav berøres ikke.

§ 16 Legepladser

(1) Brug af legepladser, legeredskaber og andre børne- og fritidsområder på Silbersee Resort sker som udgangspunkt på brugerens eget ansvar og kun til det tilsigtede formål.

(2) Legepladser og legeredskaber må kun anvendes af personer, som de efter type, størrelse, aldersanbefaling og skiltning er beregnet til. Opslag, aldersangivelser, brugsanvisninger og lukninger på stedet skal overholdes.

(3) Forældre, værger og andre tilsynsførende personer er forpligtet til selvstændigt og passende at føre opsyn med børn og mindreårige, mens de benytter legepladserne og legeredskaberne.

Operatøren påtager sig ingen tilsynspligt.

(4) Legepladser må kun benyttes under egnede vejr- og lysforhold. Brug kan forbydes eller begrænses i mørke, under tordenvejr, storm, glat føre, kraftig regn eller andre farlige forhold.

(5) Operatøren er berettiget til midlertidigt at lukke legepladser, legeredskaber eller enkelte fritidsområder eller begrænse brugen heraf af sikkerheds-, vedligeholdelses-, rengørings-, reparations- eller organisatoriske grunde.

(6) Lukkede legeredskaber eller afspærrede områder må ikke betrædes eller benyttes. Afspærringer, advarsler og anvisninger fra Operatøren skal nøje overholdes.

(7) Legeredskaber skal behandles omhyggeligt og anvendes til det tilsigtede formål. Følgende er navnlig forbudt:

• forsætlig beskadigelse,
• farlig adfærd,
• klatring uden for de dertil beregnede områder,
• skubben, puffen eller kast med genstande,
• brug af uegnede personer,
• brug med cykler, løbehjul, skateboards eller lignende køretøjer, medmindre dette udtrykkeligt er tilladt.

(8) Operatøren hæfter kun for skader i forbindelse med brugen af legepladser og legeredskaber i overensstemmelse med lovgivningen og ansvarsbestemmelserne i disse almindelige vilkår og betingelser. I det omfang lovgivningen tillader det, er ansvar udelukket for skader, der skyldes ukorrekt brug, manglende opsyn, tilsidesættelse af opslag eller brugerens egen culpøse adfærd.

(9) Skader, mangler eller farer ved legeredskaber eller legeområder skal meddeles Operatøren uden ugrundet ophold. Åbenlyst beskadigede eller usikre legeredskaber må ikke fortsat benyttes.

(10) Ved overtrædelse af ovenstående regler er Operatøren berettiget til at forbyde brugen af legepladserne eller legeredskaberne, bortvise personer fra det pågældende område og ved alvorlige eller gentagne overtrædelser træffe yderligere foranstaltninger i henhold til disse almindelige vilkår og betingelser og pladsreglerne.

§ 17 Adventuregolf

(1) Adventuregolffaciliteten på Silbersee Resort er udelukkende beregnet til fritids- og rekreativ brug. Brug sker på brugerens eget ansvar og er kun tilladt i de åbnings- og driftstider, som Operatøren har meddelt.

(2) Faciliteten må kun anvendes med spilleudstyr, som Operatøren har stillet til rådighed eller udtrykkeligt godkendt. Gæster må kun anvende egne køller, bolde eller andet spilleudstyr med Operatørens forudgående samtykke.

(3) Adventuregolffaciliteten skal behandles omhyggeligt og kun anvendes til det tilsigtede formål. Alle anlæg, forhindringer, spilleflader, stier, broer, dekorationselementer og tekniske installationer skal behandles forsigtigt.

(4) Af sikkerhedsmæssige grunde er følgende navnlig forbudt:

• at betræde eller klatre over forhindringer eller dekorationselementer,
• at slå golfbolde uden for de dertil beregnede baner,
• at kaste med køller, bolde eller andre genstande,
• forsætlig beskadigelse eller manipulation af faciliteten,
• at medbringe eller anvende køretøjer, cykler, løbehjul eller lignende transportmidler på spillefladen,
• og enhver adfærd, der kan bringe andre gæster i fare eller forstyrre spillet.

(5) Børn under 12 år må kun benytte adventuregolffaciliteten, når de ledsages og konstant overvåges af en voksen. Forældre, værger og andre tilsynsførende personer er ansvarlige for opsynet under hele brugen.

(6) Operatøren er berettiget til midlertidigt at begrænse eller helt indstille spillet af sikkerhedsmæssige grunde, navnlig under tordenvejr, storm, kraftig regn, glat føre, tekniske fejl, vedligeholdelsesarbejde eller andre farlige situationer.

Dette giver ikke ret til erstatning eller anden kompensation. Allerede betalte brugsgebyrer tilbagebetales kun i overensstemmelse med de brugsbetingelser, der gælder på det pågældende tidspunkt.

(7) Operatøren hæfter kun for skader i forbindelse med brugen af adventuregolffaciliteten i overensstemmelse med lovgivningen og ansvarsbestemmelserne i disse almindelige vilkår og betingelser.

Ansvar for skader, der navnlig skyldes:

• ukorrekt brug af faciliteten,
• manglende overholdelse af opslag eller anvisninger,
• brugerens egen adfærd,
• utilstrækkeligt opsyn med børn,
• andre gæsters adfærd,
• eller risici, der typisk er forbundet med brugen af en adventuregolffacilitet,

er udelukket i det omfang, lovgivningen tillader det.

(8) Enhver bruger hæfter i overensstemmelse med lovgivningen for alle skader, som vedkommende forårsager på adventuregolffaciliteten, spilleudstyr, installationer, beplantning eller Operatørens øvrige ejendom.

Skader skal meddeles Operatøren uden ugrundet ophold.

(9) Skader, der forårsages forsætligt eller groft uagtsomt, opkræves fuldt ud hos den ansvarlige person med de afholdte reparations-, genanskaffelses- og følgeomkostninger. Dette omfatter navnlig nødvendig lukning af enkelte baner, brugstab, ekstra personaleomkostninger samt nødvendige rengørings- eller reparationsforanstaltninger.

(10) Anvisninger fra Operatøren og dennes medarbejdere skal til enhver tid følges. Operatøren er berettiget til at udelukke personer, der overtræder disse almindelige vilkår og betingelser, pladsreglerne eller andre sikkerhedsregler eller væsentligt forstyrrer spillet, fra yderligere brug uden tilbagebetaling af entréen og bortvise dem fra området.

(11) Kommercielle foto- eller filmoptagelser eller brug af adventuregolffaciliteten til reklame-, film-, streaming-, sociale medie- eller andre erhvervsmæssige formål kræver Operatørens forudgående skriftlige samtykke. Dette gælder også arrangementer, turneringer eller andre organiserede gruppeaktiviteter, hvis de går ud over almindelig fritidsbrug.

§ 18 Sauna, spabad og wellnessfaciliteter

(1) Saunaer, spabade og andre wellness- og spafaciliteter på Silbersee Resort benyttes udelukkende på Gæstens eget ansvar og i overensstemmelse med disse almindelige vilkår og betingelser samt Operatørens respektive brugsanvisninger.

Brug forudsætter, at Gæsten er fysisk egnet til at benytte faciliteterne. Operatøren yder ikke lægelig rådgivning eller overvågning.

(2) Enhver Gæst er forpligtet til selv at vurdere sin helbredstilstand. Personer med hjerte-kar-sygdomme, forhøjet blodtryk, epilepsi, åbne sår, smitsomme sygdomme, graviditetsrelaterede helbredsbegrænsninger eller andre helbredsrisici anbefales at søge lægelig rådgivning før brug.

Brug sker udelukkende på Gæstens eget ansvar.

(3) Børn og unge under 16 år må kun benytte sauna- og spabadsfaciliteter, når de ledsages og konstant overvåges af en ansvarlig voksen.

Tilsynspligten forbliver til enhver tid hos forældrene eller andre tilsynsførende personer. Operatøren påtager sig ingen tilsynspligt.

(4) Af hygiejniske grunde skal brugere tage brusebad, før de benytter spabadet. Saunaer og spabade må kun benyttes i ren og hygiejnisk tilstand.

Følgende er navnlig forbudt:

• brug ved smitsom sygdom,
• tilsætning af sæbe, shampoo, badeprodukter, olier eller kemikalier,
• medbringelse af glasflasker eller glasbeholdere,
• spisning i spabadet eller saunaen,
• medbringelse af kæledyr.

(5) Brug af saunaen eller spabadet under betydelig påvirkning af alkohol, narkotika eller andre berusende stoffer er forbudt.

Operatøren er berettiget til at forbyde personer, der formodes at være påvirket af alkohol eller narkotika, at benytte wellnessfaciliteterne.

(6) Temperaturen i saunaen og spabadet indstilles af Operatøren i overensstemmelse med tekniske og hygiejniske krav.

Der er intet krav på en bestemt vand- eller rumtemperatur.

Gæsten må ikke foretage ændringer på betjeningsanordninger, regulatorer, varmeanlæg, pumper eller andet teknisk udstyr.

Det er navnlig forbudt at:

• ændre temperaturgrænser,
• deaktivere sikkerhedsanordninger,
• manipulere tekniske anlæg,
• påfylde eller tømme vand uden tilladelse,
• tilsætte kemiske stoffer,
• eller på anden måde gribe ind i det tekniske udstyr.

(7) Saunaen, spabadet og alle wellnessfaciliteter skal behandles omhyggeligt.

I overensstemmelse med lovgivningen hæfter Gæsten for alle skader, der skyldes ukorrekt brug, betjeningsfejl, forsætlig eller uagtsom adfærd eller overtrædelse af disse almindelige vilkår og betingelser.

Dette omfatter navnlig skader på:

• varme- og filtreringsanlæg,
• pumper,
• styringssystemer,
• vandbehandlingsanlæg,
• saunateknik,
• møbler,
• glaspartier,
• træbeklædning,
• og alt teknisk udstyr.

(8) Konstaterede skader, funktionsfejl eller usædvanlige driftsforhold skal meddeles Operatøren uden ugrundet ophold. Faciliteter, der er synligt beskadigede eller ikke fungerer korrekt, må ikke fortsat benyttes.

(9) Operatøren er berettiget til når som helst midlertidigt at tage wellnessfaciliteter ud af drift eller begrænse brugen heraf af sikkerheds-, hygiejne-, vedligeholdelses-, reparations- eller tekniske grunde.

Dette giver ikke ret til erstatning, prisnedsættelse eller anden kompensation, forudsat at begrænsningen kun er midlertidig og ikke er forårsaget forsætligt eller groft uagtsomt af Operatøren.

(10) Brugen er underlagt de almindeligt anerkendte sikkerhedsregler. Det er navnlig forbudt at:

• springe i spabadet,
• klatre på armaturer eller omramninger,
• fjerne eller ændre rednings- eller sikkerhedsudstyr,
• anvende elektriske apparater i eller umiddelbart ved spabadet eller saunaen,
• eller anvende faciliteterne på en måde, der kan bringe personer i fare eller beskadige faciliteterne.

(11) Operatøren hæfter kun for skader i forbindelse med brugen af saunaen eller spabadet i overensstemmelse med lovgivningen og ansvarsbestemmelserne i disse almindelige vilkår og betingelser.

Ansvar for helbredsskader eller ulykker, der navnlig skyldes:

• overvurdering af egen fysiske formåen,
• forudbestående helbredsproblemer,
• manglende overholdelse af brugsanvisningerne,
• utilstrækkeligt opsyn med børn,
• påvirkning af alkohol eller narkotika,
• eller ukorrekt brug,

er udelukket i det omfang, lovgivningen tillader det.

(12) Ved alvorlige eller gentagne overtrædelser af bestemmelserne i dette afsnit er Operatøren berettiget til at:

• forbyde brugen af wellnessfaciliteterne med øjeblikkelig virkning,
• spærre adgangen til sauna og spabad,
• opsige indkvarteringsaftalen ekstraordinært,
• og kræve erstatning samt godtgørelse af alle deraf følgende udgifter.

Operatørens yderligere lovbestemte eller kontraktlige krav berøres ikke.

§ 19 Grill, bålpladser og brandsikring

(1) Af hensyn til brandsikring, miljøbeskyttelse og personsikkerhed er grillning og optænding af ild på Silbersee Resorts område kun tilladt i overensstemmelse med følgende bestemmelser.

(2) Som udgangspunkt er grillning kun tilladt med gasgrill, der er i teknisk forsvarlig stand.

Kulgrill, engangsgrill, pelletgrill, brændefyrede grill, røgeovne og andet grilludstyr med åbne gløder er forbudt, medmindre Operatøren udtrykkeligt har givet en undtagelse eller godkendt et særligt udpeget område til dette formål.

(3) Åbne ildsteder, lejrbål, ildkurve, bålfade, svenske fakler og sammenlignelig ild må kun anvendes på bålpladser, som Operatøren udtrykkeligt har godkendt og afmærket til dette formål.

Der er intet krav på at benytte en bålplads.

(4) Optænding af ild uden for udtrykkeligt godkendte bålpladser er forbudt på hele resortområdet.

Dette gælder navnlig på:

• standpladser,
• terrasser,
• grønne områder,
• strandområder,
• skov- og søbredsområder,
• parkeringspladser,
• stier,
• og alle andre områder, der ikke udtrykkeligt er godkendt til dette formål.

(5) Gasgrill må kun anvendes:

• på standpladser, som Operatøren har godkendt til dette formål,
• på terrasserne ved udlejningsboliger,
• eller på udtrykkeligt udpegede grillområder.

Gasgrill må kun anvendes i disse områder.

Operatøren er berettiget til når som helst at lukke enkelte områder for grillning eller åben ild af sikkerhedsmæssige grunde.

(6) Der må kun anvendes gasgrill i teknisk forsvarlig stand, som opfylder lovbestemte sikkerhedskrav og de almindeligt anerkendte tekniske regler.

Operatøren er berettiget til når som helst at forbyde brugen af grill, der er synligt beskadigede eller usikre.

(7) Før hver brug er Gæsten forpligtet til at sikre sig, at grillen og de tilsluttede gasflasker, trykregulatorer, slanger og sikkerhedsanordninger er sikre at anvende.

Operatøren kontrollerer ikke privatejede grill og påtager sig intet ansvar for deres tekniske stand.

(8) Grill og godkendte bålpladser må kun anvendes under konstant opsyn.

Efter brug skal det sikres, at alle flammer og gløder er fuldstændigt slukket, og at der ikke længere er brandfare.

(9) Ved øget skovbrandfare, myndighedspåbud, storm, tørke eller andre sikkerhedsrelevante omstændigheder er Operatøren berettiget til når som helst midlertidigt eller fuldstændigt at forbyde grillning og al åben ild, herunder på bålpladser, der normalt er godkendt.

Anvisninger fra Operatøren og dennes medarbejdere skal straks følges.

(10) Afbrænding af affald, haveaffald, papir, pap, emballage eller andre genstande er forbudt på hele resortområdet.

(11) Gasflasker må kun anvendes og opbevares i overensstemmelse med lovgivningen og producentens anvisninger.

Beskadigede, utætte eller synligt usikre gasanlæg må ikke anvendes.

(12) I overensstemmelse med lovgivningen hæfter Gæsten for alle skader, der forårsages af Gæsten, medrejsende, besøgende eller de grill eller bålpladser, som de anvender.

Dette omfatter navnlig skader på bygninger, udlejningsboliger, standpladser, tekniske faciliteter, træer, grønne områder og ejendom tilhørende andre gæster eller Operatøren.

(13) Hvis en overtrædelse af dette afsnit medfører yderligere omkostninger eller udgifter for Operatøren, navnlig som følge af brandvæsenets indsats, sikkerhedsforanstaltninger, reparationer, rengøringsarbejde, driftsafbrydelser eller brugstab, skal disse godtgøres af Gæsten i overensstemmelse med lovgivningen.

(14) Ved overtrædelse af bestemmelserne i dette afsnit er Operatøren berettiget til at:

• forbyde grillen eller ilden med øjeblikkelig virkning,
• kræve grillen fjernet,
• bortvise personer fra resortområdet,
• og ved alvorlige eller gentagne overtrædelser opsige indkvarteringsaftalen uden varsel af væsentlig grund.

Operatørens yderligere lovbestemte eller kontraktlige krav berøres ikke.

§ 20 Droner og ubemandede luftfartøjssystemer

(1) Start, landing eller drift af droner og andre ubemandede luftfartøjssystemer (UAS) er som udgangspunkt forbudt på hele Silbersee Resorts område.

Dette gælder uanset vægt, størrelse, kamerafunktion eller en eventuel myndighedstilladelse, som droneoperatøren måtte have.

(2) Undtagelser er kun tilladt med Operatørens forudgående skriftlige tilladelse.

Der er intet krav på at modtage en sådan tilladelse.

(3) Tilladelse kan navnlig nægtes eller tilbagekaldes, hvis:

• andre gæsters privatliv kan blive påvirket,
• resortdriftens sikkerhedsinteresser er i strid med den planlagte brug,
• dyr eller naturmiljøet kan blive forstyrret,
• resortdriften kan blive påvirket,
• lovbestemte eller myndighedsmæssige bestemmelser er til hinder for den planlagte brug,
• eller andre berettigede interesser hos Operatøren kræver dette.

(4) Foto-, video-, film- eller lydoptagelser med droner er forbudt uden Operatørens udtrykkelige skriftlige samtykke.

Droneoperatøren er selv ansvarlig for at overholde databeskyttelsesbestemmelserne, navnlig den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR), den tyske lov om ophavsret til kunstværker (Kunsturhebergesetz – KUG) og øvrige lovbestemmelser.

(5) Dronedrift må ikke bringe gæster, besøgende, medarbejdere, dyr eller resortdriften i fare eller påvirke dem negativt.

Enhver drift er navnlig forbudt, hvis den:

• skræmmer eller forstyrrer dyr,
• forstyrrer andre gæster,
• forårsager støj,
• krænker tredjemands privatliv,
• eller påvirker resortdriftens sikkerhed.

(6) I overensstemmelse med lovgivningen hæfter droneoperatøren for alle person-, tings- og formueskader, der forårsages ved driften af dronen.

Dette gælder navnlig skader på:

• bygninger,
• køretøjer,
• træer og grønne områder,
• tekniske faciliteter,
• ejendom tilhørende andre gæster,
• og ejendom tilhørende Operatøren.

(7) Operatøren påtager sig intet ansvar for skader på, tab af eller tyveri af droner eller andre luftfartøjer, der medbringes på området.

(8) Ved overtrædelse af dette afsnit er Operatøren berettiget til at:

• forbyde driften af dronen med øjeblikkelig virkning,
• kræve flyvningen straks afsluttet,
• kræve dronen fjernet fra resortområdet,
• udstede et adgangsforbud,
• opsige indkvarteringsaftalen ekstraordinært af væsentlig grund,
• og kræve erstatning i overensstemmelse med lovgivningen.

Operatørens yderligere lovbestemte eller kontraktlige krav berøres ikke.

§ 21 Fiskeri

(1) Fiskeri er som udgangspunkt forbudt på hele Silbersee Resorts område og i Silbersee-søen.

Dette gælder uanset, om Gæsten har et fisketegn, en fiskeritilladelse eller anden tilladelse.

(2) Undtagelser kræver Operatørens forudgående udtrykkelige skriftlige tilladelse.

Der er intet krav på at modtage en sådan tilladelse.

(3) Det er forbudt uden Operatørens tilladelse at medbringe eller anvende fiskestænger, ruser, net, sænkenet, fælder eller andet fiskeriudstyr med henblik på at fange fisk.

(4) Fodring af fisk eller tilførsel af foder, lokkemad eller andre stoffer til søen er ikke tilladt uden Operatørens udtrykkelige samtykke.

(5) Ved overtrædelse af fiskeriforbuddet er Operatøren berettiget til at:

• kræve fiskeriet straks indstillet,
• pålægge Gæsten at fjerne alt fiskeriudstyr,
• tage fiskeriudstyr i forvaring, indtil personen forlader resortområdet, i det omfang dette er nødvendigt for at afværge fare eller håndhæve Operatørens husorden og er lovligt,
• bortvise Gæsten fra resortområdet,
• og ekstraordinært og uden varsel opsige indkvarteringsaftalen af væsentlig grund.

(6) Operatøren er berettiget til at opkræve et fast udgiftsgebyr på 250,00 EUR for det yderligere kontrol-, administrations- og organisationsarbejde, som en overtrædelse af fiskeriforbuddet medfører.

Gæsten forbeholdes udtrykkeligt retten til at bevise, at der ikke er afholdt nogen udgift eller kun en væsentligt lavere udgift.

Operatøren er fortsat berettiget til at kræve erstatning for yderligere skade i overensstemmelse med lovgivningen.

(7) I overensstemmelse med lovgivningen hæfter Gæsten for alle skader, negative påvirkninger eller omkostninger som følge af uautoriseret fiskeri eller overtrædelse af dette afsnit. Dette omfatter navnlig skader på fiskebestanden, resortfaciliteter og bredkonstruktioner samt omkostninger til nødvendige kontroller, sikkerhedsforanstaltninger eller myndighedsprocedurer.

(8) Yderligere lovbestemte krav og Operatørens ret til at håndhæve sin husorden berøres ikke.

§ 22 Gæstens ansvar

(1) Gæsten er forpligtet til at anvende alle overnatningssteder, standpladser, faciliteter, tekniske anlæg og hele det inventar, der stilles til rådighed under opholdet, omhyggeligt og med fornøden agtpågivenhed samt udelukkende til det respektive tilsigtede formål.

(2) I overensstemmelse med lovgivningen hæfter Gæsten for alle skader, tilsmudsninger, tab eller andre negative påvirkninger, som culpøst forårsages af Gæsten eller af medrejsende, besøgende, børn, kæledyr eller andre personer, som Gæsten har givet adgang.

(3) Gæstens ansvar omfatter navnlig skade på eller tab af:

• bygninger og bygningsmæssige anlæg,
• feriehuse og andre udlejningsboliger,
• møbler og indretning,
• køkkener, elektriske apparater og husholdningsapparater,
• service, glas, bestik og andet inventar,
• varme-, klima-, sanitets- og ventilationsanlæg,
• spabade, saunaer og alle wellnessfaciliteter,
• tekniske faciliteter og styringer,
• nøgler, nøglekort, transpondere og andre adgangsmedier,
• elektricitets-, vand- og spildevandsinstallationer,
• vinduer, døre og glaspartier,
• terrasser, hegn og udendørsfaciliteter,
• cykler, udlejningscykler, elcykler og andre lejede eller udlånte genstande,
• lege- og fritidsfaciliteter,
• og al anden ejendom tilhørende Operatøren.

(4) Gæsten er forpligtet til at meddele Operatøren om skader, mangler, funktionsfejl eller tab uden ugrundet ophold efter at have opdaget dem.

Hvis Gæsten culpøst undlader at meddele dette, og der derved opstår yderligere skade eller merudgifter, hæfter Gæsten også for denne følgeskade.

(5) Hvis nøgler, nøglekort, transpondere, elektroniske adgangsmedier eller andre dele af låsesystemet mistes eller beskadiges, hæfter Gæsten for alle deraf følgende omkostninger.

Disse omfatter navnlig:

• genanskaffelse,
• omprogrammering af elektroniske låsesystemer,
• udskiftning af låsecylindre,
• udskiftning af komplette låsesystemer,
• sikkerhedsforanstaltninger,
• personale- og administrationsarbejde,
• og eventuelt deraf følgende brugstab.

(6) Hvis Gæsten beskadiger tekniske faciliteter, navnlig sauna-, spabads-, varme-, klima-, elektricitets-, vand- eller andre forsyningsanlæg, hæfter Gæsten for alle deraf følgende reparations-, genopretnings-, kontrol- og følgeomkostninger.

Dette gælder navnlig også skader, der skyldes ukorrekt betjening, uautoriserede ændringer eller manglende overholdelse af betjeningsanvisninger.

(7) Almindelig slitage som følge af aftalemæssig brug medfører ikke ansvar for Gæsten.

(8) Operatøren er berettiget til at dokumentere skader, før de udbedres, navnlig ved fotografier, videooptagelser eller inddragelse af sagkyndige.

Gæsten bærer de deraf følgende omkostninger, hvis det fastslås, at Gæsten har forårsaget skaden.

(9) Hvis Operatøren som følge af en skade forårsaget af Gæsten skal opfylde tredjemands krav, eller myndighedsforanstaltninger bliver nødvendige, skal Gæsten holde Operatøren skadesløs for alle deraf følgende omkostninger, krav og udgifter, i det omfang Gæsten er ansvarlig for skaden.

(10) Operatøren er berettiget til at modregne berettigede erstatningskrav i et indbetalt depositum. Yderligere erstatningskrav berøres ikke.

(11) Hvis et overnatningssted eller en facilitet som følge af en skade forårsaget af Gæsten midlertidigt ikke kan udlejes eller benyttes eller kun kan udlejes eller benyttes i begrænset omfang, hæfter Gæsten også for det deraf følgende brugstab, i det omfang dette kan erstattes efter lovgivningen.

(12) Operatøren anbefaler udtrykkeligt, at Gæsten tegner en privat ansvarsforsikring med tilstrækkelig dækning for person-, tings- og formueskader.

(13) Ovenstående bestemmelser berører ikke Operatørens yderligere lovbestemte erstatningskrav.

(14) For at sikre en gennemsigtig håndtering af skader, tab og ekstraordinære rengørings- eller genopretningsforanstaltninger fører Operatøren en skades- og omkostningsfortegnelse.

Denne skades- og omkostningsfortegnelse udgør en del af indkvarteringsaftalen og kan ses i den til enhver tid gældende udgave hos Operatøren eller tilgås på dennes hjemmeside.

Den giver et gennemsigtigt overblik over typiske skadestilfælde og de udgifter, der normalt afholdes i forbindelse hermed.

(15) Skades- og omkostningsfortegnelsen omfatter navnlig, men ikke udtømmende, bestemmelser om følgende tilfælde:

• tab af nøgler, nøglekort, transpondere eller andre adgangsmedier,
• specialrengøring efter uautoriseret rygning,
• specialrengøring som følge af ekstraordinær tilsmudsning,
• specialrengøring forårsaget af kæledyr,
• erstatning af manglende eller beskadigede møbler,
• erstatning af beskadigede madrasser, sengetøj eller polstrede møbler,
• erstatning af manglende eller beskadiget service, bestik, glas og køkkenudstyr,
• skader på spabade, saunaer eller andre wellnessfaciliteter,
• skader på tekniske faciliteter,
• skader på inventar og udstyr,
• genopretningsomkostninger efter ukorrekt brug,
• og andre typiske skades- og udgiftstilfælde.

(16) Beløbene i skades- og omkostningsfortegnelsen svarer som udgangspunkt til den normale genanskaffelsesværdi, sædvanlige reparationsomkostninger eller de typisk afholdte udgifter.

Gæsten forbeholdes udtrykkeligt retten til at bevise, at Operatøren ikke har lidt noget tab eller kun et mindre tab.

Operatøren er fortsat berettiget til at kræve erstatning for et faktisk højere tab i overensstemmelse med lovgivningen.

§ 23 Operatørens ansvar

(1) Operatøren hæfter ubegrænset for skader, der skyldes en forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse fra Operatørens, dennes juridiske repræsentanters eller medhjælperes side.

(2) Operatøren hæfter ligeledes ubegrænset for skader som følge af personskade eller skade på liv eller helbred, der er forårsaget af en forsætlig eller uagtsom pligtforsømmelse fra Operatørens, dennes juridiske repræsentanters eller medhjælperes side.

(3) Ved simpel uagtsom tilsidesættelse af en væsentlig kontraktlig forpligtelse (kardinalforpligtelse) er Operatørens ansvar begrænset til den for aftalen typiske og påregnelige skade.

Kardinalforpligtelser er forpligtelser, hvis opfyldelse er afgørende for en korrekt gennemførelse af indkvarteringsaftalen, og hvis opfyldelse Gæsten normalt kan have tillid til.

(4) I øvrigt er Operatørens ansvar for skader forårsaget ved simpel uagtsomhed udelukket i det omfang, lovgivningen tillader det.

(5) Operatøren garanterer ikke, at alle resortfaciliteter, anlæg eller tilbud til enhver tid er tilgængelige.

Der opstår navnlig intet ansvar for midlertidige begrænsninger eller udfald som følge af:

• vedligeholdelses- eller reparationsarbejde,
• tekniske fejl,
• udfald af elektricitet, vand, gas eller internet,
• myndighedspåbud,
• sikkerhedsforanstaltninger,
• vejrforhold,
• force majeure,
• naturbegivenheder,
• eller andre omstændigheder uden for Operatørens indflydelsessfære,

forudsat at Operatøren ikke har handlet forsætligt eller groft uagtsomt.

(6) Operatøren hæfter ikke for negative påvirkninger af opholdet, der skyldes natur- eller stedsspecifikke forhold.

Disse omfatter navnlig:

• vejrforhold,
• regn, storm eller tordenvejr,
• pollen,
• nedfaldne blade,
• sand,
• mudder,
• algevækst,
• vandplanter,
• insekter,
• myg,
• flåter,
• vilde dyr,
• fugleekskrementer,
• naturlige lyde,
• lugte fra skov, vandområder eller landbrug,
• og andre naturfænomener.

Disse forhold udgør ikke en mangel ved det bookede overnatningssted eller resortområdet.

(7) Operatøren hæfter ikke for afbrydelser eller begrænsninger af ydelser, der forårsages af tredjemand og ligger uden for Operatørens indflydelsessfære.

Dette omfatter navnlig forstyrrelser i den offentlige elektricitets-, vand-, gas-, telekommunikations- eller internetforsyning samt udfald af mobilnet eller navigationstjenester.

(8) Operatøren hæfter ikke for skader eller negative påvirkninger, der skyldes andre gæsters, besøgendes eller andre tredjeparters adfærd, medmindre de skyldes en culpøs tilsidesættelse af Operatørens sikkerhedsforpligtelser.

(9) Operatøren hæfter ikke for Gæstens genstande, køretøjer eller øvrige ejendom, medmindre der består et lovbestemt ansvar, eller Operatøren udtrykkeligt har modtaget dem i forvaring.

De lovbestemte regler om hotelværters ansvar i §§ 701 ff. BGB berøres ikke.

(10) Alle ansvarsbegrænsninger i disse almindelige vilkår og betingelser gælder tilsvarende til fordel for Operatørens juridiske repræsentanter, medarbejdere, medhjælpere og andre personer, som Operatøren har bemyndiget til at levere ydelser.

(11) Ufravigelige lovbestemte ansvarsregler, navnlig efter den tyske produktansvarslov eller andre ufravigelige lovbestemmelser, berøres ikke.

(12) Operatøren skylder ikke et bestemt ferieudbytte eller bestemte vejrforhold, en bestemt vandkvalitet, fravær af dyr eller planter, en bestemt internethastighed, mobilnetdækning, ro eller andre subjektive forventninger hos Gæsten. Sæson-, vejr- eller naturbetingede ændringer og midlertidige begrænsninger af enkelte faciliteter eller tilbud udgør som udgangspunkt ikke en mangel ved den skyldige ydelse, forudsat at den aftalemæssige brug af det bookede overnatningssted eller den bookede standplads ikke er væsentligt påvirket.

§ 24 Ansvar for værdigenstande, køretøjer og medbragte ejendele

(1) Operatøren fører ikke tilsyn med og opbevarer ikke genstande, køretøjer eller anden ejendom, som Gæsten medbringer, medmindre der udtrykkeligt er indgået en særskilt opbevaringsaftale.

(2) Enhver Gæst er selv ansvarlig for at beskytte sine værdigenstande, køretøjer og øvrige personlige ejendele tilstrækkeligt mod tab, beskadigelse, tyveri eller andre negative påvirkninger.

(3) Operatøren hæfter kun for tab, tyveri, beskadigelse eller ødelæggelse af medbragte genstande i overensstemmelse med lovgivningen.

De lovbestemte regler om hotelværters ansvar i §§ 701 ff. BGB berøres ikke.

(4) I det omfang lovgivningen tillader det, påtager Operatøren sig navnlig intet ansvar for:

• kontanter,
• smykker,
• ure,
• ædelmetaller,
• værdipapirer,
• dokumenter,
• datalagringsmedier,
• mobiltelefoner,
• tablets,
• bærbare computere,
• kameraer,
• droner,
• cykler,
• elcykler,
• pedelecs,
• el-løbehjul,
• stand-up-paddleboards,
• kanoer,
• kajakker,
• oppustelige både,
• både,
• fiskeriudstyr,
• sports- og fritidsudstyr,
• campingudstyr,
• motorkøretøjer,
• autocampere,
• campingvogne,
• anhængere,
• og andre værdigenstande eller personlige ejendele,

medmindre der består et lovbestemt ansvar, eller Operatøren udtrykkeligt har modtaget genstandene i forvaring.

(5) Parkering eller henstilling af køretøjer, cykler, elcykler, stand-up-paddleboards, både eller andre genstande på resortområdet medfører ikke indgåelse af en opbevaringsaftale.

Navnlig indebærer tilrådighedsstillelse af standpladser, parkeringsområder, cykelstativer, bådopbevaringsområder eller andre opbevaringsfaciliteter ikke, at Operatøren påtager sig en tilsyns- eller opbevaringspligt.

(6) Operatøren anbefaler udtrykkeligt, at værdigenstande ikke efterlades uden opsyn, og at køretøjer og andre genstande altid sikres mod tyveri.

Cykler, elcykler og andet værdifuldt sports- eller fritidsudstyr bør desuden beskyttes mod tyveri med egnede sikkerhedsanordninger.

(7) I overensstemmelse med lovgivningen hæfter Gæsten for alle skader, der forårsages af genstande, som Gæsten har medbragt.

Dette gælder navnlig skader forårsaget af:

• udsivende driftsvæsker,
• beskadigede genopladelige batterier,
• gasflasker,
• batterier,
• tekniske fejl,
• eller andre farlige genstande.

(8) Hittegods skal afleveres til Operatøren uden ugrundet ophold. Uafhentet hittegods behandles i overensstemmelse med lovgivningen.

(9) Ovenstående ansvarsbestemmelser finder ikke anvendelse, hvis skaden skyldes en forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse fra Operatørens, dennes juridiske repræsentanters eller medhjælperes side, eller hvis et ufravigeligt lovbestemt ansvar gælder.

§ 25 Strømforsyning, internet og telekommunikation

(1) Hvis Operatøren stiller internetadgang (Wi-Fi) til rådighed for gæsterne, er dette en frivillig ydelse. Der er intet krav på levering, en bestemt båndbredde eller overførselshastighed, tilgængelighed til enhver tid eller uafbrudt brug.

(2) Operatøren garanterer ikke kontinuerlig tilgængelighed af Wi-Fi eller andre telekommunikationstjenester. Begrænsninger eller udfald kan navnlig skyldes:

• vedligeholdelses- eller reparationsarbejde,
• tekniske fejl,
• strømsvigt,
• udfald hos eksterne telekommunikationsudbydere,
• forstyrrelser i mobilnettet,
• netværksoverbelastning,
• force majeure,
• myndighedspåbud,
• eller andre omstændigheder uden for Operatørens indflydelsessfære.

Dette giver ikke Gæsten ret til prisnedsættelse, erstatning eller anden kompensation, forudsat at Operatøren ikke har forårsaget forstyrrelsen forsætligt eller groft uagtsomt.

(3) Resortet forsynes med elektricitet via offentlige forsyningsnet og Operatørens tekniske anlæg. Trods korrekt vedligeholdelse kan korte afbrydelser, spændingsudsving eller midlertidige forsyningssvigt ikke fuldstændigt udelukkes.

Operatøren hæfter kun for deraf følgende skader i overensstemmelse med lovgivningen og ansvarsbestemmelserne i disse almindelige vilkår og betingelser.

(4) Der er intet krav på en bestemt mobilnetdækning eller modtagekvalitet. Modtagekvalitet og netværkstilgængelighed afhænger udelukkende af de respektive mobilnetoperatører og de lokale forhold.

(5) Internetadgangen må kun anvendes i overensstemmelse med gældende lovgivning og disse almindelige vilkår og betingelser.

Det er navnlig forbudt at:

• tilgå, distribuere eller stille ulovligt indhold til rådighed,
• krænke ophavsrettigheder eller andre tredjemandsrettigheder,
• sprede malware, virus eller andre skadelige programmer,
• omgå netværkets sikkerhedsforanstaltninger,
• uautoriseret manipulere eller påvirke netværket,
• sende spam eller massemails,
• gennemføre eller støtte angreb på IT-systemer,
• eller anvende internetadgangen til andre ulovlige formål.

(6) Operatøren er berettiget til at begrænse, overvåge eller helt eller delvist blokere internetadgangen af sikkerheds-, ungdomsbeskyttelses-, databeskyttelses- eller driftsmæssige grunde.

Operatøren er navnlig berettiget til at blokere adgangen til bestemte hjemmesider, tjenester, applikationer eller indhold.

Dette gælder navnlig:

• pornografisk og ungdomsskadeligt indhold,
• ekstremistisk indhold eller indhold, der glorificerer vold,
• indhold, der viser seksuelt misbrug af børn eller unge,
• spilletjenester, i det omfang deres brug er ulovlig,
• fildeling, torrenttjenester og sammenlignelige udvekslingstjenester,
• malware-, phishing- og bedragerihjemmesider,
• kendte botnet,
• command-and-control-servere,
• ulovlige streamingtjenester,
• hacking- og cyberkriminalitetsplatforme,
• og andet indhold eller andre tjenester, hvis brug er i strid med gældende lovgivning eller kan bringe en sikker drift af resortets netværk i fare.

(7) Operatøren er berettiget til når som helst at blokere eller tillade yderligere kategorier af internettjenester eller enkelte hjemmesider, hvis dette er nødvendigt eller hensigtsmæssigt af hensyn til IT-sikkerhed, ungdomsbeskyttelse, databeskyttelse, netværksstabilitet eller overholdelse af lovbestemmelser.

Der er intet krav på ubegrænset internetadgang eller adgang til bestemte internettjenester.

(8) I overensstemmelse med lovgivningen hæfter Gæsten for alle skader, omkostninger eller tredjemandskrav, der følger af ulovlig eller aftalestridig brug af internetadgangen foretaget af Gæsten, medrejsende eller besøgende.

(9) Ved overtrædelse af dette afsnit er Operatøren berettiget til at:

• helt eller delvist blokere internetadgangen,
• permanent udelukke enkelte enheder fra netværket,
• opsige indkvarteringsaftalen ekstraordinært af væsentlig grund,
• kræve erstatning,
• og informere politi eller sikkerhedsmyndigheder, hvis der består en lovbestemt pligt eller bemyndigelse hertil.

Yderligere lovbestemte eller kontraktlige krav berøres ikke.

§ 26 Naturbetingede risici og miljøpåvirkninger

(1) Silbersee Resort ligger i naturlige omgivelser med skov, vand og grønne områder. Brugen af resortområdet er underlagt stedets naturlige karakteristika og de uundgåelige risici, der er forbundet hermed.

Gæsten anerkender, at naturlige påvirkninger ikke udgør en mangel ved det bookede overnatningssted eller resortområdet.

(2) Naturlige forhold omfatter navnlig, men ikke udtømmende:

• grene, kviste eller kogler, der falder som følge af vind eller vejr,
• træer, buske, rødder og ujævnt terræn,
• sand, jord, støv, blade eller mudder,
• pollen,
• blomster, frø og plantedele,
• myg, fluer, hvepse, bier, humlebier og gedehamse,
• flåter og andre insekter,
• edderkopper,
• vilde dyr,
• fugle,
• fisk,
• padder,
• krybdyr,
• vandplanter,
• alger,
• naturlig uklarhed i vandet,
• fugleekskrementer,
• naturlige lyde,
• lugte fra skov, vandområder eller landbrugsarealer,
• vejrforhold og andre naturfænomener.

(3) Gæsten er forpligtet til selvstændigt at forberede sig på de særlige forhold ved et ophold i naturlige omgivelser og træffe egnede beskyttelsesforanstaltninger.

Disse omfatter navnlig:

• brug af egnet fodtøj,
• overholdelse af advarselsskilte,
• beskyttelse mod sol og varme,
• brug af egnede insekt- og flåtmidler,
• kontrol af kroppen efter ophold i skov eller grønne områder,
• og adfærd, der er tilpasset de lokale forhold.

(4) Inden for rammerne af sine lovbestemte sikkerhedsforpligtelser gennemfører Operatøren regelmæssige kontroller og de nødvendige vedligeholdelses-, service- og sikkerhedsforanstaltninger.

På grund af resortområdets naturlige udformning er det imidlertid hverken muligt eller kontraktligt påkrævet fuldstændigt at fjerne alle naturlige farer eller påvirkninger.

(5) Operatøren er berettiget til midlertidigt eller permanent at lukke enkelte områder af resortområdet, stier, legepladser, grønne områder, skovområder, strandområder eller andre faciliteter af sikkerhedsmæssige grunde.

Dette gælder navnlig ved:

• storm- eller uvejrsvarsler,
• øget skovbrandfare,
• højvande,
• is eller sne,
• trækontrol eller fældningsarbejde,
• algevækst,
• myndighedspåbud,
• eller andre farlige situationer.

Anvisninger fra Operatøren og dennes medarbejdere skal straks følges.

(6) Operatøren påtager sig intet ansvar for skader eller negative påvirkninger, der udelukkende kan henføres til naturlige eller vejrbetingede forhold, navnlig:

• nedfaldende grene, kviste, kogler eller frugter som følge af almindelige vejrforhold,
• insektstik eller flåtbid,
• møder med vilde dyr,
• allergiske reaktioner på pollen eller planter,
• tilsmudsning forårsaget af sand, blade eller fugleekskrementer,
• naturlige ændringer i vandkvaliteten,
• algevækst,
• naturlige lyde,
• eller andre fænomener, der er typiske for naturlige omgivelser,

medmindre Operatøren har handlet forsætligt eller groft uagtsomt eller culpøst tilsidesat en lovbestemt sikkerhedsforpligtelse.

(7) Operatøren garanterer navnlig ikke, at resortområdet eller Silbersee-søen er fri for insekter, vilde dyr, vandplanter, alger, pollen, støv, sand eller andre naturlige påvirkninger.

(8) Vejrbetingede begrænsninger i anvendeligheden af enkelte faciliteter eller udendørsområder, navnlig som følge af regn, storm, vind, varme, frost, sne eller tordenvejr, udgør som udgangspunkt ikke en mangel ved den bookede ydelse og giver ikke Gæsten ret til prisnedsættelse, gratis afbestilling eller erstatning, forudsat at det bookede overnatningssted eller den bookede standplads fortsat kan benyttes i overensstemmelse med aftalen.

(9) Gæster er forpligtet til at meddele Operatøren om synlige farer, skader eller usædvanlige naturhændelser uden ugrundet ophold, i det omfang dette er muligt og rimeligt for dem.

(10) Operatørens lovbestemte sikkerhedsforpligtelser og eventuelle yderligere ufravigelige lovbestemte ansvarsregler berøres ikke af ovenstående bestemmelser.

§ 27 Videoovervågning

(1) Dele af Silbersee Resorts område, herunder strand- og adgangsområder, kan være videoovervåget med henblik på at udøve Operatørens husret, beskytte gæster, besøgende og medarbejdere, forebygge og opklare strafbare handlinger, sikre resortdriften og beskytte Operatørens ejendom.

(2) Videoovervågning foretages udelukkende i overensstemmelse med de gældende databeskyttelsesbestemmelser, navnlig den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR), den tyske forbundsdatabeskyttelseslov (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG) og øvrige relevante lovbestemmelser.

(3) Alle videoovervågede områder markeres med passende skiltning.

(4) Videoovervågningen begrænses til de områder, hvor den er nødvendig for at beskytte Operatørens berettigede interesser.

Disse omfatter navnlig:

• indgangs- og adgangsområder,
• parkeringspladser,
• færdselsveje,
• adgange til stranden,
• strandområder, i det omfang databeskyttelseslovgivningen tillader det,
• adgange til badeområdet,
• receptions- og serviceområder,
• fællesfaciliteter,
• tekniske faciliteter,
• forsyningsinstallationer,
• cykelparkeringsfaciliteter,
• affaldsindsamlingssteder,
• og andre sikkerhedsrelevante områder.

(5) Stranden er et offentligt tilgængeligt eller fælles benyttet område af resortet. Gæster må forvente, at der dér, i det omfang databeskyttelseslovgivningen tillader det, kan foretages videooptagelser med henblik på at udøve Operatørens husret, afværge fare, sikre resortdriften og forebygge og opklare strafbare handlinger.

(6) Videoovervågning finder ikke sted i områder, hvor gæster med rette kan forvente en særlig grad af privatliv.

Disse omfatter navnlig:

• sanitære faciliteter,
• brusere,
• toiletter,
• omklædningsrum,
• saunaer,
• spabade,
• sove- og opholdsområder i overnatningssteder,
• og sammenlignelige private og intime områder.

(7) Personoplysninger, der indsamles gennem videoovervågning, behandles udelukkende til lovlige formål og opbevares kun så længe, som det er nødvendigt for at opfylde det pågældende formål eller lovbestemte opbevaringspligter.

(8) Hvis det er lovligt tilladt eller påkrævet, kan videooptagelser videregives til politiet, retshåndhævende myndigheder, domstole, forsikringsselskaber eller andre bemyndigede offentlige eller private organer.

(9) Ved at betræde behørigt afmærkede områder accepterer Gæsten, at disse områder kan være videoovervåget i overensstemmelse med lovgivningen. Der er intet krav på at kunne benytte områder, der ikke er videoovervåget.

(10) Detaljer om behandlingen af personoplysninger i forbindelse med videoovervågning fremgår af Operatørens privatlivspolitik i dens til enhver tid gældende udgave. Den kan ses på Operatørens hjemmeside og i receptionen eller andre egnede steder på resortet.

(11) Bestemmelserne i pladsreglerne og privatlivspolitikken supplerer bestemmelserne i dette afsnit og berøres i øvrigt ikke.

§ 28 Foto-, film- og medieoptagelser

(1) Som led i resortdriften og ved arrangementer, salgsfremmende aktiviteter, rundvisninger, åbninger, marketingaktiviteter eller andre særlige anledninger kan Operatøren eller personer, som Operatøren har bemyndiget, tage fotografier og foretage film-, lyd- eller videooptagelser.

(2) Optagelserne kan navnlig anvendes til dokumentation af resortdriften, rapportering, presse- og informationsarbejde, virksomhedskommunikation og reklame for Silbersee Resort.

Dette omfatter navnlig offentliggørelse på:

• Operatørens hjemmeside,
• sociale medieplatforme,
• trykte medier,
• reklamebrochurer,
• præsentationer,
• pressemeddelelser,
• digitale reklamemedier,
• og andre kommunikations- og marketingkanaler, som Operatøren anvender.

(3) De gældende databeskyttelsesbestemmelser, navnlig den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR), den tyske forbundsdatabeskyttelseslov (BDSG) og den tyske lov om ophavsret til kunstværker (KUG), overholdes ved optagelse og offentliggørelse af fotografier, film eller videooptagelser.

(4) Hvis lovgivningen kræver det, foretages eller offentliggøres identificerbare personoptagelser kun på grundlag af et gyldigt samtykke eller et andet lovligt retsgrundlag.

(5) Gæster, der ikke ønsker at blive fotograferet eller filmet, bedes informere Operatørens medarbejdere eller fotografen på stedet. Operatøren tager inden for lovens rammer hensyn til de berørte personers berettigede interesser.

(6) Kommercielle foto- eller filmoptagelser eller fremstilling af billed-, lyd- eller videooptagelser til reklame-, marketing-, streaming-, influencer-, presse- eller andre erhvervsmæssige formål foretaget af gæster eller tredjemand kræver Operatørens forudgående skriftlige samtykke.

Dette gælder navnlig:

• reklameproduktioner,
• virksomhedsfilm,
• kampagner på sociale medier,
• livestreams,
• produktfotografering,
• virksomhedspræsentationer,
• influencermarketing,
• og andre kommercielle medieproduktioner.

(7) Uden Operatørens samtykke er det navnlig forbudt at:

• foretage professionelle eller kommercielle optagelser,
• foretage droneoptagelser,
• målrettet filme eller fotografere medarbejdere eller andre gæster,
• foretage optagelser, der kan skade resortets omdømme eller krænke tredjemands rettigheder,
• eller anvende optagelser til ulovlige eller usædelige formål.

(8) Ved overtrædelse af dette afsnit er Operatøren berettiget til at:

• forbyde optagelserne med øjeblikkelig virkning,
• kræve ulovligt foretagne optagelser slettet, i det omfang der findes et retsgrundlag herfor,
• bortvise personer fra resortområdet,
• opsige indkvarteringsaftalen ekstraordinært af væsentlig grund,
• og gøre eventuelle yderligere lovbestemte krav gældende.

(9) Databeskyttelsesoplysninger om behandling af personoplysninger i forbindelse med foto-, film- og videooptagelser fremgår desuden af Operatørens privatlivspolitik.

§ 29 Forbrugertvistbilæggelse

(1) Den europæiske platform for onlinetvistbilæggelse (OTB-platformen) er blevet nedlagt og er ikke længere tilgængelig.

(2) Silbersee Resort Betriebsgesellschaft mbH er hverken forpligtet eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugervoldgiftsorgan i henhold til den tyske lov om forbrugertvistbilæggelse (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz – VSBG).

(3) Aftaleparternes ret til at gøre deres krav gældende ved de kompetente domstole berøres ikke.

§ 30 Salvatorisk klausul

(1) Hvis enkelte bestemmelser i disse almindelige vilkår og betingelser helt eller delvist er eller bliver ugyldige, uden retsvirkning eller ikke kan håndhæves, berøres gyldigheden af de øvrige bestemmelser ikke.

(2) Lovgivningens bestemmelser træder i stedet for en ugyldig eller ikke-håndhævelig bestemmelse. Det samme gælder, hvis disse almindelige vilkår og betingelser indeholder et reguleringsmæssigt hul.

(3) Ufravigelige lovbestemmelser berøres ikke af bestemmelserne i disse almindelige vilkår og betingelser.

§ 31 Værneting, lovvalg og aftalesprog

(1) Alle retsforhold mellem Operatøren og Gæsten er udelukkende underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland med udelukkelse af De Forenede Nationers konvention om aftaler om internationale køb (CISG), medmindre ufravigelige lovbestemmelser, navnlig forbrugerbeskyttende bestemmelser, foreskriver andet.

(2) Hvis Gæsten er erhvervsdrivende i henhold til den tyske handelslov (Handelsgesetzbuch – HGB), erhvervsdrivende i henhold til § 14 BGB, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig særformue, er hjemstedet for Silbersee Resort Betriebsgesellschaft mbH, i det omfang lovgivningen tillader det, det eksklusive værneting for alle tvister, der udspringer af eller har forbindelse med aftaleforholdet.

Dette gælder ligeledes, i det omfang lovgivningen tillader det, hvis Gæsten ikke har almindeligt værneting i Tyskland, flytter sin bopæl eller sit hjemsted til udlandet efter aftalens indgåelse, eller hvis Gæstens bopæl, hjemsted eller sædvanlige opholdssted er ukendt, når retssagen anlægges.

(3) Over for forbrugere i henhold til § 13 BGB gælder alene lovgivningens bestemmelser om værneting og kompetence.

(4) I det omfang lovgivningen tillader det, er opfyldelsesstedet for alle ydelser under aftaleforholdet Silbersee Resort eller hjemstedet for Silbersee Resort Betriebsgesellschaft mbH.

(5) Det eneste aftalesprog er tysk. Hvis disse almindelige vilkår og betingelser eller andre aftaledokumenter oversættes til andre sprog eller stilles til rådighed på flere sprog, er kun den tyske version bindende for den juridiske fortolkning. Ved uoverensstemmelser eller tvivl om fortolkningen har alene den tysksprogede version forrang.

(6) Ufravigelige lovbestemmelser, navnlig forbrugerbeskyttende bestemmelser og ufravigelige internationale regler om værneting eller forbrugerbeskyttelse, berøres ikke af ovenstående bestemmelser.